Как запустить eCommerce бизнес из дома

Если вы похожи на миллиарды других людей по всему миру, то в последнее время у вас было довольно много времени, чтобы сидеть дома и поразмышлять обо всем, что вам следует сделать, будь то изучение нового языка или сказать дорогим людям, как вы их любите. Вы задумывались о дополнительном доходе из дома? Запустите свой eCommerce бизнес из дома!

В настоящее время вы действительно можете запустить процветающий онлайн бизнес практически из любого места, если у вас есть правильные партнеры и связи.

“Сегодня, возможно, самое лучшее время, чтобы начать свой бизнес в сфере электронной коммерции. Текущая пандемия COVID-19 навсегда ускорила онлайн-покупки потребителей. По данным eMarketer, отрасль, на долю которой в 2019 году приходилось 10% розничного рынка США в 2019 году, за последние шесть месяцев продемонстрировала огромные успехи, а потребительские расходы на миллиарды долларов уже готовы.

– Деррик Чен, генеральный директор AndMakers, компании, которая помогает налаживать связи между зарубежными производителями и брендами, а также крупными розничными торговцами на рынке США.

Здесь мы рассмотрим два важных решения, которые вам необходимо принять, чтобы начать свой путь: где продавать свои продукты и как определить, какие продукты производить и продавать, в зависимости от того, где вы хотите, чтобы они были перечислены.

Как представить ваши продукты клиентам электронной коммерции в США

У производителей, которые хотят выйти на рынок электронной коммерции США, есть три основных варианта:

• Создать свой собственный интернет-магазин
• Продавать товары огромными партиями на онлайн площадках (Amazon и eBay), которые позаботятся о реализации товаров
• Найти другие ритейлы, которые могут рекламировать и продавать ваши продукты.

Создание собственного интернет-магазина

Создание интернет-магазина означает, что вам нужно будет сделать следующее:

• Зарегистрируйтесь на платформе электронной коммерции (например, Shopify, BigCommerce), чтобы настроить свой магазин.
• Купите онлайн-домен
• Запустите онлайн-магазин
• Настройте мерчандайзинг вашего продукта: описания продуктов, спецификации, изображения и цены
• Создайте маркетинговый план (реклама в Facebook, реклама в Google, медийная реклама и т. д.)
• Настройте свою логистику, будь то создание собственной системы обработки и выполнения заказов или поиск 3PL (сторонняя логистическая компания) для доставки вашей продукции

Давайте подробнее рассмотрим преимущества и недостатки.

Плюсы: Все под вашим контролем. Вы устанавливаете цены, вы контролируете заказы и доставку (или, по крайней мере, находите свой собственный 3PL), вы исключаете посредников (и уровень комиссий).

Минусы: для достижения успеха требуется много навыков и ресурсов. Большинство производителей не имеют опыта в области диджитал маркетинга, мерчандайзинга и логистики продуктов, и создание внутренней команды, которая бы справлялась со всем набором навыков и обязанностей, обходится дорого, особенно когда есть счета, которые нужно оплатить до того, как заказы начнут поступать. Если вы вы сами занимаетесь доставкой, это означает, что вы также платите за склад / место для хранения. Потенциальная выгода велика, но первоначальные затраты намного выше, чем у других вариантов.

Продажи на Amazon

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) обеспечивает легкий выход на американский рынок электронной коммерции без больших первоначальных затрат или большого контроля с вашей стороны. Amazon FBA – это хорошо зарекомендовавшая себя программа, которая проведет вас через размещение продуктов и мерчендайзинг, а также предоставляет складские услуги – и все это за дополнительную плату.

Плюсы: вы экономите на первоначальных расходах на найме, складских услугах и т. д. Вы открываете свои продукты для огромной клиентской базы Amazon (Amazon представляет почти 40% рынка электронной коммерции США). Это система plug-and-play, которая позволяет быстро приступить к работе, не беспокоясь о доставке, возврате, таможне или хранении.

Минусы: Amazon FBA взимает с вас ежемесячную плату и значительно снижает ваш доход. Кроме того, плата за хранение увеличивается в пиковые сезоны, что делает вас вдвойне уязвимыми для дополнительных расходов.

Дропшиппинг на других ритейл-площадках

Третий вариант – продажа через розничных продавцов, не относящихся к Amazon; ведущими поставщиками товаров для дома и сада являются Wayfair, Overstock.com, The Home Depot, Macy’s.com и Houzz.

