온라인 마켓플레이스 집중 조명: Newegg

성공을 거두고 있는 많은 전자 상거래 웹 사이트들은 판매 상품이 특화되어 있습니다. Amazon과 eBay에 모든 형태의 상품을 취급하는 판매자들이 있다면 Newegg는 전자 및 기술 제품에 주력하고 있습니다. 여기서도 가구와 의류 같은 제품들을 볼 수 있지만 특정 분야를 전문적으로 다루고 있습니다.

Newegg가 시작된 배경

2001년 대만 이민자인 Fred Chang에 의해 설립된 Newegg는 구매자와 판매자 모두에게 인기를 얻으며 빠르게 매출을 늘려왔습니다. 고객 서비스와 원활한 제품 제공에 있어서우수함을 인정받아 수많은 상을 받았으며 주요 웹 사이트와 출판사 사이에서 높은 고객 만족도 평가를 받고 있습니다. 처음에는 소비자들이 필요로 하는 전자 기기와 장치를 판매하는 곳으로 시작했지만 나중에는 다른 소비자 제품까지 규모를 확대했습니다.

2013년 기준으로 Newegg는 2500만 명 이상의 등록 고객을 확보하고 있으며 매출은 27억 달러를 기록하고 있습니다. 이 회사는 캘리포니아, 시티 오브 인더스트리(City of Industry)에 본사를 두고 있으며 2,600명 이상의 직원을 거느리고 있습니다. “Newegg”라는 회사 이름은 오랜 기간의 분투와 경제적 실패 후에 전자 상거래가 호황을 누리기를 바라는 의미에서 창립자가 지은 이름입니다.

판매자들이 Newegg에서 상품을 홍보해야 하는 이유는?

Newegg는 판매자가 고려할 수 있는 다른 전자 상거래 플랫폼에 비해 몇 가지 이점을 제공합니다. 우선, 컴퓨터를 비롯해 이와 유사한 하드웨어에 대한 제품 지식 수준이 높은 소비자의 입맛을 충족하는 전문 웹 사이트라는 점입니다. 이러한 전문성 있는 고객 층을 겨냥하고 있기 때문에 단지 둘러보는 곳이 아니라 구매를 위한 장소로 이용자들이 찾으므로 자연스레 매출이 올라갑니다.

경쟁 상대가 많지 않다는 점도 판매자의 성공 가능성을 높입니다. 이러한 틈새 시장에서는 판매자가 수백 또는 수천에 이르는 다른 회사 및 개인을 상대로 매출을 조금 더 올려보겠다고 경쟁할 필요가 없습니다. 소수의 제품을 더 잘 판매하여 훨씬 높은 수익을 거둘 수 있습니다.

구매자들이 Newegg에서 제품을 구매해야 하는 이유는?

Newegg는 구매자에게도 여러 가지 매력적인 이점을 가지고 있습니다. 우선, 모든 Newegg 판매자는 선별 심사를 통과해야 합니다. Newegg는 고객 서비스와 배송에서 높은 기준을 가지고 있는 판매자와 함께 일하기를 바랍니다.

두 번째, 제품을 잘 알아볼 수 있는 사진과 함께 제품 설명도 상세합니다. 대부분의 제품에 대한 리뷰가 구체적이고 정확하여 소비자들이 정확한 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 잘 만들어진 검색 엔진은 관련 결과를 찾기 위해 수많은 페이지를 뒤져야 하는 불편을 꺼리는 구매자들이 반길 만한 또 다른 매력 포인트입니다.

Newegg에 단점은 없나요?

보는 시각에 따라 다르겠지만, Newegg의 가장 큰 단점은 제품의 종류가 제한되어 있다는 것입니다. 컴퓨터, 컴퓨터 주변기기, 비디오 게임 장비 같은 제품 영역을 벗어나 판매하는 경우 고객을 찾기 어려울 수 있습니다. 또한, 교육 수준과 판단력이 예리한 고객을 상대로 판매하기 때문에 브랜드 인지도가 없는 제품을 판매하려고 할 경우 앞길이 험난할 수 있습니다.

그러나, 적합한 비즈니스 모델을 갖춘 판매자에게 Newegg는 엄청난 수익을 보장할 수 있습니다. 웹 사이트와 고객에 대한 조사를 통해 고객들에게 어떻게 다가가고 브랜드화할 것인지에 대해 생각해야합니다.

Payoneer는 Newegg와 협력하여 이 전자 상거래 플랫폼에서 상품 판매와 구매의 원활한 처리를 돕고 있습니다. Newegg에서 제품을 판매하고 계십니까?  Payoneer를 기본 자금 결제 솔루션으로 꼭 선택하십시오! 아직 Payoneer 사용자가 아니신가요? 지금 the Newegg 판매자 포털에서 직접 가입할 수 있습니다!