Контракты с иностранными клиентами: лайфхаки от специалиста по правовому регулированию IT бизнеса

Чтобы вести бизнес правильно и легально, нужно разбираться в бухгалтерских и юридических аспектах и законодательстве конкретной страны. Подробнее о том, зачем нужны контракты, какие виды договоров бывают и на что нужно обратить внимание во время составления или подписания договоров, рассказал Антон Тарасюк. 

Антон Тарасюк – managing partner Legal IT Group , имеет более 6 лет опыта в сфере правового регулирования IT бизнеса (юридическое сопровождение договорных услуг в сфере аутсорса IT украинских и зарубежных заказчиков, продуктовых IT компаний и др.).

Если ваша компания находится в Украине, а клиент – в другой стране, то вы можете заключить разные типы контрактов, в зависимости от типа вашей работы и проекта.

Зачем нужен контракт?

Во-первых, чтобы получить деньги на счет. Некоторые банки и платежные системы могут попросить договор, поэтому лучше не начинать работать без этого документа.

Во-вторых, это гарантии, ведь в договоре прописываются условия вашей работы, права и обязанности и процессы сотрудничества – в случае спорных ситуация их будет намного легче решить. 

Какие виды договоров бывают

• WTF (Waterfall или же Fixed price ). Подходит для разовых проектов, в таком контракте устанавливаются майлстоуны, то есть поэтапные задачи, которые вы должны решить, чтобы получить платеж. По этому типу контрактов всегда ставится четкое ТЗ, по которому подрядчик должен сделать свою работу. Если заказчик хочет большего – он ставит следующий майлстоун со следующим ТЗ. Это не гибкий, но надежный контракт.
• Agile (T&M – time and materials). На сегодняшний день самый распространенный тип договора. Довольно гибкий контракт, в котором четко прописывается обязанности сторон: где и как ставятся задачи, когда и с кем обсуждаются, как принимается и утверждается работа.
• Out staff (DT – dedicated team). Подходит для тех, у кого есть команда специалистов, которые могут привлекаться к заданиям. Прописывается, кто и как будет работать, а также детали обязанностей сторон.
• MSA. Генеральный договор с прописанными общими условиями сотрудничества, далее же заказы делаются в специальных приложениях или системе, в которых уже выбирается нужный формат работы.

Что должно быть в договоре?

Важно детально продумать или изучить, что и как прописано в договоре. Ключевые моменты:

1. Название сторон, дата, место, преамбула. Уточните правильность написания, иначе деньги могут к вам не попасть.
2. Предмет договора. Какие услуги вы будете предоставлять и в течении какого периода времени.
3. Срок оказания услуг. Обратите внимание на то, кто и при каких условиях может расторгнуть договор (одностороннее расторжение, обоюдное, за сколько дней и т.п.).
4. Права и обязанности сторон.
5. Финансовые условия. В какой валюте вы будете получать платежи и кто платит комиссию в банках и финансовых учреждениях.
6. Порядок взаимодействия и гарантии.
7. Принятие услуг.
8. IP. Права интеллектуальной собственности. Можно указать, что авторские права  (детально прописать, какие именно) принадлежат клиенту после полной оплаты.
9. NDA + personal data protection. Обратите внимание на штрафы, которые могут быть в случае разглашения конфиденциальной информации.
10. Ответственность и форс-мажор. Вы должны понимать, кто будет нести ответственность при возникновении проблем или непредвиденных ситуаций.

Интересная терминология

Чтобы не пугаться незнакомых аббревиатур, рекомендуем знать некоторые термины, и, конечно, уточнять те, которые вы не понимаете.

MSMA  – Marketing Service Master Agreement. Договор на разработку в сфере маркетинга. По сути, это генеральный договор на маркетинговые услуги. В нем вы можете, например, ограничить максимальное количество правок клиента на  креативные материалы. 

SAAS – (software as a service) или же ПО как услуга. Если у вас есть соц.сеть или маркетплейс, и вы даете кому-то доступ к этому продукту, нужно учитывать, должны ли вы получать роялти за лицензию или платеж за услуги, где будет или не будет НДС – эти вопросы решаются в зависимости от условий ситуации.

BDaaS (Big data as a service) – формат оказания услуг продуктовыми компаниями, когда используются технологии больших данных. В Terms & Conditions таких сервисов, часто бывают оговорки о том, что создатели не дают 100%-гарантий о правдивости прогнозов или информации. 

SLA (Service level agreement) – соглашение об уровне сервиса, в котором, например, может устанавливаться срок реакции на падение сервера или какие-то проблемы поменьше.

Фичи и лайфхаки

Антон рекомендует основательно подходить к следующим моментам.

Proof of work. Во время транзакций на крупные суммы теоретически вы можете столкнуться с финансовым мониторингом или налоговой проверкой. Поэтому в сфере услуг рекомендуется делать Proof of work, в котором нужно показать, что и как вы делали для клиента – презентация, отчет, скрины или другие физические подтверждения того, что и как вы делали. Конечно же, все в пределах соблюдения положений соответствующего договора о конфиденциальности.

Портфолио. Если вы фрилансер, добавьте пункт о том, что вы можете размещать ваши работы в портфолио у себя на сайте. Если вы заказчик, можно прописать, что размещать работы можно только после письменного утверждения. 

Как заключить контракт удаленно без сторонних сервисов?

Можно взять договор, распечатать, подписать, отсканировать, отправить, попросить вторую стороны сделать то же и отправить вам. Таким образом у вас будет электронная версия договора. При этом, хорошим пунктом будет указание того, что до момента обмена письменными документами, электронные версии имеют силу оригинала. Увы, в Украине законодательство о электронных подписях не всегда признает силу таких подписей, сделанных через различные сервисы, однако все идет к тому, что со временем все перейдет в электронный формат.

На каком ресурсе можно увидеть примеры контрактов для украинской аудитории?

Вы можете найти шаблоны в интернете и переделать под ваши условия и нужды, но лучше проконсультироваться с юристами. Хороший контракт под Ваш кейс показывает серьезный подход вашей компании к работе с клиентом. А еще лучше, если вместе с контрактом вВы направите красивое сопроводительное письмо на английском языке с тезисными пояснениями – что именно и почему указано в договоре, почему именно такая редакция является оптимальной. Здорово, когдаваши сейлзы знают контракт и могут коммуницировать по тем или иным пунктам. К такой процедуре также можно привлечь и юриста. 

Отнеситесь серьезно к контракту, внимательно все изучите, в случае необходимости проконсультируйтесь со специалистами. Правильный контракт – это юридический документ, который подтверждает, что вы работаете легально и гарантирует, что вы получите свои деньги и обезопасите себя от неприятных сюрпризов.

Мы провели вебинар на тему бухгалтерских и юридических аспектов ведения бизнеса с Payoneer.
Полную запись вебинара вы можете посмотреть тут: