Онлайн-площадки

Как улучшить описания товаров

Качественные описания товаров часто играют решающую роль, когда посетители вашего интернет-магазина принимают решение о покупке. Однако многие интернет-продавцы бывают слишком заняты и не считают нужным тратить свое время и силы на выяснение, что работает, а что нет, для создания эффективных страниц.

Ниже приведен обзор некоторых наиболее эффективных стратегий и рекомендаций, которые помогут вам улучшить описания товаров и превратить больше посетителей в покупателей.

Знайте свою аудиторию

Менеджеры по продажам знают, что, прежде чем начать предлагать преимущества какого-либо решения, необходимо понять потребности потенциальных клиентов. Такое понимание закладывает фундамент для правильного обращения к аудитории, в котором можно подчеркнуть все преимущества товара и его ценность в плане решения проблем покупателя.

Эта же логика действует и в случае интернет-продаж: прежде чем составлять описания товаров, необходимо сформировать профиль покупателя на основе маркетинговых данных. Профиль покупателя — это очень подробное, персонализированное описание прототипа клиента, до которого вы собираетесь донести свое обращение и которому хотите предложить решение. Создавая подробный профиль покупателя, не забудьте включить в него характерные особенности этого покупателя, а также учесть его образ жизни.

Продавайте преимущества, а не функции

Люди покупают товар не из-за списка его технических характеристик или функций. Да, конечно, они хотят знать о таких вещах. Однако они покупают решение своих проблем, оценивая преимущества, подходящие для своей ситуации.

Ориентируясь на созданный профиль, составьте творческое описание товара, указав общие проблемы, с которыми может справиться этот товар, или пустоты, которые он может заполнить. Свяжите основные функции с преимуществами, объяснив, какую выгоду может получить от этого товара конкретный покупатель. Сравнение сочетания преимуществ с ценой имеет большее значение при выборе приобретаемого товара.

Приведите доказательства заявленных преимуществ

Если вы заявляете о значительных преимуществах или описываете ценность товара в превосходной степени, потенциальный клиент может поинтересоваться, насколько обоснованны такие заявления. Всегда, когда вы ждете такой реакции на описание товара, приводите доказательства в пользу того, о чем говорите.

Эффективным способом поддержки всех преимуществ товара на его странице в целом, а также укрепления отдельных элементов являются отзывы клиентов и обзоры товара. Кроме того, вы можете предложить видеодемонстрации, данные и отчеты, подтверждающие ваши заявления. Подкрепленные вескими доказательствами характеристики бренда играют большую роль в превращении посетителей в покупателей.

Рассказывайте истории успеха

Даже несмотря на все преимущества товара, потенциальному покупателю порой бывает трудно полностью понять, как этот товар впишется в его жизнь. Чтобы облегчить задачу, делитесь историями о том, как этот товар использовали другие покупатели. Например, в случае товара, связанного с обеспечением физической безопасности, можно рассказать, как конкретный покупатель смог избежать опасности благодаря этому решению. Такие истории вместе с обзорами и отзывами помогут покупателю представить, как он купит этот товар и будет им пользоваться.

Выводы

Есть несколько эффективных способов, с помощью которых интернет-продавцы могут повысить эффективность целевых страниц товаров. Воспользуйтесь этими стратегиями и оцените эффективность превращения посетителей в покупателей.

Узнайте, как продавать товары на международном рынке вместе с Payoneer!

Узнайте, как продавать товары на международном рынке вместе с Payoneer!

Neil Kokemuller

Neil Kokemuller has been a college marketing professor since 2004. He has also been an active business, marketing and education writer and content media website developer since 2007. Kokemuller has additional professional experience in retail and small business, and holds a Master of Business Administration from Iowa State University.