A ascensão das insurtechs na América Latina
Se você chegou até aqui buscando aprofundar seus conhecimentos sobre as insurtechs, está no lugar certo. Mas, se você quer descobrir o que é uma insurtech, como ela funciona e o que faz, não se preocupe: também vamos te explicar tudo.
O que são insurtechs?
As insurtechs (termo que resulta da combinação entre insurance e technology) são startups que conectam o setor de seguros às plataformas digitais, e se destacam por inovar e repensar a dinâmica do setor. Elas buscam soluções e aproveitam a tecnologia a seu favor.
Como funcionam as insurtechs?
A Insurtech foca-se no cliente e no seu onboarding. Ou seja: procura-se desenvolver produtos cada vez mais personalizados e que sejam o mais acessível possível, a partir de plataformas web ou apps móveis e dispositivos com acesso à internet (laptops, smartphones, tablets, computadores, etc.).
A metodologia tem foco na inovação, as tecnologias de seguros estão continuamente incorporando novas técnicas informáticas, como machine learning, data science (como a big data) para ter mais precisão na previsão de riscos e oferecer seus produtos de forma mais personalizada.
As seguradoras tradicionais normalmente usam entre 10% e 15% das informações que coletam para tomar decisões. Ao empregar a tecnologia, as startups têm a oportunidade de coletar muito mais dados e usá-los para entender melhor o usuário final.
Quais vantagens competitivas as insurtechs oferecem?
Produtos com menor custo: Elas otimizam a maior parte de seus processos de vendas e atendimento, gerando menores custos e oferecendo melhores preços aos seus clientes.
Produtos fáceis de usar: A digitalização permite agilizar o processo de contratação, pagamentos e gestão de apólices.
Produtos novos e personalizados: As insurtechs desenvolvem cada vez mais produtos e serviços novos e personalizados. Elas coletam grandes quantidades de dados sobre o comportamento do usuário com os quais criam produtos que respondem diretamente às suas necessidades.
O relatório LatAm Insurtech Journey, da Digital Insurance Latam, detalha que a entrada de bigtechs e plataformas digitais no mundo dos seguros possibilitou que haja cada vez mais desenvolvedores de soluções de insurtech.
Elas se concentram principalmente no México, Argentina e Chile, com cerca de 400 na região, valor que cresce constante e rapidamente. As previsões indicam que haverá cerca de 1.000 insurtechs até o ano de 2025. Apresentam uma taxa de crescimento anual de 25%, processo que é acompanhado pela internacionalização do setor, que permite que uma mesma insurtech opere em vários países ao mesmo tempo.
Devido à pandemia, o setor de seguros (especialmente nas áreas de saúde) ganhou importância em todo o mundo e um interesse crescente em investir em startups de insurtech:
- Mais de US$ 23 milhões foram investidos em empresas insurtech no México em 2020.
- Mais de US$ 391 milhões foram desembolsados no restante da América Latina no mesmo período.
- Betterfly, Justos, e Pier são algumas das Insurtechs da América Latina com faturamento superior a US$ 38 milhões (cada).
Sem dúvida, estamos testemunhando uma nova revolução, a revolução tecnológica, que foca em deixar para trás os processos burocráticos lentos e pesados e focar toda a energia e centralizar os investimentos na oferta de serviços de fácil acesso, projetados exclusivamente para as necessidades específicas dos clientes.