Home Page

Как обезопасить свою карту Payoneer во время путешествия за границу: 6 советов

Одно из главных преимуществ фриланса – возможность совмещать работу и путешествия. С Payoneer это еще проще, ведь карта Payoneer работает как обычная дебетовая карта в сотнях стран по всему миру. Вы можете использовать ее для доступа к средствам во время путешествий, без необходимости платить за перевод валюты.

Вот несколько советов, которые помогут сделать ваш опыт путешествий с картой Payoneer еще позитивнее.

1. Зарегистрируйте место пребывания

Если в путешествии ваша карта Payoneer потеряется или будет украдена, если ее «съест» банкомат – ничего страшного! Вы можете заказать новую карту Payoneer на замену, и мы вышлем ее вам как можно скорее.

Есть лишь один нюанс – мы можем отправить вам новую карту только на зарегистрированный адрес. Например, если вы путешествуете по Таиланду, мы не сможем отправить карту в ваш хостел, для отправки нам нужен будет зарегистрированный адрес счета.

Внимание: Мы не можем изменить адрес после того, как карта будет отправлена. Мы сможем отправить карту только на ваш зарегистрированный адрес и только на ваше имя.

Если ваша карта Payoneer была потеряна или украдена, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее – мы убедимся, что никто не воспользуется доступом к вашим средствам.

2. Избегайте высоких комиссий за обмен валюты

Использование карты Payoneer в путешествиях – отличный способ избежать комиссий за обмен валюты.  Комиссия Payoneer за конвертацию составляет до 3,5%, а значит, вам не придется разбираться в сложных комиссиях или с удивлением узнавать, что часть денег «потерялась» при конвертации.

Обменный курс Payoneer всегда прозрачен. Перед тем, как вы дадите согласие на перевод, вы увидите точный обменный курс, а также сумму, которую вы получите после перевода. Если курс вас не устроит, можно отказаться от обмена.

Внимание: У вас будет доступ только к тому балансу, который совпадает с валютой карты. Например, если вы меняете деньги с USD на GBP, и при этом у вас нет карты в GBP, эти средства не будут доступны на вашей USD-карте. Эти деньги необходимо будет перевести обратно в USD или вывести при помощи услуги вывода в банк.

Ниже описано, как обменять валюту при помощи Payoneer:

  1. Войдите в свой аккаунт Payoneer и нажмите Управление валютами.
  2. Выберите нужные балансы и введите сумму, которую вы хотите перевести или получить.
  3. Нажмите на Получить ставку, чтобы рассчитать сумму перевода на основе рыночной ставки, включающей нашу комиссию.
  4. Нажмите ОТПРАВИТЬ, чтобы перевести средства с одного баланса на другой и получить необходимую валюту.

3. Выберите PIN-код, который вам будет легко запомнить

Для вывода средств через банкоматы или покупок вам потребуется PIN-код, поэтому очень важно запомнить его. Выберите PIN, который вам будет легко запомнить, но который сложно отгадать (1234 – пример небезопасного пароля! Как и ваша дата рождения).

Если вы забыли свой PIN-код, вы можете сбросить его, но для этого вам потребуется связаться с поддержкой клиентов Payoneer через Live Chat или Call Us, а затем сбросить PIN-код в своем онлайн-аккаунте в течение 30 минут после звонка/чата.

4. Избегайте отклонения транзакций

Очень обидно, когда при выводе средств или совершении покупки транзакция отклоняется. Вот как можно этого избежать:

  • Убедитесь, что у вас достаточно средств для совершения покупки. Учтите возможные комиссии.
  • Проверьте срок действия вашей карты.
  • При совершении онлайн-покупки вводите корректный адрес и другую информацию о карте, включая номер CVV.

Если ваша транзакция в магазине или банкомате была отклонена, но вы уверены, что на вашей карте достаточно средств, пожалуйста, свяжитесь с Payoneer для получения помощи.

5. Используйте четырехзначный PIN-код Payoneer

Иногда для вывода средств банкомат запрашивает шестизначный код. Не волнуйтесь, просто введите свой четырехзначный PIN-код, и система примет его.

6. Не паникуйте, если банкомат не выдает наличные

Время от времени происходит ситуация, когда банкомат снимает с вас комиссию, но не выдает наличные. Если это случилось, банкомат автоматически возвращает комиссию в течение 5 рабочих дней. Просто дождитесь возмещения.

Если спустя 5 рабочих дней банкомат не вернул вам деньги, свяжитесь с Payoneer, чтобы мы могли открыть спор и вернуть вам средства. Обратите внимание, что в некоторых случаях ваши средства могут удерживаться дольше.

Для открытия спора нам потребуется следующая информация:

  • Идентификатор транзакции – его можно найти, войдя в свой аккаунт Payoneer и найдя нужную транзакцию на вкладке «Активность».
  • Дата транзакции
  • Название банка
  • Сумма транзакции

Payoneer делает путешествия приятнее

С картой Payoneer вы можете путешествовать по миру так часто, как вам хочется, и не волноваться о высоких комиссиях за обмен валюты или о небезопасных платежные процессах. Используйте наши советы для приятных путешествий с Payoneer.

*В связи с изменениями в местных регуляциях, Payoneer больше не может продолжать обслуживать и выдавать новые карты клиентам, имеющим почтовый или фактический адрес в Российской Федерации.
Richard Clayton

Richard is the Head of Content at Payoneer. An accomplished marketing manager, Richard is passionate about thinking creatively to communicate effectively.