Примечание редактора: мы взяли интервью у Игоря Кустова, Amazon-предпринимателя, основателя и идейного вдохновителя сообщества SalesHub.
Год назад мы записали подскаст с участием Игоря, в котором попросили его рассказать о том, как начать бизнес на Amazon и какой доход это может принести. Сейчас ни у кого нет сомнений в том, что торговля на Amazon может приносить прибыль – это стимулирует все большее число онлайн-продавцов пробовать свои силы на этой онлайн-площадке. В этот раз мы решили поговорить с Игорем о том, как, по его мнению, будет развиваться этот бизнес и к чему стоит готовиться сообществу Amazon-предпринимателей.
Да, это по-прежнему верно, и я думаю, что так будет до тех пор, пока Amazon заинтересован оказывать услуги сторонним продавцам. Аккумулируя технологические инновации и предоставляя собственные ресурсы, платформа максимально упрощает ведение бизнеса для предпринимателей.
По данным Statista.com, за первый квартал 2018 года 52% всех продаж ритейлера были осуществлены сторонними продавцами. За 2017 год Amazon заработал 31,88 млрд. долл. на услугах сторонним продавцам по сравнению с 22,99 млрд. в предыдущем году, и для платформы это второй по величине доходов сегмент после продажи собственных товаров и услуг. То есть, стремительный рост площадки обеспечивают именно third–part sellers. Поэтому интерес Amazon к упрощению вхождения в бизнес для онлайн-предпринимателей будет стойким и долгосрочным.
Безусловно, стоит ожидать рост конкуренции среди самих продавцов. Только в США на март 2018 года зарегистрирован 1 миллион малых и средних предприятий, торгующих на Amazon. Но, во-первых, рынок растет. А во-вторых, рост конкуренции задает уровень качества и снижает цены. Amazon, в первую очередь, стремится к тому, чтобы покупатель максимально быстро находил то, что ему нужно – для этого и существует алгоритм ранжирования продавцов. Кроме того, гораздо серьезнее Amazon теперь подходит к борьбе с мошенничеством –торговлей контрафактным товаром, подделками и т.п. Например, запущена программа Amazon Transparency.
Сами же продавцы уже осознали, насколько важно владеть актуальной информацией о работе с платформой, грамотно выбирать продукт, оформлять страницу товара, работать с аудиторией и т.п., чтобы оставаться успешными на Amazon.
Бизнес на Amazon меняется уже хотя бы потому, что сама торговая онлайн-площадка – пионер инноваций и постоянно экспериментирует. В целом, за последние пару лет бизнес стал «взрослее»: уже отыграны «серые» методы и способы «случайно» попасть на первую страницу поиска. Убедившись в надежности платформы, продавцы мыслят долгосрочными категориями и стремятся развивать бизнес, ориентируясь на корпоративный сектор, применяя его инструменты в маркетинге и менеджменте. Полагаю, выход на Amazon вскоре станет частью стратегии каждого поставщика.
Во-первых, стоит определиться, с чего начать. Amazon предлагает множество схем работы, и каждый может выбрать наиболее подходящую, будь то Private Lable, дропшиппинг, книжный бизнес, арбитраж или Merch by Amazon. С учетом того, что финансовый порог входа растет, нужно оценивать риски и возможности. Уже упомянутый рост конкуренции также усложняет задачу продавцам. Но все это говорит лишь о том, что не стоит верить ни тем, кто сулит золотые горы в Amazon-бизнесе, ни тем, кто отрицает возможности и перспективы этой платформы. Если вооружиться четкими целями и надежными знаниями, торговля на Amazon – отличный способ начать или расширить свой бизнес.
Если говорить о маркетинговых трендах, то на них стоит обращать внимание не только новичкам. Это, в первую очередь, расширение рекламной составляющей, визуализация товаров, увеличение количества пользователей мобильных устройств, предоставление сторонним продавцам возможностей, которые раньше были доступны только вендорам. Подробнее о трендах 2018 года на Amazon мы рассказали в нашем блоге.
А тренды в конкретных категориях товаров нужно изучать отдельно. К примеру, в 2018 году ожидается большой спрос на хай-тек продукты, например, перчатки для смартфонов, «умные» рюкзаки, 3D принтеры. Но и те же вакуумные пакеты и другие товары для упаковки сохраняют статус бестселлеров. Популярной категорией становится одежда.
