Dicas Payoneer para otimizar o seu negócio

Cada vez mais pessoas e empresas se tornam parte do mundo digital.
O marketing digital está ganhando cada vez mais valor e tornou-se uma ferramenta essencial para se destacar dentro de qualquer organização, projeto ou empreendimento com grandes aspirações.

Por meio do marketing digital, empresas e empreendedores conseguem expandir seus negócios, construir sua marca e promover produtos e serviços de forma estratégica e eficiente.

Trata-se de uma realidade em mudança que se renova e evolui constantemente. Não existem verdades absolutas e aqueles que são incentivados a embarcar no marketing digital, vivem o seu trabalho em formação e aprendizagem contínua, para poder realizar campanhas, divulgar conteúdos e conversar de forma mais direta e satisfatória com os seus clientes.

É por isso que queremos dar algumas dicas e falar sobre as tendências que estão sendo usadas pelos líderes do mundo digital:

1. Identifique a buyer persona do seu negócio

A buyer persona é a representação do cliente ideal de uma empresa (o consumidor que você está segmentando).

Identificar quem são os potenciais compradores do seu produto ou serviço é o primeiro passo para desenvolver sua estratégia de marketing digital.

Compartilhamos algumas perguntas que ajudarão você a definir sua buyer persona e que você poderá responder com informações de seus clientes atuais (ou ideais). 

• Existe uma maioria em relação a gênero, profissão, idade e área de residência? 
• Qual solução ou diferencial sua marca ou produto oferece a eles?
• Por que eles escolhem a sua marca? 

Com as respostas você pode começar a criar um perfil e identificar quais pessoas têm maior probabilidade de se interessar pelo que você está divulgando. Essa é a buyer persona.

2. Defina as palavras-chave do seu negócio

Palavras-chave são palavras, frases ou conceitos que resumem o ponto principal de um assunto. Elas são usadas para orientar a construção de sites, postagens em blogs e landing pages, entre outros conteúdos.

E existem dois tipos:

• Short tail: termos mais amplos que geram tráfego. 
• Long tail: termos mais específicos que atraem um público mais segmentado.

O uso de palavras-chave em seu conteúdo (juntamente com técnicas de SEO) permite que você alcance o público que procura.

Para que isso aconteça, é importante que você conheça os principais termos relacionados ao seu negócio. Recomendamos algumas ferramentas que facilitarão seu trabalho, permitindo acessar o volume de buscas pelos termos que você precisa e estruturar sua estratégia com base em dados e tendências:

• SEMrush

• MOZ

• Ubersuggest

• Google Keyword Planner

3. Marque sua presença nas redes sociais

É fundamental estar presente em todos os canais onde seus clientes podem te procurar. Se eles não encontrarem você, provavelmente encontrarão sua concorrência.

As redes sociais são um canal fundamental no relacionamento e vínculo com os clientes. As redes permitem conversar diretamente com eles para gerar engagement e identificação com a sua marca. É esse sentimento de pertencimento que possibilitará que seus clientes o recomendem em seus círculos pessoais.

A consistência entre todas as suas plataformas não deve ser negligenciada. Todas elas têm que respeitar o mesmo discurso da marca, e compartilhar o mesmo tom de voz e posicionamento.

4. Use uma ferramenta CMS

Existem várias opções de CMS no mercado (Content Management System) ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (WordPress, Joomla, Wix e outros). Esta ferramenta oferece uma solução muito boa para gerenciar um site ou blog, sem se preocupar com linhas de código HTML.

O CMS vai facilitar o trabalho de criação, publicação e gestão de páginas na Internet, para que o foco do trabalho possa ser centrado no que é mais importante: criar conteúdos de qualidade.

5. Crie uma estratégia de vendas

Orientar seu cliente em um dia de compras é extremamente importante para realizar uma venda e transformá-lo em um cliente assíduo do seu negócio.

Para que tenha sucesso, devem ocorrer as etapas descritas na estratégia de full-funnel (um “funil duplo” ou “funil completo” que detalha as etapas desde o primeiro contato com o cliente, até a compra e o pós-compra, retenção e crescimento da relação comercial).
O segmento superior do funil destina-se à fase de aquisição de novos clientes, centrado na “compra“ em si, e a parte inferior do funil se concentra na retenção e fidelidade do cliente.

• Awareness: Reconhecimento de uma necessidade.

• Consideration: Identificação de possibilidades (produtos e serviços no mercado).

• Intent + conversão: Decisão de compra e posterior realização da mesma.

• Retain + Grow: O mais importante do marketing full-funnel é o que acontece após a compra. A parte inferior da “ampulheta” está preocupada com a retenção de clientes e o crescimento do público. Continue engajando usuários que já concluíram uma ação valiosa com sua marca, seja uma compra ou outro KPI.

Um cliente satisfeito torna-se um aliado da marca e uma referência que vai promover a marca entre seus conhecidos. É fundamental oferecer uma experiência agradável em todas essas etapas e detectar se alguma das instâncias está falhando (ou pode ser melhorada).

6. Domine as técnicas de SEO

SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de mecanismos de busca, um conjunto de técnicas que possibilitam aos usuários encontrar conteúdo ao pesquisar na internet (por exemplo, Google).

O SEO não tem custo e pode gerar resultados surpreendentes, mas é preciso entender que os resultados começam a ser vistos a médio e longo prazo. Conhecer e aplicar algumas técnicas é uma grande vantagem para qualquer negócio digital. Se dividem em duas partes:

• On-page SEO: ações realizadas nas estruturas da página, para torná-la adequada à experiência do usuário. O conteúdo deve ser relevante (oferecer valor), ter as palavras-chave corretas e boa legibilidade. 
• Off-page SEO: ações que vão além da página, como criação de backlinks, autoridade e presença online. 

As técnicas de SEO exigem planejamento: desenvolvimento, design e conteúdo. Suas vantagens são tantas e tão valiosas que a maioria dos negócios digitais já utiliza essas técnicas.

7. Monitore os KPIs 

No marketing digital, a tecnologia de dados estará sempre ao seu alcance (e a seu favor se você souber usá-la). Tudo é mensurável: tráfego, cliques, comportamento, conversão, etc.

Para aproveitar as informações (que são praticamente infinitas), o planejamento de estratégias e objetivos é o primeiro passo.
Também é importante determinar os Indicadores Chave de Rendimento (Key Performance Indicators) para medir suas ações.

Alguns dos KPIs mais utilizados no mundo digital são:

• Taxa de Conversão
• Fonte de tráfego
• Aquisição de leads
• Interações sociais
• Conteúdos mais lidos

Isso permitirá que você acompanhe as métricas de desempenho e entenda quais estratégias estão funcionando, criar relatórios objetivos e ter informações relevantes (para tomar decisões e otimizar processos). 

Neste resumo e introdução ao mundo digital, aprendemos que o marketing digital é um forte aliado para que sua marca, produto ou serviço alcance outros mercados. Agora que você sabe como levar seu negócio para o próximo nível, é um bom momento para abrir as portas para outras fronteiras. 

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