계속해서 발전해가는 오늘 날의 기술은 개인의 삶 뿐만 아니라, 우리가 쇼핑을 하고 재정을 관리하는 방식에도 많은 변화를 가져왔습니다.
작년 Payoneer에서 개최한, 24시간 동안 진행되는 디지털 비즈니스를 위한 Beyond Global Virtual Summit에서 Payoneer의 총괄 매니저인 Eyal Moldovan씨는 기술이 이커머스 세상을 급격히 변화시킨 방법과 기존의 뱅킹 환경과 핀테크 사이의 관계가 어떻게 연결되어 디지털 및 해외 기업가의 금융 관련 니즈를 수용하고 있는지에 대해 논의하는 시간을 가졌습니다.
이번 포스팅에서는 글로벌 이커머스의 최신 트렌드와 현 COVID-19 펜데믹이 이러한 트렌드에 미친 영향에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다!
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국가 간의 국경은 이제 더 이상 어떠한 한계나 제한이 될 수 없습니다. WhatsApp, WeChat 그리고 Viber과 같은 인기 커뮤니케이션 기술이 이전에 없던 새로운 방식으로 사람들을 이어주고 신흥 시장에 엄청난 기회를 가져다주면서, 이제 전세계 수 백만 명의 사업가 및 중소 기업들은 자신의 서비스를 위해 그 어느때 보다도 자유롭게 세계 시장에서 경쟁할 수 있게 되었습니다.
또한 Amazon, Fiverr, Airbnb 그리고 Uber와 같은 글로벌 마켓플레이스 및 플랫폼의 급증은 우리가 일을 찾고 제품을 소비하고 여행을 하는 방식, 전반에 영향을 미쳤습니다.
게다가 Payoneer와 같은 글로벌 토탈 금융 솔루션의 도움으로, 전세계 수백 만 곳의 중소 기업들은 발전 중인 마켓플레이스로부터 힘들게 번 대금을 보다 쉽게 수취할 수 있게 되면서 비즈니스를 더욱 성장시키고 확장할 수 있는 기회를 얻게 됐습니다.
현 팬데믹 상황은 확실히 글로벌 이커머스 산업의 발전을 가속화하고 소비자의 쇼핑 습관을 완전히 바꿔놓았습니다. 이번 Summit에서 우리는 온라인 소매 업계가 어떻게 계속해서 주목할 만한 성장을 보이고 있는지에 대한 흥미로운 인사이트와 이커머스 산업이 매년 더 높은 성장률을 기록할 것이라 예측한 미국의 리서치 내용에 대해 공유했습니다. COVID-19로 인해 전세계의 사람들이 집에만 머물러야 했을 때, 우리는 디지털 커머스의 엄청난 변화를 목격했습니다. 실제로 이커머스의 장점을 깨닫는 소비자들이 점점 더 늘어나면서 향후 10년이라는 시간이 걸릴 것으로 예상됐던 트렌드를 불과 8주 만에 앞당겨 와 팬데믹이 트렌드를 더 발전시키는 역할을 할 것이라는 예상을 증명했습니다.
이커머스 외에도, 팬데믹은 우리가 일하는 방식을 변화시켰고 일반 사무실 근무를 하지 않더라도 사람들이 더욱 효율적인 방식으로 집에서도 일을 할 수 있다는 사실을 입증했습니다. 실제로 주요 기술 회사들과 소셜 플랫폼들은 팬데믹이 끝난 이후에도 직원들에게 재택 근무를 권장할 것이라고 발표했습니다.
점점 더 많은 기업 및 비즈니스가 원격 근무로 근무형태를 전환하면서 ‘재택근무(Work From Home)’와 이커머스 산업의 가속화는 온라인 고객 서비스, 광고, 웹 개발, SEO, 마케팅 등과 같은 서비스에 대한 수요를 모두 급격히 증가시키며, 오늘 날의 긱 경제에 온라인 서비스에 대한 엄청난 수요를 가져다 주었습니다.
위에서 언급한 하이라이트 및 트렌드 외에도, 이번 세션은 번창하고 있는 핀테크 회사와 이들이 어떻게 계속해서 전세계의 유망한 디지털 기업가들을 지원하고 비즈니스를 성장시키는지에 대한 다양한 인사이트를 제공합니다.
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