Amazon에서 브랜드 인지도를 높일 수 있는 5가지 Best Tip
Amazon에서 브랜드 인지도를 구축하고 싶나요? 브랜드의 인지도를 구축하는 것은 Amazon 마켓플레이스에 처음 출시되거나 데뷔하는 브랜드라면 공통적으로 갖는 목표입니다.
다행히도, Amazon은 온라인 셀러가 브랜드를 구축하고 비즈니스를 성장시키며, 마켓플레이스에서 성공하는데 도움을 주는 다양한 툴과 프로그램을 제공합니다.
하지만 Amazon에서 브랜드를 구축하는 것과 관련된 제안의 대부분은 브랜드 등록(Brand Registry)이 필수 조건이므로 먼저 이 과정부터 완료해야 합니다. 이외에도 브랜드 등록은 Amazon에서 여러분의 브랜드를 보호하기에 가장 좋은 방법이기도 합니다.
Amazon에서 브랜드 인지도를 높이는데 필요한 리소스에 투자할 준비가 되었다면 다음의 5가지 전략을 적용해 보세요.
- Amazon 스토어 구축하기
- ‘스폰서 브랜드’ 캠페인 출시하기
- 잠재고객 기반의 타겟팅 실시하기
- PAT 광고 테스트하기
- Amazon의 소셜 셀링 활용하기
지금부터 이러한 전략들에 대한 여러분의 상세한 질문에 답을 드릴 수 있는 가이드 및 튜토리얼 링크를 포함해, 각 부분의 개선 전략이 브랜드 인지도 향상에 도움이 되는 이유와 이용 방법에 대해 알려드리겠습니다.
Amazon 스토어 구축하기
Amazon에 이미 브랜드가 있다면 여러분에게는 Amazon 스토어가 필요합니다. 스토어에 투자를 해야 할지 고민하지 말고 지금 바로 시작하세요! 브랜드를 등록하고 나면 쉽게 스토어를 구축할 수 있으며, 이 과정에는 실제로 어떠한 비용도 들지 않습니다. 망설일 필요가 없겠죠?
다음은 여러분에게 스토어가 필요한 구체적인 이유입니다. 스토어는 Amazon.com 사이트 내 브랜드를 위한 무료 미니 웹사이트입니다. 상품 리스팅에 표시된 브랜드를 클릭하면 쇼핑객은 해당 브랜드의 스토어로 이동하게 됩니다. 그리고 온라인 셀러는 자유롭게 스토어를 구성하는 방식과 게시할 상품을 선택할 수 있습니다.
스토어를 통해 브랜드를 구축하고 고객에게 상품 카탈로그를 제공하면서 브랜드를 소개하세요. 스토어는 브랜드 색과 스타일을 설정하고 다양한 이미지를 활용하여 쇼핑객에게 멋진 브랜드 경험을 심어주기에 최적의 장소입니다. 페이지를 구성하는 방식을 적절히 조정하면 고객이 카탈로그의 범위를 이해하고 니즈에 맞는 상품을 찾는데 도움을 줄 수 있습니다.
대개 스폰서 브랜드의 광고 트래픽을 스토어로 유도하는 방법은 상품 리스트를 통해 트래픽을 유도하는 것보다 더 나은 결과를 내기 때문에 스폰서 브랜드 광고를 이용할 것을 더 권장드립니다. 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)는 브랜드 구축 Tip 리스트에서 확인할 수 있습니다.
스폰서 브랜드(Sponsored Brand) 캠페인 출시하기
Amazon의 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)는 쇼핑 중인 쇼핑객에게 여러분의 브랜드와 상품을 소개하기에 좋은 툴입니다. PPC 광고 유형으로, 여러분은 이를 Amazon 광고 콘솔에서 직접 구축하고 관리할 수 있습니다.
스폰서 브랜드를 이용했을 때, 여러분이 누릴 수 있는 장점은 다양합니다. 먼저, 그 동안 스폰서 상품(Sponsored Product)에만 전적으로 의존해 왔다면 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)를 통해 브랜드 자산을 이용한 Amazon 마케팅을 펼칠 수 있습니다. 브랜드 메세지, 그래픽 그리고 선택적으로 원하는 영상을 게시할 수도 있습니다. 물론, 이를 위해서는 관련 리소스가 필수입니다. 만일 없다면 광고에 이용할 리소스를 제작해야겠죠.
스폰서 브랜드의 또 다른 장점은 한번에 여러 개의 상품을 홍보할 수 있다는 점입니다. 광고 자체에는 서비스가 제공될 때에 최대 3개의 상품이 실릴 수 있으며, 위에서 설명한 것처럼 고객을 위한 브랜드 경험을 유지하기 위해서는 스폰서 브랜드를 잘 구체화된 브랜드 스토어에 연결하는 것이 좋습니다.
