A América Latina se torna digital

A transformação digital das empresas latino-americanas é um processo que vem se consolidando na região há anos, se expandindo e se tornando cada vez mais presente.

De acordo com o estudo realizado por Madurez Digital 2022, a América Latina tem um nível de maturidade de 61,16 em uma escala de 100 pontos, o que a posiciona na faixa “Desenvolvimento de capacidades digitais”. As empresas com receitas superiores a US$500 milhões por ano têm um nível de maturidade digital consideravelmente maior do que o restante dos negócios da região.

Os resultados do estudo foram obtidos por meio de um formulário preenchido pelos principais dirigentes das empresas regionais. Abrange sete áreas: Estratégia e Inovação, Experiência do Cliente, Operações e Supply Chain, Áreas Administrativas, Informação e Tecnologia, Riscos e Cibersegurança e, por último, Cultura e Organização nos negócios.
Um em cada três empresários decidiu priorizar um desses pontos, concentrando esforços na incorporação de tecnologias. Destacam-se a estratégia de inovação e crescimento, a evolução da interação com os clientes e as frentes tecnológicas, enquanto áreas como Finanças, Recursos Humanos e Jurídico apresentam defasagem em sua evolução digital.

Entre os entrevistados, 53% afirmaram ter alocado mais verba para a transformação digital, com o objetivo de aumentar o número de iniciativas, executar projetos específicos, incorporar talentos e adotar metodologias para acelerar as mudanças exigidas pelo mercado.

E 62% deles responderam que o processo de transformação digital se acelerou em todas as áreas da empresa, enquanto 63% se consideraram satisfeitos ou muito satisfeitos com seus avanços recentes na transformação digital.

Cabe destacar também que mais de 45% dos participantes da pesquisa consideraram a falta de pessoal treinado como a maior barreira para realizar com sucesso a transformação digital em suas organizações, enquanto 43% culpam a resistência à mudança como o maior obstáculo.

Líderes do setor destacam os pontos mais relevantes do marketing digital, que utiliza novas mídias e canais de publicidade (tecnológicos e digitais) para oferecer vantagens competitivas com menor custo e respostas mensuráveis. Entre os pontos altos do desenvolvimento das áreas digitais das empresas, os líderes estão de acordo com a importância de gerenciar:

• Protocolos de comunicação interna: Menor tempo de implementação e maior rentabilidade. Acelera o processo de transformação digital na empresa com maior ROI.
• Presença digital: Facilidades oferecidas por tecnologia e plataformas para integrar diferentes funcionalidades a longo prazo. Arquitetura escalável e modular para cada empresa.
• Inovação em projetos: Autonomia para que as equipes possam criar valores diferenciados.
• Redução de riscos e maior customização: Menor preço de entrada, capacidade de criar fluxos e ambientes personalizados tornam a tecnologia digital uma poderosa aliada em relação a outras alternativas.
• Digitalização da contabilidade: Maior eficiência na gestão e otimização de tempo e recursos. Por meio de plataformas digitais como Payoneer (uma aliada importante no novo esquema digital), as PMEs possuem uma ferramenta para operar sem limites. Elas podem receber pagamentos em contas internacionais, gerar solicitações de pagamento, expandir para novos mercados, realizar pagamentos a fornecedores e membros da equipe, conectar-se com parceiros do mundo todo e muito mais.

Se você ainda não faz parte do mundo digital e não está explorando plenamente as vantagens da tecnologia para que sua empresa ou negócio opere sem fronteiras, descubra um novo universo de oportunidades para crescer e se consolidar dentro de sua indústria.