신학기 쇼핑 시즌을 준비하세요
오랫동안 온라인 셀러로서 활동했다면, 신학기 쇼핑 시즌이 새로운 고객을 유치하고 수익을 늘릴 수 있는 엄청난 기회란 것을 잘 알고 있을 것입니다. 주요 공휴일을 제외하고는 1년 중 가장 바쁜 쇼핑 시기 중 하나이죠. 만약 여러분이 이 시즌에 목표 고객층을 유치하기 위한 전략을 시도해 본 적이 없다면, 지금 바로 행동으로 옮겨보세요.
여러분이 원하는 결과를 얻기 위해서는 다가오는 시즌을 맞아 미리 계획을 세우고 예상되는 반응을 생각해보야합니다. 이미 소비자들의 구매 계획, 시기 그리고 동기에 대한 여러분의 이해를 도와 줄 수 있는 많은 데이터들이 있습니다. 다음은 여러분이 성공적인 신학기 시즌 맞이 판매를 도와줄 예측, 데이터, 전략 및 팁에 관한 내용입니다.
예상되는 매출을 기록하세요
2016년, 미국 소매업체들은 신학기 쇼핑 시즌 동안 최대 매출액을 달성했습니다. 하지만 올해는 소비자들이 총 소비액을 4% 증가시키며, 이 기록을 넘어설 것으로 예상되며, 8월에는 7월 한달 동안의 총 매출 만으로도 무려 8,570억 달러를 기록할 것으로 보입니다. 이 기록은 여행 및 이벤트 비용은 포함되지 않은 숫자입니다.
출처: eMarketer
관심 카테고리
온라인 전자상거래 제공업체로서 여러분의 앞에 놓인 거대한 잠재 수익을 파악하는 것 이외에도 중요한 것은 재고와 관심을 끌만한 제품 카테고리에 따라 판매할 제품을 계획하는 것입니다. 바로 각종 학용품, 옷, 악세서리 또는 그밖의 관련 용품들을 충분히 준비해두는 것이죠.
작년 7월과 8월, 신학기가 몰리는 시기에는 다음의 5가지의 특정 품목들이 324억 4천만 달러의 매출액을 기록했습니다.
- 의류 및 액세서리
- 오락 (도서, 음반, 비디오)
- 컴퓨터 및 전자기기
- 사무 기기 및 용품
- 장난감 및 취미
eMarteter의 조사에 따르면 올해 위의 카테고리에서만 15.8%의 판매률 성장이 기대된다고 합니다. National Retail Federation은 대학생까지 포함하면 학교 중심의 구매 활동이 836억 달러에 이를 것이라 예측했습니다. 따라서 이 시즌에 수익을 올리기 위해서는 여러분이 모든 기회들에 초점을 맞춰야 하는 일반 판매업체든 또는 틈새 영역에서 준비하는 전문 업체든 상관없이 미리 앞서 계획을 세우는 것이 중요합니다.
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NRF의 연간 신학기 기간의 소비액 조사에서 소비자들이 더 많이 소비할 것으로 예상되는 소매업체 유형과 제품 카테고리에 대해 좀 더 많은 데이터를 찾을 수 있습니다. 거의 절반 가량인 45.5%의 응답자들이(아래 그래프에는 표시되어 있지 않음) 온라인 구매에 강한 관심을 나타냈습니다. 이와 같은 데이터는 예상 소비액 836억 달러 중 약 400억 달러는 전자상거래 제공업체를 통해 발생한다는 것을 의미합니다.
46%의 응답자들이 의류 스토어에서 쇼핑을 즐긴다고 대답한 사실은 의류가 일반 온라인 셀러들이 해당 시즌의 매출을 올리는데 활용할 수 있는 높은 소비를 보이는 영역 중 하나라는 것을 보여줍니다. 35.6%가 응답한 사무용품 스토어와 24.6%가 응답한 전자 기기 스토어는 그 밖의 높은 관심을 끌고 있는 소매업체의 카테고리들입니다.