스폰서 브랜드의 성공을 판단하고 싶다면 새로운 브랜드 측정 기준을 통해 지난 1년 동안 여러분의 브랜드에서 쇼핑한 이력이 없는 쇼핑객에 대한 정보를 확인해보세요. 이를 통해 여러분은 브랜드 구축을 위한 활동을 통해 어느 정도의 신규 고객이 유입됐는지 여부를 확인 할 수 있습니다.
잠재고객 기반의 타겟팅 실시하기
또한 스폰서 제품 수준에서 제작된 브랜드 활동도 있습니다. 스폰서 브랜드는 이름 자체에 “브랜드”가 포함되어 있는 광고 유형이기 때문에 브랜드 구축을 위한 스폰서 제품이라고 여길 수 있지만 여러분을 비롯해, 경쟁업체인 브랜드 또한 이러한 광고를 통해 노출될 수 있습니다.
그리고 브랜드가 성장함에 따라 Amazon에서 인지도를 쌓고 광고 예산이 늘어났다면 브랜드 인지도를 고려한 캠페인 구조를 구현하는 것이 좋습니다. 이 때, 방문자가 브랜드 업체인지, 일반 고객인지 또는 경쟁업체인지에 따라 개별 캠페인을 세우고 키워드를 구분하는 것을 권장드립니다.
이러한 캠페인은 잠재 고객의 의도와 관심을 고려해야 하기 때문에 이를 잠재 고객 기반의 타겟팅(Audience-based Targeting)이라고 부릅니다. 이미 여러분의 브랜드를 알고 있고 관심을 보이는 잠재 고객이 있나요? 이와 같은 잠재 고객들은 아마 여러분의 브랜드 관련 키워드인 “Crayola 크레용”을 검색해 볼 수 있을 것입니다. 단순히 크레용 제품이 필요한 고객인가요? 그렇다면 “크레용 상자”와 같은 일반적인 키워드를 검색해 볼 수 있겠죠. 혹은 경쟁사의 제품을 고려 중이라면 “Prang 크레용 세트”를 검색할 것입니다.
이러한 키워드 유형들을 버킷화하면 여러분은 보다 쉽게 광고 예산을 할당할 수 있습니다. 일반적으로 브랜드는 오가닉 검색을 없애 버릴 위험이 있으므로 자체 브랜드 키워드에 대한 광고 지출을 제한해야 하지만 경쟁사의 위협을 방어하기 위해 일부 지출은 유지하는 것이 좋습니다. 브랜드 키워드에 할당되는 금액은 여러분이 경쟁사에 대해 알고 있는 것과 비즈니스를 얼마나 앗아올지에 따라 달라집니다.
만약 여러분의 브랜드가 Crayola이지만 “Prang 크레용 세트”에 함께 입찰한다면 해당 검색 키워드에도 여러분의 상품이 노출되므로 쇼핑객들은 여러분의 브랜드를 재인식하여 해당 상품을 선택하게 될 수 있습니다.
PAT 광고 테스트하기
검색 페이지에서 높은 지분을 확보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 또 다른 방법은 Product Attribute Targeting(PAT)를 이용하는 것입니다. 이러한 유형의 광고를 이용하면 키워드에 입찰하는 대신, ASINs, 카테고리 또는 다른 상품의 속성에 입찰하게 됩니다.
PAT 광고를 통해 브랜드의 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법은 다양합니다. 경쟁사의 상품을 타겟팅하여 해당 제품에서 고객을 빼내어 올 수도 있죠. 이 방법은 특히 더 낮은 가격을 제공하거나 경쟁사의 제품이 아닌, 여러분의 상품을 선택했을 때에 약간의 이점을 제공할 수 있다면 더욱 효과적입니다.
판매하고 있는 상품을 타겟팅하여 시장 점유율을 지키세요. 그러면 쇼핑객이 여러분의 브랜드를 고집하도록 하고 판매하는 제품 라인에 대한 정보를 퍼뜨릴 수 있습니다. 그리고 상호 보완적인 제안을 할 수 있도록 신중하게 광고 유형을 계획하세요. 예를 들어, 쇼핑객이 새로운 신발을 구매하려 한다면 여러분이 판매하는 구두 광택제를 함께 구매할 수도 있겠죠. 또한 광고 영역을 점유하면 유사한 상품을 판매하는 라이벌 업체가 시장 점유율을 빼앗으려 하거나 여러분에게서 신발을 구매하면서 함께 구매할 수 있는 제품을 다른 브랜드에서 구매하려는 고객들을 방지할 수 있습니다.
