전 세계의 크리스마스: 온라인 셀러용 가이드

고작 10월 밖에 되지 않았다고 말할 수도 있겠지만 세계에서 가장 유명한 휴일인 크리스마스를 준비하기에는 전혀 이른 시간이 아닙니다. 전 세계의 20억 명 이상의 사람들이 매년 크리스마스를 기념합니다. 문화마다 기념하는 방법은 다르지만 전반적으로 가장 눈에 띄는 공통점 중 하나는 대부분의 문화에서 크리스마스에 선물을 주고 받는다는 것입니다.

온라인 셀러라면 소매 업계에서 연중 가장 바쁜 시기가 휴일 시즌이라는 것을 너무나도 잘 알고 있을 것입니다. 여러분, 바로 이 시즌에 제품, 플랫폼 그리고 목표 대상을 잘 선택한다면 보다 더 높은 판매량을 올리고 비즈니스 범위를 확대할 수 있다는 것을 기억하십시오.

고객에게 현지어로 다가가세요

특정 지역 타겟팅은 휴일 쇼핑 시즌에 더욱 유리하게 작용합니다. 만약 여러분이 틈새 시장 제품을 판매하는 셀러라면, 가능한 구체적으로 제품과 관련된 잠재 고객을 타겟팅하려 할 것입니다. 특정 제품은 전세계의 여러 문화에 적합할 수 있습니다. 제품 설명을 잘 번역하고 현지화하는 것은 고객의 마음에 호소하고 판매 하는데 큰 도움이 됩니다.

잠재 고객의 문화적 특징을 파악하세요

천 마디의 말보다 한 번 보는 것이 더 낫다는 속담은 휴일 시즌 동안의 잠재 고객 유치 전략에 있어서는 해당되지 않습니다. 목표 잠재 고객들의 지역을 파악하는 것은 필수적인 부분입니다. 고객들은 지역에 따라 다양한 문화적 차이를 가지기 때문이죠. 예를 들어 미국인들이 장신구, 크리스마스 장식품 그리고 에그노그를 구분하는 것과 반대로 영국의 고객들은 크리스마스하면 떠올리는 디저트로 과일 케익을 연상합니다. 따라서 더욱 효과적인 타겟팅을 위해서는 타겟팅할 잠재 고객의 문화적인 특징들을 파악하고 그에 맞춰 각 이미지와 디자인을 설정하는 것이 좋습니다.

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현명하게 마켓플레이스를 선택하세요

제품을 판매할 플랫폼은 지역 타겟팅 전략 만큼이나 전략적으로 고려해야하는 대상입니다. 더 이상 Amazon과 eBay만이 마켓플레이스의 전부가 아닙니다. 특정 국가나 지역에 전문화된 마켓플레이스에 더욱 집중한다면 여러분은 이번 휴일 시즌에 엄청난 성과를 올릴 수 있을 것 입니다. 전세계의 여러 온라인 마켓플레이스에 대해 조사를 실시하십시오. 예를 들어, 만약 여러분이 라틴 아메리카의 마켓을 탐색한다면, Linio를 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다. 또 만약 이미 Amazon UK에서 제품을 판매 중이라면, 프랑스 마켓에서 큰 성과를 올릴 수 있는 기회인 Cdiscount를 고려해보세요.

중요한 건 타이밍

구매자들은 크리스마스 그리고 유명한 대형 쇼핑 휴일인 Black Friday (11월 24일), Cyber Monday (11월 27일) 가 시작되기 전에 휴일 시즌 쇼핑을 시작합니다. 하지만 크리스마스 자체가 정확히 12월 25일에만 기념되는 것은 아닙니다.

프로모션과 판매 타이밍은 타이밍에 대한 문화 차이로 마켓마다 상이할 수 있으므로 여러분은 반드시 이를 알고 준비해야 합니다. 그 예로 러시아의 마켓을 살펴보겠습니다. 러시아 마켓의 경우 문화적인 이유로 인해 미국에서 홍보할 때와는 달리 12월 25일 직후에 프로모션을 실시해야합니다. 바로 인구의 다수를 차지하는 러시아의 러시아 정교회가 크리스마스를 1월 7일에 기념하기 때문입니다.
휴일 시즌 맞이 캠페인 계획을 세울 때에 타이밍을 고려하지 않는다면 여러분은 국제적으로 수익과 장기 고객을 얻을 수 있는 기회들을 쉽게 잃게 됩니다. 단순히 타이밍이 좋지 않아 고객들이 프로모션을 놓치기 때문이죠.

요점

언제나 그렇듯이 목표 잠재 고객을 파악하는 것은 대단히 중요합니다. 시간을 내어 고객의 니즈를 파악하고 쇼핑 성수기 기간 동안 온라인 셀러로서 어떻게 돋보일 수 있을지 고민한다면 여러분은 해외 잠재 고객들로부터 반향을 불러일으킬 수 있을 뿐만 아니라 궁극적으로는 다가오는 휴일 시즌에 판매량을 극대화시킬 새로운 방법을 찾을 수 있을 것입니다.

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