Более 25 лет eBay является одной из ведущих онлайн-площадок, где можно купить что угодно: от электротоваров до модных аксессуаров и предметов коллекционирования. Изначально созданная как платформа для аукционов, эта площадка быстро стала гигантом стоимостью 11,7 млрд. долл., обслуживающим 183 миллиона активных пользователей в 25 странах мира.
Для продавцов на международной арене eBay – один из лучших способов развить свой бизнес и выйти на новые рынки. В этом руководстве мы собрали все советы для новых продавцов eBay, которые хотят научиться основам работы с платформой – в том числе тому, как делать исследование рынка для определенного товара, управлять страницами товаров и увеличивать прибыль.
Начнем с краткого обзора принципов продаж на eBay.
Есть два варианта продаж на eBay:
Упрощенно комиссии для продавцов eBay можно разбить на несколько категорий. С детальным описанием конкретных комиссий можно ознакомиться в руководстве eBay по комиссиям для продавцов.
При выставлении товара на продажу необходимо заплатить комиссию за размещение. Однако вы получаете 200 бесплатных размещений каждый месяц (и даже больше, если у вас есть магазин на eBay). Комиссия за размещение не возвращается, даже если ваш товар в итоге не купят. Для большинства товаров комиссия составляет $0,35 за объявление. Вы можете выбрать функцию «Актуально до отмены» (Good ‘Til Cancelled), в этом случае ваше объявление автоматически будет обновляться каждый месяц в счет ваших бесплатных размещений.
Это процент от суммы, которую вы зарабатываете на каждой продаже, с учетом затрат на доставку. Для большинства товаров необходимо заплатить 12,35% от финальной суммы. Вот исключения:
| Книги, DVD, фильмы, музыка | 14,35% |
| Некоторые промышленные и бизнес-категории товаров | 4,35% |
| Гитары | 5,85% |
| Некоторые категории аксессуаров, одежды и обуви | 0% при продаже более чем на $100; 12,35% при продаже менее чем на $100 |
Если вы собираетесь сделать продажи на eBay своим бизнесом, возможно, вы захотите открыть магазин на eBay. Вы будете оплачивать ежемесячную подписку, а взамен получите:
Вот 5 уровней подписки для магазинов:
| Тип магазина | Сборы за подписку в месяц. Подписка продлевается ежемесячно | Сборы за подписку в месяц. Подписка продлевается ежегодно |
| Хобби | $7,95 | $4,95 |
| Стандартный | $27,95 | $21,95 |
| Премиум | $74,95 | $59,95 |
| Мега-магазин | $349,95 | $299,95 |
| Супер мега-магазин | В настоящее время подписка на месяц недоступна | $2999,95 |
Есть несколько вариантов размещения рекламы на eBay, для каждого из которых действуют свои тарифы. Плата начинается от $0,10 в месяц за размещение, в зависимости от категории товара, его стоимости или типа рекламы. В среднем рекламировать товар 1-3 дня стоит около $1.
У eBay есть список правил относительно того, что можно, а что нельзя продавать на платформе. В число запрещенных товаров входят:
В отношении других товаров действуют ограничения. Например, только авторизованные продавцы могут продавать алкоголь. Особые правила действуют в отношении билетов на мероприятия. eBay следует местным торговым законам, поэтому в некоторых странах товар может быть запрещен к продаже, а в других – разрешен. Перед тем, как размещать товар на продажу для нового региона, всегда сверяйтесь с правилами.
Теперь давайте поговорим о том, что можно продавать на eBay. Выбор довольно широк: от оборудования для сада, до новой или подержанной одежды и хендмейда. Вот некоторые наиболее популярные категории:
После начала продаж на eBay вы попадете в одну из следующих категорий:
Чтобы получить статус Лучшего продавца, вам нужно:
Продавцы со статусом PowerSeller – это самые успешные продавцы на eBay, с самыми высокими показателями удовлетворенности покупателей. Чтобы получить статус PowerSeller, вам нужно:
Обладая статусом PowerSeller, вы получите от eBay дополнительную помощь и новые инструменты для развития вашего бизнеса, в том числе:
Обратите внимание, что статус PowerSeller будет упразднен 20 июля 2021 года.
В популярных товарных категориях на eBay конкуренция очень высока, и заработать довольно сложно. eBay рекомендует найти неосвоенную нишу, например, популярные товары, которые не продаются в определенном регионе, или новые товары, которые только станут трендом.
Продумывая, какие товары продавать на eBay, учитывайте следующее:
Есть два основных варианта продажи товаров на eBay:
Первый вариант – продажа новых товаров – это классическая модель электронной коммерции. Используйте инструменты для поиска товаров, например, собственный инструмент eBay для поиска популярных товаров или Google Trends. С этими инструментами вы сможете узнать, какие товары популярны в различных регионах.
Кроме того, вы можете самостоятельно поискать определенные товары на eBay, а затем проследить, сколько размещенных товаров было продано за последние 90 дней. Разделите число проданных товаров/завершенных объявлений на число активных объявлений, чтобы получить показатель продаваемости. Например, если для мячиков-антистресс зарегистрировано 100 активных объявлений и 70 проданных товаров/завершенных объявлений, то показатель составит 70 / 100 = 0,7, то есть 70% продаваемости. Товары с показателем от 50% и выше продаются быстро, а значит, спрос на них высок.
