외부 인력을 고용하는 것이 비즈니스 성장에 도움이 되는 이유

외부 인력을 고용하는 것이 비즈니스 성장에 도움이 되는 이유

미국은 물론 해외에서도 아웃소싱의 트렌드는 계속해서 상승세를 이어가고 있어 전 세계 국가 근로자들에게 엄청난 기회를 제시하고 있습니다. Statistic Brain Research Institute 에 따르면 미국 최고 재무 책임자(CFO)의 36퍼센트가 회사 내에서 아웃소싱을 하고 있다고 보고했습니다. 이번 블로그 포스트에서는 외부 인력이 비즈니스 성장에 좋은 이유를 알아봅니다.

현금 흐름(Cash Flow) 문제 해소

현장 시설 운영과 관련된 비용부터 보험 수당과 유급 병가까지 많은 기업들이 과중한 운영 비용 부담에 허덕이는 모습을 접할 수 있습니다. 외부 인력을 채용하면 이러한 형태의 재무적 투자 부담이 사라집니다. 또한, 외부 인력은 사무실 건물의 물리적 공간을 차지하지 않아 인터넷 서비스나 전기 같은 현장 리소스를 소비하지 않으며 책상과 전자 기기 등의 사무용품도 필요로 하지 않습니다.

폭넓은 인재 풀 이용

기술의 도움으로 근로자는 이메일, Skype 및 기타 전자적 수단을 통해 업무를 처리할 수 있습니다. 그 결과 현지 비즈니스 노력을 고유한 방식으로 추진할 기회가 생기고 인재를 자유롭게 고를 수 있게 됩니다. 기업은 특정 도시나 국가에 국한하여 전문 인력을 찾을 필요 없이 전 세계 어디서나 전문 인력을 찾을 수 있습니다. Upwork, Elance 및 Freelancer.com 같은 온라인 프리랜스 마켓플레이스에 들어가 보면 상상할 수 있는 거의 모든 직종의 인력이 수백만 명이나 대기하고 있습니다.

외부 인력의 생산성이 더욱 우수

Stanford 경영대학에서 수행한 한 연구에 따르면 재택 근무하는 콜센터 직원은 휴식 시간도 짧고 병가도 덜 사용하여 사무실 직원보다 실적이 더 우수했다고 합니다. 또한 재택 직원은 근무 만족도도 높아 퇴사율이 낮았습니다. 양질의 근로자를 유지하는 일은 회사의 채용 및 교육 비용 증가를 억제하는 측면에서 중요합니다. 이 연구에 따르면 평균적으로 재택 직원들은 회사 비용을 약 2,000달러 절감시켜 주었습니다. 직원 한 명의 연봉에 맞먹는 수준입니다.

외부 인력의 참여도가 더 높음

Stanford 연구 결과에 따르면 재택 직원은 더 많은 시간을 근무한 외에도 사무실 직원보다 참여도가 더 높은 것으로 나타났습니다. 보다 구체적으로, 이 연구에서는 파트타임으로 재택 근무하는 직원의 참여도가 가장 높은 것으로 나타났는데, 그 이유를 들여다 보면 이러한 직원은 한편에서는 다른 사무실 직원들과 개인적 유대를 맺는 기회도 가지면서 집에서 방해받지 않고 근무할 수 있는 두 가지 이점을 모두 누릴 수 있다는 사실을 알 수 있습니다.

보이지 않을 때 더 커지는 유대감

직접 대면하여 의사 소통할 수 없기 때문에 가상 팀은 더욱 진지하게, 그리고 더욱 명확하게 의사 소통하는 법을 배웁니다. 동료의 어깨를 실제로 두드려줄 수가 없기 때문이죠.
그 결과 팀의 단결력이 더 끈끈해지고 방해를 덜 받으며 논의할 문제가 생겼을 때 보다 능숙하게 의사 소통할 수 있게 합니다.