대부분의 사람은 Amazon이 세계 최대의 온라인 마켓플레이스라는 사실을 잘 알고 있습니다. 그러나, Amazon이 누리고 있는 세계적 인기에도 불구하고 많은 사람들은 전자 상거래 시장에 참여하는 방법(또는 이유)을 알지 못합니다. Amazon에만 가면 온라인 판매자로서 성공이 보장되는 것일까요?
여기서는 Amazon에서 판매해야 하는 8가지 이유를 소개합니다.
Amazon은 활동 회원이 2억 4400만 명이나 될 정도로 최대 규모를 자랑하는 온라인 소매업체 중 하나입니다. UpSpringBaby.com에서 전자상거래 이사로 있는 Carolyn Lowe는 “UpSpring 같은 소비자 제품 회사에게는 이상적인 판로입니다. Amazon에서 얻고 있는 노출과 매출을 얻으려면 엄청난 마케팅 비용을 지불해야 할 겁니다.”
전자 상거래 및 제휴 마케터들은 브랜드 인지도만 보고 Amazon을 선택하는 경우가 많습니다. 대부분의 사람들은 Amazon에 대해 들어보았고 적어도 한두 번 정도는 이용을 해봤습니다. 소비자들은 인지도가 있고 신뢰할 수 있는 회사와 거래하는 것을 편하게 느낍니다.
Amazon은 판매자, 제휴사, 고객 모두에게 이용하기 편리한 곳입니다. 모든 제품 페이지에 이동 경로가 분명하게 마련되어 있고 원클릭 구입 옵션이 있으며 프라임 프로그램 등 다양한 기능들이 있어 Amazon 이용자들에게 이 거대 상거래 기업을 편안하고 안전하게 생각하게 만듭니다.
Amazon은 판매 지원을 위한 훌륭한 백엔드 인프라를 갖추고 있습니다. 재고 추적부터 세금 징수(우편 코드까지 세금을 계산해야 하는 캘리포니아 같은 주에서는 특히 관리에 애로가 따름), 신용카드 처리까지 Amazon 플랫폼에서 모두 가능합니다. 그냥 거래에만 신경 쓰면 되는 것입니다. 제반 문제들을 어떻게 처리할지 고민할 필요가 없습니다.
또한, Amazon의 FBA(Fulfillment by Amazon) 서비스를 이용하는 판매자의 경우 상품을 Amazon 창고(이용료 무료)로 보내면 그 이후 Amazon이 판매자 상품의 판매, 주문 처리, 반송 및 고객 서비스 문제까지 알아서 처리합니다. Amazon에서는 국제 운송도 편리합니다.
Amazon이 가진 또 다른 강점은 추천 구매 알고리즘입니다. 어떤 사람이 Amazon을 방문하여 판매자가 판매하지 않은 제품을 구입해도 추천 구입에 판매자 제품이 올라올 수 있습니다. 마찬가지로, Amazon 제휴사가 블로그 글, 페이스북 글 및 트위터를 통해 판매자 제품에 고객을 연결시킬 수 있어 제휴 프로그램을 관리해야 하는 부담이 사라집니다.
Amazon의 제품 페이지에는 고객의 구입 결정을 도와주는 다양한 미디어들이 배치됩니다. 판매자는 사진, 동영상, 전문가 평가, 제품 상세 설명 및 기타 자료를 업로드하여 상품의 판매 효과를 높일 수 있습니다. 360도 보기, 색상 옵션 및 맞춤 옵션 등의 디스플레이 옵션이 있어 제품 판매율을 높입니다.
Amazon는 판매자 및 고객과의 커뮤니케이션에서도 한 발 앞서 있습니다. 관련이 있는 모든 사람에게 개별화된 환영 인사와 업데이트 이메일을 보내고 관심이 있을 수 있는 고객에게 이메일을 일괄 발송하여 판매자 스토어를 홍보하기까지 합니다. 그 결과 투명성이 높아질 뿐만 아니라 제품의 노출 가능성도 커집니다.
Amazon은 판매자가 전 세계 고객으로부터 자금을 쉽게 받을 수 있는 시스템을 제공합니다. 판매자 센트럴에서 Payoneer가 자금 결제 솔루션으로 제공되므로 전 세계 어디서든 판매자가 현지에서와 같이 간편하게 자금을 수령할 수 있습니다. Amazon, Etsy 또는 Alibaba 등의 글로벌 마켓플레이스에서 제품을 판매하고 자금 결제를 받으려는 전자 상거래 판매자이십니까? Payoneer와 함께 하면 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.