Если вы задумываетесь о том, что можно продавать на eBay, и предпочитаете иметь дело с необычными товарами, вы можете изучить комиссионные магазины и гаражные распродажи в своем регионе. Вы можете использовать Estatesales.net или Garagesalefinder.com (Авито, Юлу и т.д. в России), чтобы найти подходящие товары, а можно спросить у соседей, нет ли у них вещей, от которых они бы хотели избавиться.
Лучший инструмент для оценки таких товаров – само приложение eBay. Когда увидите что-то интересное, отсканируйте штрихкод или сфотографируйте товар – и приложение eBay покажет объявления с похожими товарами.
Так вы можете обнаружить, что старая гитара за $20 в ближайшем комиссионном – это коллекционная редкость, которая продается больше чем за $100 на eBay. Не забудьте заглянуть в проданные товары и завершенные объявления, чтобы убедиться, что это реальная цена товара, а не оптимистичные надежды продавцов.
То, что из себя представляет страница товара – ключевой фактор его успешности на eBay. Зачастую именно грамотная страница товара убеждает пользователя сделать покупку именно у вас.
Создавая объявление о продаже, не забудьте о:
Если вы не уверены, как назвать свой товар, найдите похожий товар на eBay и нажмите «Продать похожий товар». Это создаст автоматическую копию объявления.
Важно: не публикуйте объявление в таком виде! Измените текст, чтобы не использовать точную копию чужого объявления. Кроме того, категорически запрещено использовать чужие фотографии товаров. Также проверьте, что описания веса и размера товара в выбранном объявлении соответствуют вашему товару.
Вы сами выбираете способы доставки товаров, которые вы продаете на eBay; eBay не участвует в доставке. Вы можете отправлять товары при помощи обычных почтовых сервисов или специализированных сервисов доставки, например, UPS или FedEx.
Вне зависимости от того, какой способ вы выберете, вам нужно:
Можно упростить себе работу, покупая этикетки через систему eBay. Вам нужно только взвесить и измерить свою посылку, а затем распечатать этикетку.
Если только вы не работаете с совсем дешевыми товарами, лучше использовать доставку с отслеживанием, чтобы вы и ваши покупатели могли следить за местонахождением посылки.
Нет простого и быстрого способа развить свой бизнес на eBay. Однако советы ниже помогут вам спланировать развитие и убедиться в том, что ваш бизнес будет работать долго и успешно.
Более подробную информацию о продажах на eBay, вы можете найти ниже в ответах на Распространенные вопросы.
Как упаковывать товары?
Убедитесь, что товары хорошо защищены. Если вы отправляете что-то хрупкое, используйте конверт с уплотнением или много упаковочного материала внутри крепкой коробки.
Как eBay защищает продавцов?
Одна из вещей, за которые продавцы ценят eBay – это продуманные правила для защиты продавцов от недобросовестных покупателей, для разрешения споров и защиты от потери средств из-за возвратов. Площадка обязуется не вносить изменения в условия размещения товаров.
Какой вариант продажи лучше: аукцион или моментальная продажа?
Это зависит от того, какие товары вы продаете. Редкие или необычные товары лучше продавать через аукцион: коллекционеры и поклонники конкретного товара будут увеличивать цену, соревнуясь друг с другом.
Новые товары лучше продавать по фиксированной цене, поскольку покупатели не собираются соревноваться и не хотят ждать завершения аукциона.
Сколько времени дать на возможность возврата?
eBay позволяет продавцам выбрать один из пяти вариантов возврата:
Покупателям нравится, когда возможность вернуть товар есть как можно дольше, но вам может быть неудобно на регулярной основе предоставлять возвраты в течение 60 дней. Возвраты в течение 30 дней наиболее распространены на eBay, но стоит учитывать, что в случае доставки за рубеж может потребоваться несколько недель на то, чтобы товар вернулся к вам.
Некоторые страны устанавливают собственные правила относительно возвратов. Например, в Великобритании покупатели могут вернуть любую покупку в течение 14 дней. Убедитесь, что вы выполняете все местные требования конкретных стран.
Могу ли я продавать товары с доставкой до точки самовывоза?
Да. Создавая объявление, просто добавьте вариант «самовывоз» в информацию о доставке. Когда покупатель заплатит за товар, eBay отравит ему QR-код и шестизначный цифровой код. Когда покупатель придет на пункт самовывоза, нужно будет только отсканировать QR код или ввести код в приложении eBay, чтобы подтвердить доставку.
Могу ли я продавать товары в другие страны?
Да, при помощи аккаунта eBay вы можете продавать товары в любой стране, где доступен eBay – для этого не нужно создавать дополнительные аккаунты. Создавая объявление, просто выберите в разделе «международная доставка», в какие страны вы готовы доставить товар. Программа международной доставки eBay решает вопросы с НДС и импортными/экспортными сборами от вашего имени. Только не забудьте о затратах на доставку в случае международной отправки.