온라인 마켓플레이스 집중 조명: Alibaba
중국 항저우에서 1999년 설립된 Alibaba는 현재까지 세계 최고를 기록하고 있는 초기 공매가(IPO) 250억 달러로 2013년 주식에 상장한 전자 상거래 거대 기업입니다. 여러 가지 사업에 투자한 이 기업은 eBay와 유사한 전자 상거래 사이트, 온라인 결제 포털 및 소비자 가격 비교 웹 사이트 등을 통해 엄청난 매출을 올리고 있습니다.
Alibaba: 중국 최대의 전자 상거래 거대 기업
Alibaba 창립자인 Jack Ma는 여러 비즈니스를 시도하다 웹 사이트 제작 회사를 포함한 전자 상거래 업계에 눈을 돌렸습니다. 현재 그는 Alibaba 회장직을 맡고 있습니다.
Alibaba 그룹은 기본적으로 중국 중심의 웹 서비스에 집중하면서 중국 소비자에게 편리하고 접근이 용이한 온라인 쇼핑 공간을 제공함으로써 수익을 얻었습니다.그러나, 전 세계적으로 인기를 얻기 시작하며, Alibaba는 외국 전자 상거래 사업에도 중점을 두겠다는 전략 계획을 짜기에 이르렀습니다.
Taobao: 글로벌 소비자를 위한 마켓플레이스
Alibaba의 대표 회사인 Taobao는 소비자 간(C2C) 거래를 촉진시키며 eBay 및 Amazon의 경쟁자로 떠오르고 있습니다. Bloomberg 전문가들의 분석에 따르면 2020년까지 이 회사의 가치가 6500억 달러까지 이를 수 있으며, 이는 이 거대 기업이 중국 전자 상거래에서 얼마나 큰 부분을 차지하고 있는지를 설명해줍니다.
Taobao가 글로벌 무대에서 누리고 있는 인기 비결은 낮은 가격과 기타 매력적 기능 때문으로 해석됩니다. 거래에 에스크로 정책을 실시하고 있는 점을 예로 들 수 있습니다. 에스크로가 완료될 때까지 판매자에게 판매 대금이 넘어가지 않기 때문에 소비자는 사기로 돈을 잃을 걱정을 하지 않아도 됩니다.
TMall: B2C 구매자를 위한 온라인 소매점
Alibaba는 현재 Taobao에서 분사되어 나와 자체 기업으로 운영 중인 TMall.com도 소유하고 있습니다. 이 기업은 Taobao의 태생 기반인 C2C와 달리 기업과 소비자 간(B2C) 전자 상거래를 제공하여 사업체 소유자, 제조업체 및 인증된 상품 유통업체가 주도하는 거래를 촉진시킵니다.
Ray-Ban, Nine West부터 Samsung, Nokia까지 수많은 유명 기업이 TMall에서 제품을 홍보하고 있습니다. Taobao와 마찬가지로 TMall.com도 중국 내에서뿐만 아니라 해외 소비자 사이에서도 인기를 누리고 있습니다.
Etao: 비교 도구
2010년, Alibaba는 Microsoft와 손잡고 고객들이 현명한 결정을 할 수 있도록 다양한 전자 상거래 사이트에서 가격과 제품을 집계하는 소비자 비교 웹 사이트인 Etao의 서비스를 시작했습니다. 소비자는 여기서 쿠폰 코드와 기타 행사를 검색하여 돈을 아낄 수도 있습니다.
AliPay: 온라인 결제의 유연성
2004년, Alibaba는 편리한 온라인 은행 역할을 하면서 거래 수수료가 없는 온라인 결제 플랫폼인 Alipay 서비스를 시작했습니다. 이 웹 사이트는 에스크로 서비스를 제공하며 14개 통화로 결제 자금을 처리할 수 있습니다. 이 서비스가 회원에게 제공하는 소비자 보호기능 때문에 많은 중국 식당에서는 기존 은행 대신 이 서비스를 선호합니다.
모바일 거래 부문에서는 Alipay가 선두를 달리고 있습니다. 등록된 사용자 수가 3억 5000만 명 이상에 달하고 매달 수백만 건의 거래를 처리합니다. 중국 사람들은 다른 나라 사람들만큼 신용 카드를 자주 사용하지 않기 때문에 디지털 지갑은 현금을 대신하는 편리한 수단이 되고 있습니다.
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