Попасть на эти сайты не так просто, как зарегистрироваться в FBA; вам необходимо установить партнерские отношения с розничными продавцами, для чего часто требуются специальные продавцы. Однако, как только вы начнете работать с этими розничными продавцами, вы окажетесь в золотой зоне между тем, чтобы делать все самостоятельно и быть одним из миллионов пользователей системы FBA.

Плюсы: вам не нужны глубокие маркетинговые знания, поскольку розничные продавцы могут предлагать вам ваши продукты. Вы можете отправлять свои продукты самостоятельно или найти свой собственный 3PL – желательно, с большей гибкостью и партнерскими ресурсами, чем FBA. Ценообразование также простое; вы получаете оптовую цену при продаже вашего продукта, а сторонний поставщик получает остальное.

Минусы: существует некоторый барьер для входа, а именно, установление контактов с желаемыми розничными продавцами. Зарубежные производители особенно не обладают знаниями о рынке США или встроенными соединениями, которые могут помочь вам проникнуть в него. После того, как вы разберетесь, вы должны знать, что чем с большим количеством розничных продавцов вы работаете, тем больше времени вам понадобится тратить на ввод данных, поскольку у каждого продавца своя система ввода информации о продукте.

Как определить, какие розничные площадки являются правильными партнерами для ваших продуктов

Ваши идеальные розничные партнеры зависят от целей вашей компании; те же производители, которые добиваются успеха в Walmart, который специализируется на низких ценах для обычных покупателей, могут не подходить для покупателей более высокого уровня. Если у вашей компании очень сильные ценности, подумайте о том, чтобы поддержать отношения с розничным продавцом, который разделяет эти ценности. Например, если ваш продукт ориентирован на образ жизни производителя, Etsy может вам подойти.

В любом случае вам следует сосредоточиться на розничных продавцах, у которых есть пользователи, которые ищут вашу линейку продуктов. Производители товаров для дома и сада должны рассматривать Wayfair, Amazon, Houzz, Overstock, Walmart, Macy’s и Target.

Если вам интересно узнать, что может «прижиться», то отправляйтесь на такие торговые площадки, как Amazon, Rakuten или Modalyst. Эти каналы имеют большой объем трафика, что позволит вам быстрее понять, какие продукты вызывают интерес у клиентов.

Если вы относительно новый производитель, стремящийся создать свой бренд и репутацию продукта и зависите от уровня обслуживания клиентов, вы можете начать с нишевых розничных продавцов, известным своим обслуживанием клиентов. Плохое обслуживание клиентов на крупной розничной платформе может привести к тому, что ваш бренд получит негативные отзывы и испортит репутацию, что особенно важно предотвратить, когда ваш бренд является новым или неизвестным и не имеет истории успеха, с которой можно было бы работать.

Как оценить, какие продукты производить и продавать

Если вы уже определили 2-3 основных желаемых торговых партнеров, перейдите на эти сайты и для начала выполните поиск по основным категориям. Если вы работаете самостоятельно, это самая легкая часть.

Существуют инструменты, которые помогут вам в исследовании рынка; Например, Google Trends и Google Keyword Planner – это бесплатные инструменты, которые дают вам более подробное и детальное представление о том, какие категории пользуются спросом. Поскольку COVID-19 охватил США в марте, вынудив людей попасть в карантин и увеличить количество людей, готовящих дома, производители, выводящие на рынок компостные контейнеры, нашли бы растущую аудиторию:

Инструментов больше, чем продуктов Google, но это исследование будет чисто ручным. Если вы действительно пойдете по этому пути, изучите своих предпочтительных розничных партнеров на предмет диапазонов цен и основных характеристик покупки, а также изучите продукты, получившие наибольшее количество отзывов, по всем пунктам ценового спектра.

В целом отзывы клиентов являются богатым источником информации и могут дать вам представление о ценных качествах и потенциальном ущербе для продуктов.

Выводы

Есть ли что-то еще для начала бизнеса в электронной коммерции, чем это? Ну да. Вам нужно подумать о доставке, маркетинге, управлении запасами, технической интеграции и многом другом.

Начните с основ – что вы хотите продать и где вы хотите это продать – чтобы принять участие в революции розничной торговли, которая открывает множество возможностей в индустрии электронной коммерции.

Удачи!