Мы взяли интервью у CTO в компании Jelvix Кирилла Юсова. В этой статье Кирилл дает советы по управлению бизнес-процессами в компании и выходу на международные рынки.
Еще в школе я знал, что свяжу свою жизнь с компьютерными технологиями. Позже детское увлечение «железом» побудило меня поступить в университет радиоэлектроники. Я изучал программирование и управление проектами, что и определило мой карьерный путь в будущем. Оставалось лишь сделать выбор – развиваться как разработчик или как менеджер. Вероятно, желание постоянно взаимодействовать с людьми победило, и я сфокусировался на управлении.
Я присоединился к команде Jelvix еще на этапе зарождения компании. Нас тогда было совсем мало, и я совмещал управление проектами с продажами. Это очень конкурентный рынок, и работать в молодой компании непросто. Но мы приняли вызов и поставили перед собой цель – во что бы это не стало развивать бизнес и выйти на международный уровень.
Когда вы начинаете бизнес, связанный с предоставлением услуг, очень велико искушение заниматься всем. Мне кажется, очень важно – определить приоритетные направления и развиваться именно в них. Мы сделали ставку на кастомную разработку мобильных приложений и веб сайтов, и как показало время, – не ошиблись.
И продукт и сервис должны постоянно совершенствоваться. Нельзя добиться успеха, не умея выстраивать эффективные отношения с клиентом, даже если вы делаете качественную разработку. Как, собственно, и наоборот. Наверное, удержания этого баланса и является одной из ключевых проблем развивающихся компаний.
Мы начинали с Upwork (в тот момент oDesk). Просто заполнить профиль недостаточно. Ищите своего клиента: изучайте историю их проектов, старайтесь находить заказчиков, которые себя зарекомендовали. Формируйте портфолио и собственные наработки. Это требует времени и терпения, отнеситесь к этому как к необходимой ступени.
Конкуренция высока не только при поиске клиентов, но и сотрудников. Сложность заключается в том, что сотрудников надо не только найти, но и удержать. Необходимо создать высокие стандарты общения внутри команды: научиться слушать и быть гибким. Решайте проблемы сразу. Создайте условия для обучения и развития каждого члена команды.
Сейчас у нас 2 офиса: в Украине и Израиле. Также есть партнеры в других странах мира. Jelvix продолжает придерживаться выбранной ниши, при этом осваивая новые направления и технологии. Сейчас мы предоставляем услуги не только аутсорсинга, но и аутстафинга. Мы постоянно ищем глобальные решения для развития бизнеса. Одним из таких решений стал Payoneer, с помощью которого можно легко получать оплату от клиентов со всего мира.
Это – пожалуй, главный совет тем, кто хочет построить свой бизнес. Не бойтесь экспериментов и неудач. Можно сколько угодно готовиться и планировать бизнес, но без реальных действий ничего не получится!
CTO в компании Jelvix