Коронавирус (COVID-19) продолжает распространяться по миру. Мы хотим рассказать об организационных шагах, которые Payoneer предпринимает для бесперебойного оказания поддержки нашим пользователям, клиентам и партнерам.
- Тщательная подготовка – Payoneer – международная компания, и мы пристально следили за ситуацией с COVID-19 еще на раннем этапе ее развития. Благодаря этому нам удалось действовать проактивно и предпринять меры, необходимые для обеспечения безопасности и защиты здоровья наших сотрудников. Это позволяет нам без перебоев предоставлять услуги миллионам предпринимателей, использующим наши сервисы.
- Удаленная работа – все сотрудники Payoneer во всех странах мира обладают нужными инструментами для работы из дома в случае, если это будет необходимо. Это касается и нашего департамента поддержки клиентов, который продолжает во всем мире. Сотрудники некоторых наших офисов в Азии, Европе и Северной Америке уже работают из дома и продолжают в полной мере предоставлять необходимые услуги. Некоторые наши отделения, включая офис в Китае, возвращаются в офисы по мере улучшения ситуации согласно указаниям местных органов власти.
- Постоянный контроль – специальная команда Payoneer отслеживает изменения ситуации с коронавирусом. Благодаря этому мы уверены, что в случае необходимости сможем подстроить рабочие процессы в любом из наших офисов под изменившиеся обстоятельства. Ключевое обязательство Payoneer – обеспечение безопасности ваших средств. Будучи регулируемой организацией, мы предоставляем мультиюрисдикционные гарантии соответствия законодательству. Наша платформа проходит строгий аудит и полностью удовлетворяет требованиям финансовых регуляторов США, Европы, Азии и др. В соответствии с требованиями регуляторов ваши средства всегда хранятся на отдельных банковских счетах.Бизнесу Payoneer уже 15 лет, мы обслуживаем миллионы пользователей по всему миру, нам доверяют крупнейшие цифровые бренды по всему миру. Мы – прибыльная компания с устойчивым финансовым положением.
Наши мысли – с теми, кого затронула пандемия коронавируса. Мы благодарны за ваше доверие Payoneer и сделаем все, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса вне зависимости от того, как долго продлится сложившаяся ситуация. Пожалуйста, обращайтесь к нам с любыми вопросами или сомнениями.