Categories: Home PageТренды

Насколько рано люди начинают делать праздничные покупки?

Может казаться, что в мире розничной торговли каждый день праздничный. Дело просто в том, что вы планируете следующий календарный праздник многие дни года.

Для успешного привлечения покупателей на сайт интернет-магазина необходимо определить типичные точки, когда люди начинают делать праздничные покупки. Знание того, как делают покупки потребители, помогает планировать складские запасы и рекламные кампании.

Ниже мы рассмотрим, когда и как люди начинают готовиться к рождественским, а также некоторым другим большим праздникам, которые отмечают во всем мире. Также рассмотрим риски слишком раннего запуска рекламных кампаний.

День благодарения — Рождество

Сезон рождественских праздников — это время, когда люди тратят больше всего денег, и компании электронной торговли могут выгодно его использовать. Только в США потребители тратят в среднем 786 долл. США на подарки другим и еще 107,50 долл. США на себя. Всего же, по информации eMarketer, в 2015 г. американцы потратили на рождественские покупки $886 млрд. Хорошая новость для интернет-продавцов состоит в том, что, по данным CreditCard.com, 23% рождественских покупок в 2016 г. были сделаны в Интернете.

Определить точно, когда люди делают покупки и когда нужно начинать подготавливать ваш магазин к празднику, может быть непросто. Традиционно этот сезон начинается в период с середины до конца ноября. В США началом рождественского сезона считается день после Дня благодарения («черная пятница»). Однако традиции могут быть очень разными. В 2015 г. компания CreditCard.com провела опрос по расходам в период с 3 по 6 сентября, и оказалось, что лишь 20 % покупателей начали покупки к этой дате. Только 23 % планировали закончить покупки рождественских подарков к концу ноября.

Чтобы не пропустить «ранних пташек», необходимо подготовить товарные запасы и провести рекламную работу в конце августа или начале сентября. 7% людей старше 65 лет уже завершили рождественские покупки на момент опроса CreditCard.com. Ни в каких других возрастных группах значительный процент завершенных покупок отмечен не был. Ранними пташками оказались и родители — 20% сообщили, что уже начали покупки, в то время как у бездетных людей эта цифра составила лишь 11%.
Даже если кто-то на вашем рынке начинает раньше, большинство рождественских покупок совершается в период с конца ноября до окончания Рождества. Фактически в 2016 г. 55% потребительских расходов в США пришлось на выходные после Дня благодарения. Выгодные предложения в «черную пятницу», интернет-реклама, кампании в социальных сетях и другие рекламные кампании часто необходимы для привлечения интереса людей между Днем благодарения и началом декабря.

Будьте готовы к праздникам круглый год. Загрузите бесплатный календарь электронной коммерции сегодня!

Другие основные периоды праздничных покупок

Конечно же, Рождество — это не единственный большой праздник, когда потребители готовы потратить значительные средства. Вот некоторые другие важные глобальные праздники, к которым должны быть готовы интернет-продавцы.

День святого Валентина. 14 февраля — это романтический день для пар во многих частях света. Такие ключевые слова, как «подарок на день влюбленных» или «романтические подарки», появляются с растущей частотой в последнюю неделю января. Поэтому имеет смысл заблаговременно публиковать контент и запускать цифровые кампании и кампании в социальных сетях в первую неделю Дня святого Валентина.

При этом необходимо иметь в виду, что наиболее интенсивный период покупок ко Дню святого Валентина — это 7–11 февраля. Поэтому, если вы хотите охватить большинство покупателей, планируйте кампании в этих временных рамках. Следует также отметить, что женщины готовы покупать подарки для мужчин в Интернете в четыре раза чаще, чем мужчины женщинам. Поэтому в своих рекламных кампаниях делайте особый акцент на подарки для мужчин.

Пасха. Как и Рождество, Пасху празднуют христиане во всем мире. Фактическая дата празднования варьируется от конца марта до третьей недели апреля в зависимости от года. Следует начать подготовку за шесть-семь недель до этого.

Запускайте цифровые кампании и кампании в социальных сетях за несколько недель и при планировании рекламным кампаний обращайте особое внимание на географию. Культурные традиции и товарные предпочтения сильно отличаются в разных странах. Например, в Шотландии в 2015 г. 60% потребителей купили к Пасхе шоколад. Максимально учитывайте в рекламе аналогичные предпочтения в других странах.

День независимости. Примечательно, что в 52 странах мира в июле или августе отмечается Национальный день или День независимости. Помимо Дня независимости в США, который отмечается 4 июля, это 14 июля во Франции и 1 августа в Швейцарии.

Следует учитывать различия в национальных праздниках и покупательских привычках при планировании кампаний для каждой целевой страны. В отличие от других больших праздников, активность покупателей за несколько дней до Дня независимости обычно резко возрастает. Выделяйте средства на рекламу и проводите рекламные конкурсы в социальных сетях за несколько дней до события.

Хеллоуин. Потребители в США, Канаде и многих странах Европы ежегодно отмечают Хеллоуин 31 октября. Хотя обряды и способы празднования варьируются, раздача конфет и других лакомств практикуется в большинстве стран, где отмечают Хеллоуин.

Интересно то, что люди делают покупки к Хеллоуину относительно рано. Например, две трети американцев покупают костюмы, праздничные украшения и сладости уже в начале октября. Цифровые рекламные кампании и рекламные скидки во вторую и третью недели месяца помогают привлечь многих ранних покупателей. Большие скидки в неделю непосредственно перед праздником могут привлечь тех, кто делает покупки в последнюю минуту и часто ожидает более низких цен.

Риски слишком раннего запуска рекламных кампаний

Планируя праздничные рекламные мероприятия, не забывайте о следующих рисках слишком раннего старта.

  • Напрасные затраты. Если запустить высокозатратную рекламную кампанию до начала пикового спроса, значительная часть усилий будет потрачена впустую.
  • Игнорирование сообщений. Даже если люди видят ваши сообщения, они могут не обратить на них внимания, так как еще не готовы к тому, чтобы что-либо покупать.
  • Возможный ущерб для других кампаний. В некоторых случаях слишком ранний запуск рекламной кампании к одному празднику может отрицательно сказаться на рекламной кампании к предыдущему празднику. Например, агрессивная реклама рождественских подарков в октябре может помешать привлечь внимание покупателей к подаркам к Хеллоуину.

Онлайн-продавцы, которые правильно планируют праздничные продажи на международном рынке, когда потребительские расходы возрастают, получают огромное преимущество. У вас есть возможность планировать рекламные стратегии для периодов пикового спроса на товар. Запускайте цифровые рекламные кампании, маркетинг по электронной почте и мероприятия в социальных сетях в нужные моменты времени, чтобы получить максимум трафика и доходов от праздничных покупателей!

Получите календарь электронной коммерции от Payoneer бесплатно

Neil Kokemuller

Neil Kokemuller has been a college marketing professor since 2004. He has also been an active business, marketing and education writer and content media website developer since 2007. Kokemuller has additional professional experience in retail and small business, and holds a Master of Business Administration from Iowa State University.