4 ошибки, которые фрилансерам стоит избегать
Если вы – фрилансер, у вас нет команды профессиональных консультантов, помогающих управлять бизнесом. Вы сами принимаете решения, основываясь на собственных знаниях и опыте, в этой ситуации допущение ошибок очень вероятно.
К счастью, вы можете учиться на опыте и ошибках других. Избегайте следующие 4 ошибки в своем фриланс-бизнесе, чтобы защитить себя от их последствий.
1. Спрашивать своих клиентов, сколько они могут заплатить
Самар Оваис (Samar Owais) из Copyblogger предостерегает фрилансеров не позволять своим клиентам диктовать цены. Только вы на самом деле знаете сколько времени и усилий вы потратите на дизайн очередного логотипа, написания текста или программного кода. Ваш клиент не имеет представления об этом – он думает только о конечном продукте, а не о процессе его создания.
Вместо того, чтобы спрашивать у клиентов, сколько они готовы заплатить, скажите им сколько стоят ваши услуги. Вполне приемлемо поинтересоваться бюджетом клиента. При этом, используйте эту информацию для того, чтобы предложить возможный пакет услуг, соответствующий установленными вами ценам. Вы также можете предложить клиенту поэтапную оплату или другие условия, удовлетворяющие обе стороны.
2. Работать с девяти до шести
Фриланс – это не офисная работа, и работать с 9:00 до 18:00 совсем не обязательно. Работая на себя вы можете планировать рабочее время в соответствии с собственной продуктивностью. Если вы чувствуйте прилив бодрости в 10 вечера, планируйте свою работу в вечернее время вместо раннего утра.
Вы также должны быть готовы работать больше часов, чем офисный работник. Естественно, 10-ти часовой рабочий день не представляется радужной перспективой, но это именно то, что повышает вашу конкурентоспособность. Вы не остановите время, поэтому не думайте, что сможете справиться с задачами быстрее остальных.
Если вы работаете на международном рынке, будьте готовы работать во внеурочное время. Клиенты из других часовых поясов буду ожидать, что вы будете доступны хотя бы некоторые часы из их рабочего дня. Учитывайте это при планировании своего расписания.
3. Ошибаться в общении с клиентом
Даже быстрый ответ по электронной почте может продемонстрировать вашу готовность быть на связи с клиентом.
Открытие фриланс-бизнес бизнеса – это “прыжок в неизвестность”, но тоже самое испытывает клиент, нанимая фрилансера. Если вы хотите построить здоровые отношения с клиентом, постоянно будьте с ним на связи. Отправляйте ему еженедельные отчеты, информируя о статусе проекта, или запланируйте систематические Skype-звонки для мозговых штурмов и обсуждения текущих вопросов.
Фрилансер Эдисон Дбювал (Addison Duvall) называет слабую коммуникацию одним из “смертных грехов” этого бизнеса. Дьюваль сторонник проактивного подхода к процессу коммуникаций: “Не ждите, пока клиент сам выйдет на связь, позвоните ему или напишите письмо, показывая, что вы беспокоитесь о его проекте”.
4. Сотрудничать с “проблемными клиентами”
Идея оставить клиента может вселять в вас ужас – почему вы должны отказаться от возможности заработать деньги? При этом, уход от “проблемных клиентов” освобождает время в вашем расписании для клиентов, которые ценят вашу работу и разделяют ваше виденье. Проблемные клиенты могут подорвать вашу творческую энергию и заставить вас возненавидеть свою работу.
Если вы испытайте постоянные трения с клиентом, сообщите ему, что не уверены, что подходите для этого проекта наилучшим образом и посоветуйте обратиться к другому фрилансеру. Тем временем сконцентрируйтесь на поиске новых клиентов, соответствующих вашему подходу к работе.
Избежание ошибок в бизнесе сэкономит вам массу времени и защитит ваши начинания. Убедитесь, что обладаете надежным инструментом для работы с бизнес-платежами. Зарегистрируйтесь в Payoneer и получайте международные платежи от бирж фриланса и клиентов со всего мира на выгодных условиях.