Cuộc cách mạng freelance ngày này là một thành tựu mang tính toàn cầu được kết hợp từ những cơ hội việc làm từ xa, khả năng tiếp cận nhân tài sở hữu bộ kỹ năng đặc biệt trong một thị trường ngách nhất định và sự thay đổi về kỳ vọng việc làm của người lao động theo hướng linh hoạt, tự chủ và có sự kiểm soát hoàn toàn về thời gian làm việc. Mô hình việc làm văn phòng truyền thống đang nhanh chóng trở thành dĩ vãng và vô số công nghệ tiên tiến của ngày hôm nay đang giúp chúng ta làm việc từ mọi nơi, mọi lúc một cách dễ dàng hơn nhiều.
Tuy nhiên, rất nhiều freelancers có tham vọng mở rộng chuỗi dịch vụ freelance của họ và muốn phát triển thành một công ty chính thức với nhiều nhân viên làm việc, đặt ra rất nhiều câu hỏi cần giải đáp. Làm thế nào để họ có thể tạo dựng bước nhảy vọt từ một freelancer hoạt động riêng lẻ thành một người chủ sử dụng lao động và quản lý nhiều lao động freelance? Họ nên đầu tư bao nhiêu thời gian và tiền bạc?
Để hiểu rõ hơn về quy trình phát triển doanh nghiệp freelance, chúng tôi đã tiến hành khảo sát các doanh nghiệp freelance tại một số quốc gia. Họ là những người đã chuyển đổi thành công từ mô hình freelancer độc lập thành một doanh nghiệp freelance sở hữu cả lao động toàn thời gian và bán thời gian.
Sau khi phân tích những kết quả khảo sát, chúng tôi đã tập hợp được một số “nguyên liệu chính” mà một freelancer điển hình cần phải sở hữu để có thể chuyển đổi mô hình từ freelancer độc lập sang làm chủ một doanh nghiệp freelance thực thụ.
Hãy cùng bắt đầu nào…
Đặt ra các mục tiêu cụ thể là một phần không thể thiếu để gặt hái thành công. Kết quả khảo sát cho thấy 88% số người được hỏi đã xác định ngay từ những ngày đầu mới vào nghề rằng họ muốn mở rộng hoạt động để trở thành một công ty chuyên nghiệp thực thụ với ba động lực thúc đẩy hàng đầu là khát khao đầu tư và mở rộng quy mô hoạt động, tìm kiếm những thách thức mới và khám phá khoảng trống của thị trường.
Không có gì ngạc nhiên khi có gần 1/3 chủ doanh nghiệp freelance coi sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong các hoạt động của họ. Trên thực tế, 28% số người được hỏi cho biết rằng làm cho khách hàng hài lòng là phần thưởng lớn nhất khi sở hữu một doanh nghiệp freelance.
Chúng tôi nhận thấy rằng 67% người chủ sở hữu doanh nghiệp freelance thành công trong việc làm hài lòng khách hàng của họ nhưng không quá làm hài lòng túi tiền của họ. Với sự tập trung cao độ vào việc đáp ứng mọi nhu cầu và làm hài lòng khách hàng, có vẻ như các chủ sở hữu doanh nghiệp này đang định giá các dịch vụ của họ hơi thấp. Và phát hiện này có thể là một cơ hội thực sự để những người mới đạt được sự cân bằng tốt hơn về một mức giá dịch vụ tốt mà vẫn không làm suy giảm sự hài lòng của khách hàng.
Để tìm hiểu thêm về những yếu tố cần thiết cho bước đại nhảy vọt thành một người chủ doanh nghiệp freelance chuyên nghiệp và có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai cũng như xác định lĩnh vực mà các doanh nghiệp freelance có xu hướng tập trung vào nhiều nhất, hãy tải xuống báo cáo khảo sát có tên “Cooking Up Freelance Success” của chúng tôi ngay hôm nay!