Пандемія коронавірусу призвела до величезних збоїв у роботі всіх типів бізнесу. Зміни відбулися з онлайн-бізнесом, який став життєво важливим для людей на карантині. Проте ланцюги постачання зазнали сильного впливу, тож було досить важко доставити товари клієнтам. Але через кожну кризу приходять можливості, і для багатьох це була можливість навчитися тому, як зробити свій бізнес більш стійким у майбутньому. Дійсно, коли відбувається будь-яка серйозна перерва в економічній діяльності, компанії мають розуміти та орієнтуватися, чи вплине це на їхній бізнес і як.
Від однієї глобальної кризи до іншої – нинішня хвиля високої інфляції, яка охопила багато частин світу, змінює спосіб здійснення покупок споживачами. Російсько-українська війна є ще однією великою глобальною подією, яка вже має величезний вплив на багато світових економік, споживчі ціни та вартість життя в цілому.
У цій статті ми обговоримо чотири основні типи витрат, які мають враховувати магазини eCommerce в періоди глобальної невизначеності, таких як зараз.
І санкції щодо Росії, і коронавірус спричинили світову інфляцію. За даними Euromonitor International, глобальна інфляція цін сягне 7,5% у 2022 році порівняно із середнім показником у 2001-2019 роках, який становив 3,8%.
Щоб боротися з цим, Федеральна резервна система США максимально підвищила процентні ставки за останні 20 років. За словами голови ФРС Джерома Пауелла, «інфляція надто висока, і ми розуміємо труднощі, які вона спричиняє… і ми швидко рухаємося, щоб знизити її».
Однак підвищення процентних ставок робить бізнес-позики дорожчими, спричиняючи навантаження на eCommerce компанії, яким потрібно позичати гроші, щоб утримувати свої компанії на плаву.
На жаль, неможливо точно знати, скільки часу знадобиться стратегії Федерального резерву для зниження інфляції. За словами Стівена Бліца, головного економіста США TS Lombard, таке підвищення процентних ставок може бути ефективною тактикою. Однак щодо того, скільки часу знадобиться, щоб побачити результати, «це питання часу», — каже він.
Як пандемія, так і війна в Україні спричинили перебої в ланцюзі поставок, оскільки Росія є великим експортером найважливіших матеріалів, таких як нафта, пшениця, залізо, золото, залізо тощо.
Санкції, введені США та Європою, призводять до падіння «промислового виробництва, споживання та інвестицій». За даними Interos, американської фірми з управління постачанням, приблизно 300 000 американських компаній залежать від Росії у постачанні виробничих товарів. У результаті ці підприємства страждають через різке зростання вартості та відсутність товарів.
Щоб протистояти цьому, ecommerce підприємства мають переоцінити свої ланцюги поставок, щоб зменшити можливі негативні наслідки.
Не обмежуючись підвищенням цін на нафту, глобальні кризи негативно впливають на рух товарів, які потребують транспортування. Таким чином, ecommerce підприємства постраждали особливо сильно, оскільки вони повністю залежать від доставки своїх продуктів споживачам.
Оскільки Росія є третім у світі виробником нафти, торговельні санкції, запроваджені Заходом, стали катапультою для величезного стрибка цін на газ, що призвело до подорожчання транспортних витрат. 2 травня 2022 року середня вартість газу в США становила 4,28 долара за галон, але американці не вперше бачать такі стрибки. Вторгнення США до Іраку після 11 вересня, а також глобальна фінансова криза призвели до підвищення цін на газ до 4,11$ за галон у 2008 році (з поправкою на інфляцію це було б понад 5$ за галон сьогодні).
Але подорожчання доставки пов’язане не лише з війною в Україні. Європейські компанії електронної комерції серйозно постраждали, коли ціни на вантажні перевезення з Азії до Європи зросли більш ніж на 500% у 2020-2021 роках через коронавірус. Крім того, за цей час зросли витрати на транспортування з Америки до Азії.
Інфляція та рецесія призводять до зниження споживчого попиту на товари не першої необхідності. Підвищення відсоткових ставок і зростання цін на газ і продукти харчування означають, що люди мають менше грошей, щоб витрачати на предмети розкоші. У результаті багато брендів електронної комерції B2C можуть втратити прибуток. У той час як електронна комерція серед американців різко зросла під час пандемії, досягнувши 1,7 трильйона доларів (це на 609 мільярдів доларів більше, ніж за два роки до цього), існує побоювання, що поточна економічна ситуація та збої в ланцюзі поставок через війну в Україні зменшать попит. За словами Adobe, ми заплатимо «на 27 мільярдів доларів більше онлайн за ту саму кількість товарів» протягом наступних 21 місяця.
У найближчі роки ecommerce компаніям потрібно буде творчо підійти до своїх маркетингових і цінових стратегій. Хоча споживачі віддають перевагу швидкості та ефективності онлайн-замовлень, а не відвідування магазинів, цього буде недостатньо, щоб протистояти зниженню попиту на товари не першої необхідності.
Розуміння наслідків, які інфляція може мати для вашого онлайн-бізнесу, і того, як це також вплине на ваших клієнтів, може виявитися життєво важливим для збереження доходів і прибутків під час бурхливих фінансових періодів, таких як цей.
Щоб дізнатися про деякі способи боротьби з інфляцією та її наслідками для вашого бізнесу, перегляньте цю публікацію в блозі.