신학기 맞이 쇼핑 시기
소비자들이 무엇을 살지 예측하는 것 만큼이나 중요한 것은 신학기 맞이 쇼핑을 시작하는 시점이 언제 인지 파악하는 것입니다. 이러한 인식은 여러분이 적당한 재고 수준, 현지 제품 판매 그리고 레이아웃과 홍보 전략에 대해 더 나은 계획을 세울 수 있도록 도와줍니다.
NRF에 따르면, 일반적인 관점에서 K-12 구매 활동이 가장 집중적으로 발생하는 시기는 학기 시작 전 3주에서 한달 정도라고 합니다. 설문 조사 응답자의 46%가 이 시기에 관련 구매를 할 예정이라고 답했습니다. 다른 21%는 1~2 주 정도 전에 구매를 시작할 계획이라고 밝혔습니다. 따라서 전체 활동의 67% 정도가 학기 시작 전 한달 동안 발생하는 것 입니다. 응답자의 27.1% 정도는 빠른 구매를 하는 소비자들로 개강을 몇 달 앞두고 쇼핑을 시작한다고 답했습니다. 학기가 시작하더라도 구매는 계속 됩니다. 5.2%는 학기 시작 후 몇 주 동안 학용품을 구매할 계획이라고 대답하기도 했습니다.
만약 여러분이 대학교 개강 시기를 노리고 있다면, 대부분의 기숙사 용품 구매 활동이 8월에 시작된다는 것을 기억하세요. 일반적으로 사무 및 가정용 가구들은 기숙사에서 하는 가장 고가의 투자들입니다. 또 학생들은 청소용품과 컴퓨터, 노트북 악세서리, 서류 정리함, 바인더, 노트, 필통과 같은 학용품을 구매할 것이며, 만약 여러분이 교과서를 판매한다면, 대부분의 학생들이 8월 중순부터 9월 초 사이에 교과서를 구매한다는 것을 기억하십시오. 캠퍼스 내의 서점보다 더 저렴한 가격에 도서를 구매할 수 있는 온라인 서점을 선호하는 소비자의 수는 계속해서 증가하고 있습니다.
“할인을 기다리는 사람들”
일찍 고객을 유치하는 경우, 많은 고객들이 신학기 용품을 정가에 구매한다는 이점이 있습니다. 8월 말 혹은 9월 초까지 의도적으로 쇼핑을 미뤄두는 쇼핑객들은 시즌 막바지 할인을 기다리는 경우입니다.
지나치게 많은 재고들을 정리해야 하거나 시즌 마지막에 더 많은 수익을 올리고 싶다면, 대폭 할인된 가격을 제시해야할 것입니다. 소비자들은 가을에 들어서까지 계속해서 의류를 구매하는 경향이 있으므로 여러분은 9월 말 또는 10월 까지 의류 및 악세서리류 할인 판매를 기다려야 할 때도 있습니다.
무료 배송은 고객을 유치하기 위한 가장 간단한 프로모션 중 하나지만 총 수익을 높게 유지하는데 도움이 되기도 합니다. 소비자가 올 시즌 기대하는 프로모션에 대한 NRF의 설문조사에서 90.5%의 소비자들이 무료 배송을 희망한다고 답했습니다. 이와 더불어 14.1%의 소비자들은 좀 더 빨리 주문한 상품을 받기 원한다고 답해 빠른 배송을 제공하는 것 역시 여러분의 경쟁자들을 제치는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다.
결론
시즌에 앞서 미리 고객들의 소비 행동을 예측할 수 있는 능력은 온라인 셀러들에게 큰 장점입니다. 올해는 전체 소비의 거의 절반 가량이 온라인에서 발생할 것으로 기대되며, 지금은 가능한한 많은 제품을 확보 하고 블로그 포스팅, 이메일, 소셜미디어, 전시 및 유료 검색 광고와 같은 디지털 마케팅 전략을 통해 여러분의 제품을 홍보할 준비를 할 시기임을 잊지마세요.
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