7 способов увеличить продажи с помощью фулфилмента от Amazon
Amazon предлагает сервис под названием “Фулфилмент от Amazon” – “Fulfillment by Amazon (FBA)”, в рамках которого компания обрабатывает заказы продавцов, в том числе занимается хранением, доставкой и общением с клиентами. Продавцы просто отправляют свои товары «Амазону», который затем управляет всем процессом фулфилмента, позволяя продавцам сосредоточиться на других вещах.
- Товары в Amazon FBA доступны членам Amazon Prime: более 20 миллионов клиентов Amazon подписаны на Amazon Prime, что составляет почти 10% от клиентской базы. В среднем, подписчики Amazon Prime тратят в два раза больше средств на «Амазон» за год, чем остальные покупатели. Продавцы также могут разместить виджет Amazon Prime в витрине их онлайн-магазина, чтобы повысить доверие покупателей.
- Ваши товары, скорее всего, попадут в Buy Box: алгоритм Amazon отдает предпочтение магазинам, чьи владельцы отвечают высоким стандартам «Амазон» в обслуживании клиентов. Так как заказы в FBA обрабатываются собственными силами «Амазон», продавцам гарантировано быстрое оформление товаров и высока вероятность попасть в Buy Box.
- Эксклюзивный доступ к покупателям, которые делают покупки в последнюю минуту: В сезон праздников, как правило, появляется большое количество покупателей, которые делают покупки в последнюю минуту. Центры фулфилмента «Амазон» готовы к такому наплыву в праздники и полностью оборудованы для обработки большого количества заказов, так что вы можете смело запускать промо-акции.
- Лучшее обслуживание клиентов: Обслуживание клиентов – один из ключевых моментов успеха Amazon. Клиенты могут обратиться в службу поддержки Amazon по телефону или по электронной почте, и эта услуга предоставляется бесплатно для продавцов. Продавцы могут рассчитывать на FBA плане обработки товаров, вопросов возврата и даже дополнительных вещей вроде подарочной упаковки покупки.
- Выполнение заказов с других каналов продаж: с многоканальными фулфилментом вы можете соединять заказы с разных каналов продаж. Товары хранятся в центрах Amazon FBA, что позволяет оптимизировать ваши операции по выполнению и управлению заказами из различных онлайн-площадок и/или вашего собственного магазина.
- Выход на международный уровень: FBA-продавцы могут использовать передовые технологии глобальной сети FBA и работать с международными клиентами без проблем. Amazon в настоящее время не взимает с продавцов дополнительные комиссии за международную доставку. Продавцы могут использовать программу от FBA, чтобы оценить интерес к определенным товарам в разных странах.
- FBA экономически более эффективен, чем сторонний грузоотправитель: Организация центров доставки в нескольких местах может быть невыполнимой задачей. Каждый грузоотправитель выдвигает свои уникальные требования и цены, а продавцы несут ответственность за получение продукции и урегулирование финансовых отношений с каждым из них. Amazon FBA позволяет оптимизировать работу для товаров, продаваемых на Amazon, или в другом месте.
Согласно исследованию «Амазона» в 2013 году, 73% респондентов FBA заявили, что их объем продаж на Amazon.com увеличился более чем на 20%. Используйте калькулятор доходов FBA и решите, нужен ли вам “Фулфилмент от Amazon”.
Нужно получать платежи от таких международных площадок, как Amazon, Lazada или Wish быстро и недорого? Зарегистрируйтесь в Payoneer — это бесплатно!