또한 성공한 다른 브랜드의 인기에 힘입어 여러분의 브랜드를 활성화할 수 있는 기회를 찾으세요. 완전히 새로운 상품이거나 신규 브랜드라면 이미 잘 구축된 브랜드와 함께 노출된다면 전환 가능성이 있는 잠재 고객에게 자연스레 여러분의 상품을 소개하는 기회를 늘릴 수 있습니다. 마찬가지로 여러분의 상품이 더 잘 알려져 있지만 경쟁 브랜드가 TikTok이나 다른 소셜 미디어를 통해 새로운 인기 상품으로 뜨고 있다면 그 상품을 타겟팅하여 함께 스포트라이트를 받으세요.
Amazon의 소셜 셀링 활용하기
소셜 미디어를 활용한 Amazon의 소셜 셀링의 기회를 놓치지 마세요. 요즘 쇼핑객들은 소셜 미디어를 통해 브랜드를 알게 되고 이 과정이 구매로 이어지는 경우가 빈번합니다. 따라서 쇼핑객들이 즐기는 소셜 방식에 따라 Amazon의 자체 소셜 미디어 툴을 활용해보세요.
Amazon의 소셜 서비스는 Facebook이나 TikTok의 라이브스트리밍과 비슷한 Amazon Live, 그리고 Instragram과 비슷한 Amazon Posts가 있습니다. 이 프로그램들은 무료로 제공되며, 다른 채널의 콘텐츠를 변경하거나 목적에 맞게 수정하여 Amazon에서 이용할 수도 있습니다.
브랜드 스토어와 마찬가지로 소셜 셀링 프로그램을 이용하면 잠재 고객에게 여러분의 상품을 선보일 수 있을 뿐만 아니라, 미디어 자산을 통해 여러분이 원하는 브랜드 느낌과 경험을 전달할 수 있습니다.
그러면 쇼핑객은 여러분이 제공하는 새로운 콘텐츠를 받아보기 위해 브랜드를 팔로우할 수 있습니다. 그리고 Live 채팅을 통해 여러분과 소통을 할 수도 있겠죠. 이 모든 기회들은 쇼핑객들을 단순 팔로워에서 구매자로 전환시킬 수 있는 기회를 높여줍니다.
소개드린 Best Tip들을 테스트해보세요
지금까지 Amazon에서 브랜드 인지도를 높이는데 도움이 되는 5가지 Tip들을 알아봤습니다. 대부분은 브랜드 등록이 필요합니다. 그 중, 2가지 방법은 등록된 브랜드에게는 무료로 제공되며, 나머지 3가지 방법은 여러분이 시도해보지 않았을 광고 전략입니다.
이 모든 Tip들은 브랜드 인지도를 강화하는데 도움을 주어 Amazon 쇼핑객들이 여러분의 브랜드를 더 많이 떠올리도록 해 구매로 이어질 가능성을 높여줍니다. 소개드린 Tip들이 처음 접해보는 전략이라면 직접 테스트해보고 성과를 분석해 얻은 데이터를 통해 어떤 전략을 채택할지 결정하는 것이 좋습니다.
이러한 광고 유형에 대한 전략 수립, 광고 구조화 및 입찰 자동화 등에 전문가의 도움이 필요하시다면 Teikametrics 팀이 여러분을 도와드리겠습니다. Amazon 또는 Walmart 마켓플레이스의 광고를 관리하는 방법에 관해 심도깊은 전문 지식을 갖춘 분석가로 구성된 Teikametrics Flywheel은 온라인 셀러가 Amazon에서 광고를 최적화하는데 도움을 드립니다. 지금 바로 무료체험을 신청하고 Amazon에서 여러분이 누릴 수 있는 기회들에 대해 알아보세요.
모두, 성공적으로 브랜드를 구축하시길 바랍니다!
Teikametrics에 대하여
Teikametrics는 데이터, AI 기반의 기술 그리고 마켓플레이스에 대한 통합적인 전문 지식을 통해 셀러 및 브랜드 소유주가 Amazon, Walmart.com에서 손쉽게 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원하고 있습니다. 이곳에서 자세한 이용 방법에 대해 알아보세요.
Sarah Whedon 박사는 Teikametrics의 시니어 콘텐츠 작가로, 다양한 규모의 이커머스 셀러에게 Amazon 비즈니스를 구축하는데 도움이 되는 유용하고 유익한 정보를 제공하고 있습니다.