3 cách thức để tối đa hóa khả năng sinh lời cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI)
Đây là một bài post đăng bởi Chet Butikofer, Phó chủ tịch phụ trách mảng nghiên cứu & đổi mới sáng tạo của Teikametrics.
Năm 2020 đầy biến động đã chứng kiến một sự thay đổi cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực bán lẻ và các nhà phân tích ở khắp nơi trên thế giới đang theo dõi sát sao mọi diễn biến trong ngành. Vào tháng Sáu, Morgan Stanley đã nâng mức tăng trưởng dự báo của họ đối với ngành công nghiệp thương mại điện tử Hoa Kỳ lên khoảng 10% cho năm 2020 và 2021.
Morgan Stanley tăng mức tăng trưởng dự báo của ngành thương mại điện tử Hoa Kỳ cho năm 2020 & 2021
Bạn hãy ghi nhớ điều này và nên tự hỏi bản thân, trong vòng 5 năm nữa, liệu bạn có thể nhìn lại thời điểm này như là một mùa tăng trưởng chưa từng có, khi mà doanh nghiệp của bạn tăng tốc về doanh số bán hàng và gặt hái con số lợi nhuận khổng lồ hay đó chỉ một mùa bán hàng nhàm chán, tốn kém thời gian vào những công việc vô bổ và các khoản đầu tư cá nhân không đem đến kết quả lợi nhuận như mong muốn của bạn?
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thuộc về khả năng đầu tiên. Nhưng nó sẽ không tự nhiên xảy đến với bạn. Chúng tôi tin rằng những doanh nghiệp thành công trong việc đáp ứng tốt các nhu cầu mua sắm trực tuyến đột biến và chưa từng xuất hiện trước đây trong năm 2020 này sẽ triển khai áp dụng ba chiến lược hữu ích dưới đây để biến doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến của họ thành một “cỗ máy tạo tiền” hiệu quả hơn.
- Tận dụng sức mạnh công nghệ để đạt được lợi thế cạnh tranh trong các hoạt động quảng cáo
Nếu bạn muốn sản phẩm của mình được biết đến rộng rãi trên các thị trường thương mại điện tử ngày nay, bạn cần có những công cụ thích hợp để quản lý chiến lược và hoạt động quảng cáo của mình. Theo dữ liệu của Amazon, có đến 70% người tiêu dùng trực tuyến không bao giờ kiên nhẫn nhấp quá trang đầu tiên của những kết quả truy vấn tìm kiếm trên thị trường buôn bán trực tuyến. Dữ liệu Phân tích Thương hiệu của Amazon từ tháng 9 năm 2020 cũng chỉ ra rằng trong số 100.000 cụm từ tìm kiếm hàng đầu của họ, khoảng 46% tổng số chuyển đổi tự nhiên có được là nhờ ba kết quả tự nhiên đầu tiên.
Nếu thương hiệu của bạn không xuất hiện trên trang đầu tiên, bạn sẽ không bao giờ có cơ hội được mọi người nhìn thấy. Ngày nay, trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm ngày càng được thúc đẩy bởi các loại hình quảng cáo khác nhau – thay vì được thúc đẩy bởi thứ tự xếp hạng tự nhiên.
Những doanh nghiệp giành chiến thắng cuối cùng sẽ là những người có thể đảm bảo duy trì lợi thế cạnh tranh với các hoạt động quảng cáo được tài trợ trên Amazon và các sàn thương mại điện tử khác.
Nhưng các công cụ quảng cáo của thị trường đang ngày càng trở nên phức tạp và hay thay đổi. Ví dụ: giả sử bạn đang quảng cáo 100 sản phẩm trên Amazon. Sản phẩm trung bình trên Amazon tạo ra doanh thu từ khoảng 99 từ khóa và doanh thu trên mỗi lần nhấp chuột thay đổi bất thường 18 lần mỗi tháng đối với từ khóa trung bình. Điều đó có nghĩa là để chạy một chiến dịch quảng cáo hiệu quả và đặt giá thầu tối ưu đối với những từ khóa CPC, bạn sẽ cần thực hiện 180.000 thay đổi về giá thầu mỗi tháng. Và vẫn chưa hết, có đến 90% trong số những thay đổi giá thầu đó đều yêu cầu lập mô hình cụm dữ liệu từ khóa rải rác để có thể thu được kết quả tốt.
