6 порад щодо безпечності вашої картки Payoneer під час перебування за кордоном

Однією з найкращих речей щодо «цифрового мандрівника» є те, що ви отримуєте свободу поєднувати роботу та подорожі. Payoneer робить це ще простіше, оскільки ваша картка Payoneer працює як звичайна дебетова картка в сотнях країн світу. Ви можете використовувати її для отримання необхідних коштів під час подорожі, не переплачуючи за конвертацію валюти.

Ось кілька порад щодо безпечних подорожей за допомогою вашої картки Payoneer.

1. Зареєструйте місце проживання

Якщо ваша картка Payoneer загубиться, буде викрадена або банкомат її не віддасть під час подорожі, ще нічого не втрачено. Ви можете замовити нову картку Payoneer, щоб замінити стару, і ми надішлемо її якнайшвидше.

Є лише одне – ми можемо надіслати вашу нову картку лише зареєстрованою адресою. Наприклад, якщо ви подорожуєте в Таїланді, ми не можемо надіслати карту до вашого гуртожитку, а лише на вашу зареєстровану платіжну адресу. 

Примітка: Ми не можемо змінити адресу після того, як картка вже відправлена. Ми можемо відправляти картки тільки на вашу зареєстровану адресу і тільки під вашим ім’ям.

Якщо вам потрібно повідомити про втрачену або викрадену картку Payoneer, будь ласка, зверніться до нас якнайшвидше, щоб ми могли гарантувати, що ніхто інший не може отримати доступ до ваших важко зароблених коштів.

2. Уникайте високих комісій за обмін валюти

Використання вашої картки Payoneer під час подорожі – це чудовий спосіб сплачувати менше валютних зборів. Плата за конверсію Payoneer – це плата в розмірі до 3,5%, тому вам ніколи не доведеться намагатися зрозуміти складні комісійні угоди або отримати жахливий сюрприз, коли дізнаєтеся, скільки грошей ви втратили за конверсію.

Payoneer завжди прозорий щодо валютного курсу. Перш ніж погодитись на переказ, ви побачите точний обмінний курс і скільки ви отримаєте після переказу. Якщо вам не подобається курс, вам не доведеться пройти обмін.

Примітка: Ви можете отримати доступ лише до балансу, який відповідає валюті картки. Наприклад, якщо ви переходите з USD на валюти GBP і у вас немає картки GBP, ці кошти не доступні за допомогою вашої USD картки. Кошти потрібно буде повернути назад в долари США або зняти через послугу «Вивести в банк».

Нижче наведено кілька кроків для конвертації грошей через Payoneer:

1. Увійдіть до свого облікового запису Payoneer і натисніть Управління валютами.
2. Виберіть відповідні залишки та введіть суму, яку ви хочете перерахувати або отримати.
3. Натисніть Get Rate щоб розрахувати суму переказу, виходячи з поточного ринкового курсу, включаючи нашу плату.
4. Натисніть SUBMIT, щоб перевести кошти між вашими залишками та отримати потрібну валюту.

3. Виберіть PIN-код, який вам легко запам’ятати

Вам потрібен PIN-код, щоб зняти гроші в банкоматі або скористатися карткою Payoneer для покупок, тому його дуже важливо запам’ятати. Виберіть PIN-код, який вам легко запам’ятати, але важко комусь здогадатися (1234 – це не захищений PIN-код! Також не ваша дата народження).

Якщо ви забудете свій PIN-код, його можна скинути, але вам потрібно буде зв’язатися з представником служби клієнтів Payoneer через Онлайн чат, або зателефонувати нам, а потім скинути PIN-код через ваш Інтернет-акаунт протягом 30 хвилин після вашого дзвінка / чату.

4. Уникайте відхилення транзакції

Дуже неприємно намагатися зняти кошти або здійснити покупки, а потім відхилити транзакцію. Ось як цього уникнути:

1. Переконайтеся, що у вас є достатня кількість коштів для покупки, включаючи будь-які збори.
2. Перевірте, чи термін дії вашої картки не минув.
3. Введіть правильну платіжну адресу та іншу інформацію картки, включаючи номер CVV при спробі зробити покупку в Інтернеті.

Якщо транзакція відхилена у магазині чи в банкоматі, але ви впевнені, що на картці у вас є достатньо грошей, зверніться до Payoneer, щоб отримати додаткову допомогу.

5. Використовуйте свій 4-значний PIN-код Payoneer

Іноді банкомат просить вас ввести свій 6-значний код, щоб зняти гроші. Не хвилюйтесь – просто введіть 4-значний PIN-код, а система повинна прийняти його.

6. Не панікуйте, якщо ваш банкомат не видасть готівку

Якось ви можете використувати банкомат, який стягне плату, але не сплатить готівку. Коли це станеться, банкомат автоматично скасовує кошти та повертає плату протягом 5 робочих днів. Найкраще терпляче чекати, коли це відбудеться.

Якщо банкомат все-таки не поверне вам гроші протягом 5 робочих днів, зв’яжіться з Payoneer, щоб ми могли допомогти вам повернути ваші кошти. Зверніть увагу, що в деяких випадках ваші кошти можуть утримуватися довше.

Для подання спору вам знадобиться така інформація:

• Ідентифікатор транзакції – це можна дізнатися, увійшовши до свого облікового запису Payoneer в Інтернеті та знайшовши транзакцію на вкладці “Активність”.
• Дата транзакції
• Прізвище продавця
• Сума транзакції

Payoneer робить подорожі веселішими

Зі своєю карткою Payoneer ви можете мандрувати по світу так часто, як вам завгодно, не турбуючись про високі комісії за обмін валюти або платіжні процеси, які не захищені. Скористайтеся цими порадами, щоб подорожувати далі і насолоджуватися більше за допомогою Payoneer.