Контракти з іноземними клієнтами: лайфхаки від фахівця з правового регулювання IT бізнесу

Щоб вести бізнес правильно і легально, потрібно знатися на бухгалтерських та юридичних аспектах і законодавстві конкретної країни. Детальніше про те, навіщо потрібні контракти, які види договорів бувають і на що потрібно звернути увагу під час складання або підписання договорів, розповів Антон Тарасюк.

Антон Тарасюк – managing partner  Legal IT Group, має більше 6 років досвіду в сфері правового регулювання IT бізнесу (юридичний супровід договірних послуг в сфері аутсорс IT українських і зарубіжних замовників, продуктових IT компаній та ін.).

Якщо ваша компанія знаходиться в Україні, а клієнт – в іншій країні, то ви можете укласти різні типи контрактів, в залежності від сфери вашої діяльності та типу проекту.

Навіщо потрібен контракт?

По-перше, щоб отримати гроші на рахунок. Деякі банки та платіжні системи можуть попросити договір, тому краще не починати працювати без цього документа.

По-друге, це гарантії, адже в договорі прописуються умови вашої роботи, права та обов’язки і процеси співпраці – в разі спірних ситуацій їх буде набагато легше вирішити.

Які види договорів бувають

• WTF (Waterfall або Fixed price). Підходить для разових проектів, в такому контракті встановлюються майлстоуни, тобто поетапні завдання, які ви повинні вирішити, щоб отримати платіж. За цим типом контрактів завжди ставиться чітке ТЗ, за яким підрядник повинен зробити свою роботу. Якщо замовник хоче більшого – він ставить наступний майлстоун з наступним ТЗ. Це не гнучкий, але надійний контракт.
• Agile (T & M – time and materials). На сьогоднішній день найпоширеніший тип договору. Досить гнучкий контракт, в якому чітко прописується обов’язки сторін: де і як ставляться завдання, коли і з ким обговорюються, як приймається і затверджується робота.
• Out staff (DT – dedicated team). Підходить тим, у кого є команда фахівців, які можуть залучатися до завдань. Прописується, хто і як буде працювати, а також деталі обов’язків сторін.
• MSA. Генеральний договір з прописаними загальними умовами співпраці, далі ж закази робляться в спеціальних додатках або системі, в яких вже потім обирається потрібний формат роботи.

Що повинно бути в договорі?

Важливо детально продумати або вивчити, що і як прописано в договорі. Ключові моменти:

1. Назва сторін, дата, місце, преамбула. Переконайтеся, що все правильно написано, інакше гроші можуть до вас не потрапити.
2. Предмет договору. Які послуги ви будете надавати і в перебігу якого періоду часу.
3. Термін надання послуг. Зверніть увагу на те, хто і за яких умов може розірвати договір (одностороннє розірвання, обопільне, за скільки днів і т.п.).
4. Права та обов’язки сторін.
5. Фінансові умови. В якій валюті ви будете отримувати платежі і хто платить комісію в банках і фінансових установах.
6. Порядок взаємодії та гарантії.
7. Ухвалення послуг.
8. IP. Права інтелектуальної власності. Можна зазначити, що всі права авторської власності (детально прописати, які саме) належать клієнту після повної оплати.
9. NDA + personal data protection. Зверніть увагу на штрафи, які можуть бути в разі розголошення конфіденційної інформації.
10. Відповідальність і форс-мажори. Ви повинні розуміти, хто буде нести відповідальність у разі виникнення проблем або непередбачених ситуацій.

Цікава термінологія

Щоб не лякатися незнайомих абревіатур, рекомендуємо знати деякі терміни, і, звичайно, уточнювати ті, що ви не розумієте.

MSMA – Marketing Service Master Agreement. Договір на розробку в сфері маркетингу. Фактично, це генеральний договір на маркетингові послуги. У ньому Ви можете, наприклад, обмежити максимальну кількість правок клієнта на креативні матеріали.

SAAS – (software as a service) или же ПО як послуга. Якщо у вас є соц.мережі або маркетплейс, і ви даєте комусь доступ до цього продукту, потрібно враховувати, чи повинні ви отримувати роялті за ліцензію або платіж за послуги, де буде чи не буде ПДВ – ці питання вирішуються в залежності від умов ситуації.

BDaaS (Big data as a service) – формат надання послуг продуктовими компаніями, коли використовується технології великих даних. В Terms & Conditions таких сервісів часто бувають застереження про те, що творці не дають 100% -гарантій щодо точності прогнозів або інформації.

SLA (Service level agreement) – угода про рівень сервісу, в якому, наприклад, може встановлюватися термін реакції на падіння сервера або якісь менші проблеми.

Фічі і лайфхаки

Антон рекомендує грунтовно підходити до таких моментів.

Proof of work. Під час транзакцій на великі суми теоретично ви можете зіткнутися з фінансовим моніторингом або податковою перевіркою. Тому в сфері послуг рекомендується робити Proof of work, в якому потрібно показати, що саме і як ви робили для клієнта – презентація, звіт, скріни або інші фізичні підтвердження того, що і як ви робили. Звичайно ж, все в межах дотримання положень відповідного договору про конфіденційність.

Портфоліо. Якщо ви фрілансер, додайте пункт про те, що ви можете розміщувати ваші роботи в портфоліо. Якщо ви замовник, можна прописати, що розміщувати роботи можна тільки після письмового затвердження.

Як укласти контракт віддалено без сторонніх сервісів?

Можна взяти договір, роздрукувати, підписати, відсканувати, відправити, попросити другу сторону зробити те ж саме і відправити вам. Таким чином у вас буде електронна версія договору. При цьому, корисним пунктом буде зазначення того, що до моменту обміну письмовими документами, електронні версії мають силу оригіналу. На жаль, в Україні законодавство про електронні підписи не завжди визнає чинність таких підписів, зроблених через різні сервіси, проте все йде до того, що з часом все перейде в електронний формат.

На якому ресурсі можна побачити приклади контрактів для української аудиторії?

Ви можете знайти шаблони в інтернеті і переробити їх під ваші умови і потреби, але краще буде проконсультуватися з юристами. Якісний контракт під ваш кейс показує серйозний підхід вашої компанії до роботи з клієнтом. А ще краще, якщо разом із контрактом ви надішлете гарний супровідний лист англійською мовою з тезовими поясненнями – що саме і чому зазначено в договорі і чому саме така редакція є оптимальною. Круто, коли ваші сейлзи знають контракт і можуть комунікувати щодо тих чи інших пунктів. До такої процедури також можна залучити і юриста.

Поставтеся серйозно до контракту, уважно все вивчіть, в разі необхідності проконсультуйтеся з фахівцями. Правильний контракт – це юридичний документ, який підтверджує, що ви працюєте легально і гарантує, що ви отримаєте свої гроші і захистите себе від неприємних сюрпризів.

Ми провели вебінар на тему юридичних та бухгалтерських аспектів ведення бізнесу з Payoneer.
Повний запис ви можете передивитися за посиланням: