아시아에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 한 곳인 베트남은 새로운 지역으로 비즈니스를 확장하길 희망하는 모든 온라인 셀러들에게 큰 기회를 제공합니다. 베트남은 이커머스 분야에 친숙한 나라 일 뿐만 아니라, 급 성장하고 있는 주문형 제조(print-on-demand 이하, POD) 산업에서는 이미 주요 도매 의류 제조업체로 유명합니다. 그리고 최근에는 글로벌 셀러들이 진출하기에 좋은 최고의 목적지로도 꼽히고 있습니다.
3,540 만 명의 사용자를 보유한 베트남의 활발한 이커머스 마켓은 2019 년에만 이미27억 900만 달러의 수익을 거두었습니다. 베트남의 인터넷 사용자 수는 5,920 만 명으로 전체 인구의 절반 이상을 차지합니다. 이 수치는 2021 년까지 6,690 만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 반면 스마트폰 보유자 수는 3,500만 명으로, 스마트폰 보급율은 다소 뒤쳐지지만 2021년까지 4천 만 명까지 증가할 것으로 예상됩니다. 즉, 글로벌 셀러라면 이제 베트남에 스토어를 오픈하고 빠르게 확장되는 마켓에서 비즈니스를 시작해야 하는 좋은 시기라고 볼 수 있습니다.
오늘은 베트남의 쇼핑 트렌드 및 인기 마켓플레이스를 비롯하여 베트남 시장에 대해 여러분이 알아야 할 모든 것들과 베트남 시장 진출 시, 발생할 수 있는 몇 가지의 물류 문제들에 대해 살펴 보겠습니다.
베트남의 온라인 셀러 사이트 3곳은 동남아시아의 주요 10대 이커머스 마켓플레이스에 속합니다. Tiki.vn, sendo.vn, 그리고 thegioididong.vn은 Lazada Vietnam, Alibaba Vietnam, Shopee Vietnam, JD.com Vietnam와 같은 전체 동남 아시아를 아우르는 대규모의 마켓플레이스들과 경쟁하거나 때론 그를 능가하는 성과를 내기도 합니다. 게다가 Tiki와 Sendo는 최근 외부 투자자로부터 자금 투자를 받아 추가 확장 계획을 세웠습니다. 스토어를 오픈할 마켓플레이스를 고민하고 있다면 다음의 베트남의 주요 마켓플레이스들을 참고하세요.
베트남으로 비즈니스를 확장할 계획을 세우고 있다면 반드시 다음의 사항들을 먼저 고려해 보세요.
베트남은 온라인 거래의 25%만이 디지털 결제 방법을 사용합니다. 나머지는 현금 결제를 사용해 이루어지므로 종종 물류 결제와 관련된 이슈가 발생하기도 합니다.
하지만 다행히도 Payoneer를 포함한 디지털 대금수취 플랫폼들은 온라인 셀러의 비즈니스를 위해, 안전한 대금 수취/지불 솔루션을 제공할 수 있도록 국내 물류 및 인프라 개발에 꾸준히 투자하고 있습니다.
베트남의 소비자들이 가장 많이 구매하는 카테고리 5가지는 다음과 같습니다.
베트남에서 타겟팅할 소비자의 연령대를 결정할 때는 인터넷 사용량을 분석하면 여러분의 고객이 누가 될지 쉽게 알 수 있습니다. 베트남의 16-24 세의 연령대는 무려 96%가 인터넷을 사용합니다. 그 외, 25-34 세인 경우 91 %, 45-54 세인 경우 85 %, 55 세 이상인 경우 62 %로 떨어집니다.
즉, 스토어에서 판매할 제품군을 선택할 때에 젊은 세대를 겨냥할 제품을 선택한다면 성공할 가능성이 더욱 높아집니다.
아직까지 베트남의 온라인 쇼핑의 대부분은 컴퓨터를 통해 이루어집니다. 그러나 예상되는 모바일 기기 사용량의 증가로 보아, 이러한 이커머스 마켓 이용 방식은 향후 몇 년 안에 크게 변화할 것으로 예측됩니다.
현재 베트남의 쇼핑 습관은 다음과 같이 3가지로 나눌 수 있습니다.
베트남 이커머스의 주요 장애물 중 하나는 물류로, 특히 배송에 관한 부분에서 주로 발생합니다. 베트남은 시민의 34%만이 도시 지역에 거주하므로 거리가 먼, 외곽 지역에 거주하는 고객들에게 제품을 배송하는 일이 잦습니다. 하지만 베트남에서는 이 문제점을 보안하기 위해 몇 가지 놀라운 혁신적인 방법이 개발되었는데요, 고객이 구매한 제품을 직접 찾아가는 자동화된 드롭오프 배송이 그 중 하나입니다.
베트남의 이커머스 시장은 중국 및 일본과 같은 거물 시장과 비교하면 여전히 작은 규모이지만 엄청난 속도로 성장하고 있습니다. 이는 여러분과 같은 온라인 셀러들에게 스토어를 확장하고 새로운 고객 기반을 유치할 수 있는 훌륭한 많은 기회들을 제공할 것입니다.
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