Amazon은 온라인 셀러들의 성공을 위한 필수 관문이 되었습니다. 여러분이 온라인 셀러라면 Amazon에서 제품을 판매하는데 시간과 노력을 쏟으십시오. 분명 수익을 극대화 하는데 도움이 될 것입니다.
그렇다면 Amazon에서 더 많은 비즈니스 기회를 얻고 매출을 성공적으로 늘리는데 도움이 될 주요 전략, 통찰력 및 tip은 무엇일까요? 간략하게 살펴보도록 하겠습니다.
브랜드에 관한 긍정적인 리뷰와 평가는 Amazon에서 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 여러분은 사람들이 부정적인 평가를 내리는 것을 막을 수는 없더라도 여러분이 받을 긍정적인 리뷰의 수에는 영향을 줄 수 있습니다.
먼저 고품질의 상품, 효과적인 커뮤니케이션 그리고 신속 배송 등과 같은 강력한 고객 경험을 선사하세요. 그리고 이메일 및 다른 채널을 사용해 만족스러운 경험을 한 고객들에게 리뷰 및 평가를 요청하며 후속 커뮤니케이션을 취하십시오. 시간이 지나면서 많은 양의 긍정적이 리뷰가 쌓이면 부정적인 평가는 쉽게 무색해질 것입니다.
부정적인 리뷰에 대해 방어적이거나 공격적으로 대응하지 마세요. 그 대신에 외부 채널을 통해 대화하면서 여러분이 고객 경험을 소중하게 여긴다는 사실을 보여주십시오.
Amazon을 통해 매출을 늘리고자 하는 주된 목표에 대해 생각해 보세요. 만약 이 플랫폼을 통해 국한되어 판매하거나 주로 판매하고 있다면 비즈니스를 분산해야 더 많은 수익 흐름을 창출하고 리스크를 줄일 수 있습니다.
만약 Amazon을 통해 신규고객을 우선적으로 유치하고 싶다면 특가 제품을 판매하고 긍정적인 리뷰를 먼저 얻으십시오. 그리고 나서 고객과의 크로스 프로모션을 통해 더 많은 수익을 창출하십시오. 뿐만 아니라 Amazon의 구매자들을 웹사이트로 유도하여 소비자가 직접 구매를 할 수 있도록 한다면 더 높은 마진을 얻을 수도 있습니다.
대부분의 Amazon 쇼핑객들은 검색을 통해 제품을 조사하므로 Amazon에서의 검색엔진 최적화는 Google 에서 만큼이나 중요합니다.
Google Keyword Tool을 사용하여 검색어와 연관된 인기 제품을 식별하세요. 그리고 Amazon Keyword Tool로 제품 리스팅을 위한 SEO 전략을 계획하십시오. Amazon에서 제품 타이틀에 허용되는 500자를 최대한 활용해야 합니다. 제품 설명 또한 SEO와 키워드 통합에 중요한 요소 중 하나입니다.
“핫딜” 과 같은 할인 코드와 Amazon 도구는 전환율을 유도하는데 유용합니다. Amazon의 많은 쇼핑객들은 가격에 민감하며 항상 경제적 우위가치를 찾습니다.
홍보용 유인책을 현명하게 사용하여 과도하게 쌓인 재고들을 처리하거나 신규 고객을 유치하기 위한 방법으로 특가 상품들을 홍보하십시오.
디지털 광고 캠페인을 사용하여 제품 리스팅에 더 많은 트래픽을 유입시키세요. Amazon은 “Sponsored Products”와 같은 일부 자체 광고 옵션을 제공합니다. 관련된 검색 상단에 여러분의 리스팅을 가장 먼저 노출시켜 줄 캠페인을 생성하세요. 여러분은 Amazon 캠페인의 실적을 모니터링하며 내용을 조정할 수 있습니다.
추가적으로 제품 리스팅에 특정 소비자 유형을 타겟팅 하는 Google AdWords나 Facebook 광고와 같은 외부 채널을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
Amazon은 더 많은 신규 고객들을 유치하고 성공적인 이커머스 비즈니스를 구축하고자 하는 온라인 셀러들의 주요 판매 플랫폼입니다. Amazon에서 앞서 살펴본 강력한 전략들을 활용하여 매출을 더욱 늘려보세요.
그리고 판매 매출이 증가함에 따라 Payoneer와 같은 편리하고 가치가 높은 온라인 결제 서비스의 중요성도 높아진다는 것을 잊지마세요!