6 порад з електронного маркетингу, які допоможуть підвищити конверсію
Примітка редактора. Це гостьова стаття Адели Белін (Adela Belin), керівника відділу цифрового маркетингу в Writers Per Hour.
У світі, де щоденно надсилається понад 281 мільярд споживчих і ділових електронних листів, а людей буквально засипають бренд-комунікаціями, потрібні якісь додаткові зусилля, аби ваші листи отримали необхідну видимість і не загубилися серед непотребу.
Замисліться: чи приносять ваші зусилля в області електронного маркетингу позитивні результати або вони лише опиняються в глухому куті? Ви можете надсилати листи величезній кількості адресатів, але вся сіль у тому, наскільки ефективні ваші кампанії електронної розсилки. Якщо ваша кампанія не змушує одержувачів відкривати електронні листи й робити з ними якість дії, то ваші зусилля виявляться марною працею.
Отже, якщо ви не бачите жодних змін в обсягу конверсій веб-сайту, можливо, саме час переосмислити стратегію електронного маркетингу. Далі розглянемо 6 найкращих маркетингових порад, які допоможуть суттєво збільшити обсяг конверсій.
Потужний рядок теми
Чи відомо вам, що 47 % одержувачів відкривають електронні листи завдяки темі та що 69 % із них вважають їх спамом із тієї самої причини? Так, тема листа відіграє величезну роль у підживленні ваших маркетингових кампаній електронної розсилки.
Краще за все використовувати стислі та зрозумілі теми, які за мить захоплюють увагу читача. Лише кілька слів теми мають розповісти одержувачу, про що йдеться в електронному листі. Грайте на людській психології та використовуйте цей фактор, аби створити відчуття терміновості, викликати цікавість, намацати наболілу точку або задати особистий тон.
Намагайтеся вкластися в 50 символів, щоб одержувачу не довелося читати рядок із відсіченим завершенням. Також можна використовувати емодзі — вони допомагають виділитися та додати повідомленню привабливості.
Не впевнені у своїх письмових здібностях? Зверніться до фахівців із написання контенту які допоможуть скласти маркетинговий текст для електронного листа, оскільки вибір слів має значення.
Легкість читання
Основна частина електронного листа має легко сприйматися очима. Уникайте захаращування його кількома повідомленнями, тому що в кінцевому підсумку ви просто заплутаєте клієнта й не отримаєте жодної користі.
Про що б не йшлося у вашому повідомленні (про нову кампанію або річний розпродаж), зосередьтеся на одній цілі й будуйте повідомлення навколо неї. Використовуйте привабливі зображення, розбийте текст на коротші абзаци, виділіть заклики до дій належним чином і використовуйте марковані списки, щоб покращити читабельність.
І найголовніше: оскільки більшість людей перевіряє пошту на телефоні, подбайте про те, щоб ваш шаблон електронного листа був оптимізований для мобільних пристроїв. Немає нічого гіршого, ніж змушувати клієнтів розбиратися, що до чого у вашому листі, на екрані мобільного телефону.
Додайте інтерактиву
Уявіть, що перед вами одне повідомлення з довгими абзацами тексту та друге повідомлення з відео чи анімацією. На який із цих двох листів ви, швидше за все, звернете увагу? Імовірно, що на друге.
Інтерактивні елементи завжди перемагають статичні, оскільки обіцяють бути більш привабливими, цікавими й ефектними. Що б це не було — практичний відеоролик, весела вікторина або простий GIF — використовуйте інтерактивні елементи у своїх кампаніях електронної розсилки, щоб отримати кращий відгук.
Персоналізуйте свій лист
Важливість персоналізації електронних листів неможливо переоцінити. Попри це чимало брендів дотримуються практики узагальнених електронних листів, які дійсно не рекомендовані сьогодні, коли клієнти хочуть відчувати свою цінність і бажають бути почутими.
Персоналізація електронних листів не обмежується лише зверненням до клієнтів за ім’ям. Є багато інших способів персоналізувати свій підхід до електронного маркетингу. Зокрема, можна надсилати клієнтам персоналізовані пропозиції та рекомендації товарів на основі їхньої історії покупок, пропозиції до дня народження та навіть нагадування про полишений кошик.
Ураховуйте часовий контекст
Так, ви «змусили» одержувача відкрити електронний лист. Але що далі? Кожен надісланий вами електронний лист має спонукати до дії, наприклад до завантаження останньої електронної книжки, придбання квитків на захід або здійснення покупки.
Використовуйте потужні слова заклику до дії, зокрема «Завантажити зараз», «Купити зараз», «Доступна пропозиція», а також багато інших, щоб створити відчуття терміновості. Якщо пропозиція діє лише протягом обмеженого часу, обов’язково підкресліть це за допомогою жирного шрифту або інтерактивних елементів, як-от годинника, що цокає.
Кнопка заклику до дії має бути достатньо виразною, аби люди могли її миттєво помітити, а після натискання має відразу вести на бажану цільову сторінку.
Ураховуйте часовий контекст
Якщо ви не надавали важливості часу надсилання електронних листів, ви робили серйозну помилку. While Кілька досліджень , проведених MailChimp, WordStream, HubSpot та іншими, свідчать про те, що найкращими днями для надсилання електронних листів є вівторок і четвер. Але потрібно дізнатися, в які часи ваша аудиторія найбільш активна.
З’ясуйте це експериментальним шляхом. Проведіть тест A/B: спробуйте надіслати той самий лист, включно з темою, у різний час і подивіться, коли відгук буде найкращим. Це має відповісти на ваше запитання!
Адела Белін — керівник відділу цифрового маркетингу в Writers Per Hour Вона займається створенням маркетингового контенту з акцентом на соціальні мережі media та цифровий маркетинг. Будь ласка, звертайтеся до Адели на LinkedIn.