Da li razmišljate o proširivanju svog poslovanja putem online trgovine preko granica? Dok je globalna industrija online trgovine u porastu i očekuje se da prodaja dostigne preko 6 triliona USD do 2023. godine, sve više brendova grabi priliku za globalnom ekspanzijom.
Ipak, priprema vašeg brenda za međunarodno širenje zahteva pažljivo planiranje, veliko istraživanje i naravno, čvrstu strategiju. Ukoliko razmatrate da zakoračite u globalnu ekspanziju, potrebno je uzeti u obzir mnoge stvari, poput kulturološke perspektive, brendiranja, troškova skladištenja i isporuke kao i mnoge druge.
U želji da vam pomognemo da napravite prvi korak, obratili smo se trojici eksperata koji su lideri u logistici online trgovine, brendiranju i dodatnim oblastima, kako bismo saznali više o tome šta bi e-trgovci trebalo da uzmu u obzir kada izlaze na međunarodna tržišta.
Evo šta su podelili sa nama…
Presudno je da znate i u potpunosti razumete nijanse tržišta. Neke će, u startu, biti vrlo očigledne, kako iz kulturološke tako i iz jezičke perspektive. Način komunikacije koji uspostavite sa tom potencijalnom novom publikom je presudan za pozicioniranje vašeg brenda, kao i koliko ste dobro prihvaćeni kao novi učesnik na tom tržištu.
Takođe, uobičajena je borba sa formalnostima i presudno je da izvršite pravilna i temeljna istraživanja, razmišljajući ne samo o ulasku na tržište, već koje su to trajne implikacije i zahtevi za održavanje prisutnosti.
Troy Johnston
Suosnivač, Seller.tools
Tri najvažnija faktora su regulatorne razlike između vašeg domaćeg tržišta i tržšta na koje planirate da se proširite, troškovi skladištenja, pakovanja i isporuke, i jezičke razlike.
Regulatorni troškovi poput dobijanja saglasnosti, naknada i poreza mogu uticati na vaš bruto prihod. Na primer, Meksiko naplaćuje porez na dohodak od prodaja putem online trgovine ukoliko niste rezident ili nemate registrovano poslovanje unutar države. Troškovi skladištenja, pakovanja i isporuke mogu da variraju u velikoj meri između tržišta. Državni prevoznici popust USPS u SAD možda nisu pouzdani ili možda čak i ne postoje na pojedinim tržištima – što znači da ćete možda morati da se oslonite na kompanije kao što su FEDEX, UPS ili DHL, koje mogu koštati više u zavisnosti od vašeg proizvoda. Jezičke razlike mogu otežati direktno prevođenje, a čak i razlike u dijalektima mogu imati veliki uticaj na značenje poruke koju komunicirate.
Mike Begg
Suosnivač, AMZ Advisers
Vreme je vredan resurs, i postoje naizgled beskonačne mogućnosti za vaš sledeći korak. Preporučujem da posetite tržište koje ima najbolji potencijal za rezultate, na osnovu vremena uloženog u postavku poslovanja.
Prilikom odučivanja vaše sledeće (ili prve) međunarodne stanice, zapitajte se koliko ste konforni sa ispunjenjem poreskih obaveza, logistikom, i potencijalnim jezičkim prevodima koji će biti potrebni ?
Moja preporuka je u suštini da započnete sa Kanadom, onda Ujedinjenim Kraljevstvom, Nemačkom, ostatkom kopnenog dela Evrope, a onda potencijalno i Australijom.
Kevin Sanderson
Šef Maksimizacije prodaje, Maximizing Ecommerce LLC.
Najveći izazovi su najčešće definisanje održivosti novog inostranog tržišta, kao i logistička podrška – posebno kada samo pretpostavljate obim. Važno je uvrstiti što je moguće više predvidljivosti u novom predstavljanju na tržištu i prema tome se odnositi kao prema lansiranju novog brenda.
Idealno je ukoliko imate sreće i postignete uspeh koji će se “preliti” na novo tržište. Tamo gde će toplije, potencijalno prihvatljivije tržište, ili publika, uhvatiti vaš brend i kombinaciju proizvoda i pomoći vam da pokrenete potrebne faktore kako biste pozitivno uticali na algoritam Amazona.
