대부분의 온라인 마켓플레이스에서는 무엇보다 사진을 돋보이게 하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 매력 없는 사진은 검색 결과에서 눈에 띄지 못하므로 숙박 시설을 전문적으로 촬영하는 일은 분명 가치가 있습니다. (에어비앤비는 주요 마켓플레이스에서 전문 사진 작가의 서비스를 무료로 제공하기도 합니다. 이곳을 사용하고 있다면 이 서비스를 이용할 수 있는지 확인해보세요.)
전문 사진 작가를 고용할 수 없다면 조명을 밝게 하여 숙소 전체가 들어오도록 사진을 촬영하십시오. 숙박 시설 사진 촬영법에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그 글을 읽어보세요.
그 다음으로 잠재 고객의 눈이 가는 곳은 제목과 설명이므로 이 부분에 시간과 정성을 들여야 합니다. 제목에는 등록한 숙소와 가장 관련이 깊은 내용을 포함시켜야 합니다(주변 명소, 인접한 관광지, 근처에서 이루어지는 행사 등). 이러한 “검색어”를 포함시키면 온라인 마켓플레이스에서 해당 숙소를 보다 효과적으로 홍보할 수 있습니다.
설명에는 가능한 숙소에 관한 많은 정보를 포함시켜야 하지만 흥미를 잃게 해서도 안 됩니다. 관심을 끄는 내용을 포함시켜 읽는 사람에게 흥미를 유발하고 주변 관광지와 식당에 대한 언급도 놓치지 마십시오. 무엇보다 중요한 점은 정직하게 설명을 작성해야 한다는 것입니다. 설명이 완전히 진실되지 않다면 손님에게 실망감을 주어 불만이 가득 쌓이거나 심지어 리뷰에 부정적인 의견을 남길 수도 있습니다.
손님들은 신뢰할 수 있는 집주인을 선택하려고 하고, 긍정적인 리뷰는 그러한 신뢰를 갖는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 손님이 만족한 상태로 숙소를 나서게 하고 머무는 동안과 그 후에라도 불만 사항에 귀를 기울이십시오. 또한, 도착 전 또는 예약 전이라도 활발하게 정보를 교류하면 불편한 상황이 방지되고 손님이 존중받고 있다는 느낌을 받게 됩니다.
초기에는 가격을 약간 하향 조정하여 보다 많은 손님을 유치하고 긍정적인 리뷰를 받아두는 전략을 쓰는 것이 좋을 수도 있습니다. 등록한 숙소의 매력을 크게 높일 수 있는 리뷰에서 별 5개를 받는 기타 방법도 관심을 가지고 읽어보십시오.
좋아하는 관광 명소가 있고 안전한 지역을 원하는 것이 당연하므로 대부분의 손님에게 등록 숙소의 주변 정보는 매우 중요합니다. 등록 숙소의 주소를 공개하는 것이 불편하다면 주변 정보라도 반드시 제공해야 합니다. 주변에 있는 주차장, 영화관, 식당, 밤 문화, 식료품점, 대중 교통 및 쇼핑 등 해당 지역에 있는 모든 관련 시설을 제공하는 것이 중요합니다.
에어비앤비에 등록되어 있다면 집주인이 숙소 인근에 있는 명소를 추천할 수 있는 가이드북이라는 기능을 보셨을 것입니다. 이러한 제안 명소가 등록 지도에 나타납니다.
이 부분도 잠재적인 손님이 집주인을 신뢰하고 등록 숙소에 예약할 가능성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 전문성이 돋보이게 여러분 자신의 사진을 찍어 업로드하고 손님들이 여러분에 대해 어느 정도 알 수 있도록 간단한 소개 글을 작성하십시오. 또한, 가능하다면 자신의 계정에 신빙성을 더하는 자료를 올려 마켓플레이스(제3자)에서 신원 확인 절차를 거쳤음을 보여주십시오.
매력적이고 흥미를 유발하며 신뢰를 주는 숙소를 등록하면 에어비앤비, 홈어웨이 및 판다베드 등의 숙소 마켓플레이스에서 손님의 예약율을 높이고 성공을 거두기가 보다 수월할 것입니다. Payoneer에 등록하면 이러한 마켓플레이스를 통해 자금을 신속하고 간편하게 수령하여 재무적 부분의 효율을 높이고 손님의 예약률을 높이는 데 보다 많은 시간을 할애할 수 있습니다.