Если у вас есть свое дело, то вам наверняка хоть раз приходилось выяснять, почему не оплачен счет. Союз фрилансеров США сообщает, что в 2014 г. 50% фрилансеров сталкивались с трудностями при получении денег от клиентов, при этом 81% из них составляют случаи просрочки платежей. Неспособность своевременно осуществлять платежи распространяется как эпидемия и касается коммерческих предприятий по всему миру. К примеру, в Великобритании просроченные платежи малых и средних предприятий в 2015 г. составили свыше 67,4 млрд. фунтов стерлингов.
Просроченные платежи оказывают негативное влияние на благосостояние предприятия
Помимо того, что просроченные платежи сами по себе неприятное явление, они могут серьезно подорвать здоровое функционирование вашего бизнеса. Деньги — это кислород для предпринимателя; без них движение наличности останавливается.
- Вложенное время и деньги. К тому моменту, когда вы отправляете счет, вы уже затратили много времени и денег, работая над проектом. Уговорить клиента заплатить — не только большая морока, это требует еще больших затрат этих ценных ресурсов.
- Срываются сроки исходящих платежей. Если вы сотрудничаете с другими компаниями или фрилансерами, им тоже нужно платить. Все может закончиться тем, что вы будете расплачиваться с ними из своего кармана, если ваш заказчик не заплатит вовремя. Кроме того, еще нужно оплачивать поставки, аренду и коммунальные услуги. Вы можете испытывать некоторое сочувствие к задерживающему оплату заказчику, но коммунальные службы и кредитные организации вряд ли станут проявлять такую же снисходительность по отношению к вам.
- Безденежье растет. Трудно развивать бизнес, если денег нет. Наем новых сотрудников, закупка оборудования или технологий возможны только в случае исправного притока денежных средств.
- Чем меньше бизнес, тем сильнее удар. У средних и малых предприятий нет большого запаса наличных, на который они могли бы положиться. Если вы владелец малого предприятия, получение платежей играет чрезвычайно важную роль в поддержании вашего бизнеса на плаву.
Что можно сделать, чтобы не допустить просрочки платежей?
- Заранее сопоставьте ожидания. Ваш заказчик ожидает выполнения работы к определенному сроку, и вы тоже имеете полное право ожидать, что деньги поступят вовремя. Укажите ожидаемую дату поступления платежей в договоре, имейле или в любом письменном документе на видном месте.
- Убедитесь, что с вашей стороны проблем нет. Доволен ли заказчик работой? Не ожидает ли он исправленный вариант? Снимите вопросы и устраните недоразумения, которые могут быть причиной задержки заказчиком оплаты.
- Полагайтесь на чувства, говорящие о проблемности клиента. Есть много уважительных причин, по которым клиент может задержать оплату. Но иногда, к сожалению, можно столкнуться с проблемным клиентом. Если у вас есть сомнения в надежности клиента (например, плохие отзывы других фрилансеров, отсутствие в поисковых системах или социальных сетях), возможно, будет лучше сразу отказаться от работы с ним.
Напоминания об оплате в Payoneer — простое и эффективное решение
Исключительно эффективным решением для сведения к минимуму просрочки платежей является простое напоминание клиенту о наступлении срока оплаты. Это в самом деле очень просто; е-мейл клиенту накануне или в установленный день оплаты во много раз повышает шансы своевременно получить платеж.
В марте текущего года компания Payoneer запустила функцию напоминания, позволяющую пользователям осторожно напоминать работодателям о наступлении срока оплаты. С момента подключения этой функции пользователи наблюдают колоссальный прогресс в получении платежей от заказчиков после отправки напоминаний.
Многие пользователи считают неприличным слишком часто слать письма-напоминания заказчикам. Получить оплату вовремя важно, однако не хочется создавать напряжение в процессе взаимодействия с заказчиком. Напоминания в Payoneer решают эту проблему, ведь е-мейл отправляется не от вашего имени, а от Payoneer.
Новая функция автоматического напоминания Payoneer поможет предотвратить просрочки платежей и без проблем уладить вопросы с задерживающими оплату заказчиками. С каждым вновь созданным запросом платежа заказчикам будут отправляться 4 плановых напоминания, чтобы не произошло задержки оплаты. Мы не станем надоедать вашим заказчикам; после осуществления платежа они не будут получать дополнительных напоминаний.
Чтобы узнать больше об использовании этой функции, посмотрите инструкции в нашем блоге.