Troy Johnston
Suosnivač, Seller.tools
Najveća prepreka ulasku je prosto manjak poznavanja lokalnog tržišta. Imati partnera na tržištu koji vam može pomoći da se snađete u izazovima koje postavljaju vlade, bankarski sistem, jezici, očekivanja kupaca, porezi itd, vaš izlazak na inostrano tržište može učiniti prilično laganim i glatkim.
Mike Begg
Suosnivač, AMZ Advisers
Barijere za međunarodno proširenje su više psihološke nego tehničke. Suviše često sam viđao da prodavci budu uzbuđeni, i da završe ceo posao oko dobijanja potrebnih registracija i otvaranja računa… a onda nikad ne pošalju inventar.
Ponekad granica države može izazvati i psihološku granicu koja uplaši ljude od prodaje u toj zemlji.
Realnost je da se Amazon pozicionira samo u poslovno prijateljskim državama i postoji poslovica za koju mislim da bi se mogla primeniti “Tamo gde roba prelazi granice, vojske to ne čine”. To, u stvari, znači da doprinosimo međusobno korisnom odnosu sa tom zemljom, a građani i stanovnici te zemlje verovatno već kupuju proizvode slične onima koje neko prodaje na Amazonu u SAD. Tako da i Amazon i vlada te države, i ljudi koji tamo žive, žele da ponudite vaše proizvode.
Dodatno, mnogi prodavci priželjkuju da su ranije započeli širenje na međunardna tržišta.
Kevin Sanderson
Šef Maksimizacije prodaje, Maximizing Ecommerce LLC.
Vrlo sam zainteresovan da vidim uticaj i potencijal tržišta Australije. To je bilo zaista jedinstveno isticanje, po onome što sam video, kako u održivosti prodavaca tako i vlasnika brendova, kao i u opštem odzivu kupaca. Iako vrlo ruralna, infrastruktura Amazona u Australiji se izgrađuje i ta investicija govori o spremnosti na ulaganja u održiva tržišta. Nikada ne šteti da rastete i širite vaše prisustvo, kao što to čini Amazon na datom tržištu. Postoji snažan potencijal i za sinergiju i za obim.
Co-Founder, Seller.tools
Vidimo najveće mogućnosti u Meksiku, Indiji i Australiji. Sva ta tržišta još uvek imaju niske cene reklamiranja, i počinju da beleže porast obima prodaje. U Indiji posebno, vidimo da neki klijent postižu izuzetno veliki rast prodaje iz godine u godinu.
Mike Begg
Suosnivač, AMZ Advisers
Kanada je često tržište koje se najčešće previdi, jer ljudi misle da je “preko okeana”. Mnogi prodavci koji ipak odu u Kanadu, otkriju zrelo tržište sa odličnom prodajom (posebno u poređenju sa drugim opcijama rasta), dobrim maržama i prijateljskom bazom najboljih kupaca članova, koji vole da kupuju na Amazonu i već su ostavili potrebne podatke sa svojih kreditnih kartica. Takođe, dešava se i da bude manje konkurencije nego na mnogim drugim tržištima.
Kevin Sanderson
Šef Maksimizacije prodaje, Maximizing Ecommerce LLC.
Ukoliko želite da vaše poslovanje putem online trgovine nastavi da napreduje i postiže uspeh, definitivno će biti potrebno da se proširite na globalno tržište. Kako biste to uradili uspešno, preporučujemo da razmotrite šta su ovi eksperti podelili. Uz ozbiljno planiranje, istraživanje i odlučnost, bićete u mogućnosti da povedete vaše poslovanje u nove visine.
Konačno, ukoliko ste oduvek želeli da proširite svoje poslovanje putem online trgovine na nova tržišta, Payoneer ima rešenja za međunarodna i fleksibilna plaćanja. Ona mogu pomoći e-trgovcima, kao što ste vi, da lako i bezbedno primaju uplate sa vodećih globalnih tržišta. Mi uklanjamo gnjavažu iz međunarodnog plaćanja, tako da se vi možete posvetiti globalnom proširenju poslovanja.