Не поддавайтесь соблазну почивать на лаврах, как только ваш интернет-магазин привлечет солидный объем трафика. В конце концов, вы приложили массу усилий для разработки сайта и проведения маркетинговой кампании. Тем не менее наличие тысяч подписчиков, которые никогда не станут вашими клиентами, вряд ли принесет реальную прибыль и поможет вам оплачивать счета. Вам необходим серьезный план действий, чтобы побудить посетителей веб-сайта приобретать товары, а не просто посещать магазин.
Ниже представлен обзор полезных стратегий и рекомендаций по оптимизации целевых страниц интернет-магазина для привлечения покупателей.
Если целевая страница вашего веб-сайта не содержит фотографий товара, то посетитель вряд ли купит его. Даже одного изображения порой бывает недостаточно, чтобы продать товар. Приобретая одежду, украшения для дома и другие товары, покупатели хотят увидеть товар с разных ракурсов, чтобы оценить его.
Используйте графические средства, позволяющие запечатлеть различные ракурсы и визуальные параметры. В отдельных случаях продажа товаров значительно ускоряется благодаря использованию 360-градусной перспективы или виртуальной презентации.
Отзывы клиентов можно считать наиболее важной функцией оптимизированной целевой страницы товара. Приведенный ниже рисунок демонстрирует эффективность отзывов в Интернете. Удивительно, но люди почти настолько же доверяют мнениям незнакомых людей в Интернете, насколько они доверяют рекомендациям хорошо знакомых людей.
Источник: OccupyGoogle.org
Кроме того, потребители в 12 раз более склонны верить другим клиентам, чем тому, что говорят производители. Положительные отзывы оказывают влияние на 87 % покупателей. Это значит, что обеспечение качества обслуживания клиентов является важным приоритетом. Вы также можете помочь с этим, предлагая довольным клиентам оставить отзыв и поддерживая связь с клиентами после продажи для своевременного решения возникших проблем.
Даже при наличии множества качественных изображений покупателям все равно необходимо пояснение ценности товара в письменной форме. Творческий рекламный текст, поясняющий, как именно данный товар решает проблему или улучшает качество жизни, имеет решающее значение для убеждения покупателя совершить покупку.
Во время обычного торгового совещания представители знают, что даже после обмена информацией они, как правило, должны запросить заказ, чтобы завершить сделку. Тот же принцип применим к интернет-продавцам. Чтобы подтолкнуть потенциального покупателя к совершению покупки, вам необходимо запросить заказ.
Эффективный призыв к действию обычно размещается после описания товара и его изображений или рядом с ними. Лучше всего создать визуальный призыв к действию, например красочную кнопку, которая направляет посетителя на страницу покупки.
Продавцы, общающиеся с покупателями лицом к лицу, также признают важность умения со вниманием относиться к вопросам и опасениям покупателей. Вам также следует соблюдать это правило. Предоставьте посетителям веб-сайта возможность задавать вопросы о товарах, если они хотят получить более конкретную или персонализированную информацию, посредством ссылки или кнопки. Вы также можете предоставлять ссылки на страницы часто задаваемых вопросов производителя. Для обслуживания клиентов все чаще применяются чат-боты. Они эффективно используют искусственный интеллект для взаимодействия с потенциальными клиентами на основе их поведения на веб-сайте.
Мы привели несколько лучших рекомендаций, которые помогут интернет-продавцам оптимизировать целевые страницы товара и повысить продажи. Следуйте этим советам, чтобы повысить трафик и увеличить доход!
Узнайте, как продавать товары на международном рынке вместе с Payoneer