Самый главный совет – выбрать правильный товар. При соблюдении этого условия все остальное будет гораздо проще.
Конечно, бизнес на Amazon требует постоянного изучения нового. Платформа стремительно развивается, нужно быть в курсе всех изменений и владеть актуальными рабочими инструментами. Мы равняемся на тех, кто достиг лучших результатов на платформе, и стараемся перенимать их опыт. В этом и состоит суть профессиональных сообществ, в том числе, нашего – поддерживать онлайн-предпринимателей и помогать им развиваться. Для этого во всем мире проводят конференции и форумы, посвященные электронной коммерции – это самый эффективный способ получить новые знания. Поскольку в нашем регионе таких мероприятий не было, мы решили создавать их сами. Так родился киевский международный форум «Бизнес на Amazon».
Третий год подряд мы убеждаемся в его востребованности как среди начинающих предпринимателей, так и среди тех, кто ищет способы развивать существующий бизнес.
Кроме того, оставаться в курсе основных событий помогают информационные каналы ведущих западных «амазонщиков». К примеру, https://www.freedomfastlane.com/ – сообщество гуру Amazon-бизнеса Райана Морена, который будет одним из спикеров ближайшего киевского форума.
В этом году свое участие подтвердили шесть спикеров, каждый из которых является примером для подражания во всем мире. Это практики Amazon-бизнеса, достигшие миллионных оборотов, которые с радостью поделятся своими наработками с гостями форума. Часть спикеров уже знакома с нашим мероприятием, а некоторые приедут впервые.
За 10 часов выступлений можно будет узнать о самых свежих тенденциях, актуальных инструментах, услышать все секреты успешных продаж. Контент форума традиционно приносит массу инсайтов участникам. Мне и самому не терпится услышать, о чем будут говорить докладчики, потому что, несмотря на то, что мы обсуждаем с ними темы выступлений, каждый раз звучит что-то совершенно новое для меня. Наверное, не стоит объяснять, что подобный контент невозможно найти в свободном доступе.
Я очень жду выступления вышеупомянутого Райана Морена – человека, который задал тон всему Amazon-бизнесу – он уже второй раз посетит наш форум. В 2008 году он запустил на Amazon первую серию товаров для йоги. Благодаря грамотной маркетинговой стратегии, через 13 месяцев аккаунт Райана приносил ему 200 тыс. Долл. дохода. А его инкубатор предпринимателей Freedom Fast Line вырастил более 100 миллионеров за 2 года. Сегодня Райан – это Amazon-миллионер, маркетолог, инвестор в недвижимость, путешественник, автор книг и один из самых востребованных спикеров в мире. Информация, которой он поделится на форуме – бесценна.
Также очень интересным будет выступление Кевина Кинга – его называют «ходячей энциклопедии» по Amazon и маркетингу. Кевин на Amazon с 1999 года, его первый бренд развился до оборота объемом 2 млн. долл. всего за год – мало кто из продавцов может похвастать таким огромным опытом.
Очень интересна история Кейси Гаусса, который создал один из самых популярных инструментов продвижения товаров на Amazon. Это яркий пример того, как можно зарабатывать на платформе, не являясь продавцом. На форуме Кейси будет говорить о том, как устроен Amazon изнутри.
Да, сообщество растет и отличается, пожалуй, своей сплоченностью. По сравнению с американским, оно гораздо менее масштабное, но перед ним стоят более сложные задачи. Русскоязычное пространство пришло к глобальной платформе гораздо позже западных коллег. Необходимо было быстро сориентироваться на новом рынке, найти способы совершать международные платежи, набить первые шишки. Но мы справились. Наш пример показывает, что самой большой ценностью для участников является возможность общаться и поддерживать друг друга. Офлайн-встречи и закрытые сообщества в сети позволяют избежать информационного вакуума и чувства беспомощности, которое посещает многих из тех, кто отправился в одиночное плавание. Можно самостоятельно найти любую техническую информацию, но «заразиться» мотивацией и энтузиазмом в одиночку невозможно. Именно поэтому люди присоединяются к нам, именно этого они ждут от киевского форума.
Компания Payoneer также принимает участие в форуме “Бизнес на Amazon”. Приглашаем всех на наш стенд, где можно будет встретиться с командой Payoneer, обсудить новости рынка и узнать о новых продуктах Payoneer для онлайн-продавцов.
Специальное предложение для читателей блога Payoneer – скидка 10% на участие в форуме при регистрации по специальной ссылке.