전세계로 COVID-19 가 계속해서 퍼져 나가면서 역사상 처음으로 다양한 산업에 원격 근무가 새로운 근무 형태로 자리를 잡게 되었습니다.
그리고 이 변화는 고용 보장과 경제적 안정에 대해 고민하는 많은 프리랜서와 긱 이코노미 근로자들에게 다음과 같은 물음표를 남기고 있습니다 – 미래의 프리랜서 산업은 어떤 방향으로 발전하게 될까? 원격으로 높은 수준의 업무를 처리하고 더 많은 아웃소싱을 야기하게 될 미래의 근무 형태의 전환과 이러한 근무 형태를 지향하는 비즈니스들이 비용을 절감하기 위해 아웃소싱 작업량을 줄여야 할 필요가 있을까?
글로벌 팬데믹이 가져온 현 상황이 프리랜서 경제에 어떤 영향을 미치고 있는지에 대해 더 잘 이해하기 위해 저희 Payoneer는 전세계 100여 개의 국가에 있는 1,000 명 이상의 프리랜서들을 대상으로 설문조사를 실시해, COVID-19가 프리랜서 서비스의 수요와 시급에 어떤 영향을 끼치고 이와 같은 위기 속에서 프리랜서들은 어떤 기회와 리스크를 가질 수 있는지에 대해 알아보았습니다. 설문조사에 참여한 응답자들은 프리랜서의 미래에 대한 본인들의 관점과 현 상황이 나아졌을 때, 노동 인구가 어떻게 회복될지에 대한 개인의 생각을 공유해 주었습니다.
자, 그럼 Payoneer의 프리랜서 수입현황 조사 속 3가지 주요 포인트에 대해 자세히 알아보고 다양한 프리랜서들의 의견들을 살펴보시죠.
저희는 프리랜서들에게 지난 3개월 동안 프리랜서 서비스의 수요에 어떤 변화가 있었는지를 물어보았습니다. 설문조사에 응한 프리랜서의 약 32%는 많은 비즈니스 및 회사들이 프리랜서 비용을 절감하고 새로운 프로젝트나 계약을 중단하면서 프리랜서 수요가 크게 감소했다고 답변했습니다. 그러나 프리랜서의 23%는 비즈니스 수요가 평소가 같이 유지되었다고 답변한 반면, 다른 17%의 프리랜서들은 해당 기간 동안 오히려 수요가 증가했다고 답변하기도 했습니다.
*설문조사 중 일부 응답자가 특정 질문을 건너뛴 경우에는 응답자 비율이 100%에 미치지 못할 수도 있습니다.
또한, 북미와 유럽에 해외 클라이언트를 둔 프리랜서들은 수요가 가장 둔화된 모습을 보여주었습니다. 아시아 및 호주와 같이 가장 먼저 코로나 바이러스가 발생한 지역에 클라이언트를 보유한 프리랜서들은 수요 측면에서 상대적으로 낮은 감소율을 보였습니다. 이는 팬데믹 상황이 천천히 회복됨에 따라 프리랜서에 대한 수요가 반등할 것임을 시사합니다.
일부 프리랜서들의 수요가 감소했음에도 불구하고 프리랜서 시급은 대부분 안정적으로 유지되었습니다. 설문조사 응답자의 23%는 팬데믹의 영향으로 시급을 낮춘 반면, 74%는 여전히 이전과 동일한 시급을 유지하고 있다고 답했습니다. 이는 프리랜서들이 자신이 제시하는 시급이 충분한 가치를 제공하고 있다고 확신하며, 신규 프리랜서들이 등장하더라도 급하게 시급을 변경할 필요가 없다고 생각한다는 것을 보여줍니다.
글로벌 경제가 역사상 가장 어려운 시기에 놓이게 되면서 프리랜서와 긱 경제 근로자들은 이 시기가 지난 이후, 경제가 어디로 나아갈 것인가에 대해 고민하고 있습니다. 저희는 현 상황이 정상화가 되면 프리랜서 서비스에 대한 수요가 변할 수 있다고 생각하는지에 대해 프리랜서들의 의견을 구했습니다. Payoneer의 조사 결과에 따르면 전체 응답자의 21%는 이후에도 수요는 팬데믹 이전 시기와 동일할 것이라고 예측한 반면, 53%는 오히려 수요가 증가할 것이라고 답변했다고 합니다.
요약해서 말하자면, Payoneer의 설문조사는 프리랜서에 대한 수요가 단기적으로 둔화되더라도 많은 프리랜서들이 여전히 프리랜서 경제에 대한 전망에 낙관적인 견해를 취하고 있으며, 기업들이 다시 비즈니스를 회복하고 아웃소싱을 시작하는 것은 시간 문제라고 여긴다는 사실을 보여줍니다. 또한 확실한 것은 이번 기회에 전세계의 기업들이 새로운 온라인 근무 형태에 익숙해진다면, 계속해서 원격 근무 형태를 유지해 나갈 수 있을 것이고 이는 분명 프리랜서 경제가 더욱 도약하는 계기가 될 수 있다는 것입니다.
COVID-19 팬데믹이 프리랜서 경제에 미치는 영향에 대해 더 자세히 알고 싶다면 Payoneer의 무료 리포트를 다운로드 받아 보세요.