С 2005 года Payoneer гордится высоким качеством обслуживания клиентов. Наша международная служба поддержки доступна на более чем 35 языках в режиме 24/7/365, и мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис соответствовал потребностям клиентов. За последнее время мы внедрили несколько изменений в службу поддержки для того, чтобы быть уверенными в том, что все запросы клиентов обрабатываются быстро и эффективно.
Вне зависимости от того, хотите ли вы узнать больше об услугах Payoneer или являетесь опытным пользователем, мы рады вам помочь. Теперь связаться с командой поддержки клиентов Payoneer можно в нашем Центре поддержки.
Когда вы зайдете в Центр поддержки, первым делом мы предложим вам войти в свой аккаунт. Когда вход будет выполнен, вы увидите информацию, которая, возможно, даст ответ на ваш вопрос – или сможете связаться с командой Поддержки клиентов напрямую.
Как войти в аккаунт? При авторизации вашим именем пользователя будет адрес электронной почты. Забыли пароль? Инструкции по восстановлению пароля вы найдете по ссылке.
У вас еще нет аккаунта Payoneer? Нет проблем. Нажмите на «Продолжить» (Continue), чтобы связаться с представителем поддержки клиентов.
Когда вы авторизуетесь, мы получаем о вас больше информации – она потребуется, когда мы начнем диалог, и позволит потратить меньше времени на аутентификацию и выяснение сути вопроса. Когда у команды поддержки есть перед глазами данные о вашем аккаунте, мы можем дать ответ, наиболее полно отвечающий вашим потребностям, и, к тому же, сделать это быстрее.
Вы можете связаться с Поддержкой клиентов в online-чате, по электронной почте или по телефону.
ВАЖНО: Служба поддержки Payoneer не отвечает на запросы пользователей по Skype