Việc thực hiện cập nhật theo cách thủ công bằng cách sử dụng trình quản lý chiến dịch thị trường của bạn đã trở nên lỗi thời và kém hiệu quả. Thay vào đó, bạn nên sử dụng một cỗ máy giúp bạn tự động thực hiện những thay đổi vào đúng thời điểm mà hoàn toàn không cần nghỉ ngơi.
Những giải pháp như Teikametrics Flywheel, một nền tảng tự phục vụ có khả năng kết hợp kết quả phân tích, điều khiển tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy lợi tức tối ưu từ khoản đầu tư quảng cáo trên Amazon, cho phép bạn thực hiện việc này bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình quảng cáo và giúp bạn quản lý những chiến dịch của mình một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.
- Tối ưu hóa công tác quản trị hàng tồn kho của bạn
Khả năng đo lường những thay đổi dù là nhỏ nhất và kịp thời điều chỉnh lượng hàng hóa tồn kho của bạn theo nhu cầu của thị trường sẽ tạo sự khác biệt giữa doanh nghiệp thành công vững chắc hay thất bại toàn diện. Một chiến dịch quảng cáo tốt nhất sẽ không thể tạo ra lợi nhuận nếu bạn không có đủ hàng hóa trong kho để đáp ứng nhu cầu mua sắm của thị trường và khách hàng.
Costco là một ví dụ tiêu biểu về cách thức sử dụng chiến lược và chỉ số dữ liệu để tối ưu hóa công tác quản trị hàng tồn kho. Trên thực tế, đây là một trong những lý do chính khiến họ có thể bán sản phẩm với mức giá thấp đến vậy. Trong năm tài chính gần đây nhất, Costco có hệ số vòng quay hàng tồn kho (Inventory Turns) là 12,25, một chỉ số tuyệt vời trong ngành nghề kinh doanh của họ.
Hệ số vòng quay hàng tồn kho đề cập đến số lần một công ty đã bán và thay thế hàng tồn kho trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số này rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp vì nó giúp bạn tạo ra một dòng tiền tự do để bạn sẵn sàng phân phối tới các cổ đông hoặc tái đầu tư vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chia số ngày trong năm cho hệ số vòng quay hàng tồn kho này sẽ cho bạn biết thời gian cần thiết để bán một đơn vị hàng tồn kho trung bình. Đối với ví dụ này, Costco chỉ cần dưới 30 ngày.
Bảng điều khiển cung cấp thông tin của thị trường buôn bán trực tuyến không có dữ liệu phù hợp
Vấn đề mà những người bán hàng trực tuyến ngày nay phải đối mặt đó là bảng điều khiển cung cấp thông tin của thị trường buôn bán trực tuyến nơi họ đang kinh doanh không có khả năng truy cập vào đúng nguồn dữ liệu cần thiết để có thể thực sự tối ưu hóa công tác quản trị hàng tồn kho. Hãy xem ví dụ bên dưới:
Trong ví dụ này, cả Seller A và Seller B đều chi tiêu 8 triệu USD để đạt được doanh thu hàng năm 10 triệu USD cho các doanh nghiệp tương ứng của họ. Để biết họ đã bán và thay thế hàng tồn kho bao nhiêu lần trong năm, hãy lấy giá vốn hàng bán (COGS) chia cho giá vốn hàng bán trung bình tại FBA.
Kết quả là Seller A có hệ số vòng quay hàng tồn kho là 6, trong khi Seller B có hệ số vòng quay hàng tồn kho là 10. Điều này có nghĩa là Seller B giữ mỗi SKU trong kho hàng của mình trung bình là 36,5 ngày so với 60,8 ngày của Seller A. Đó là một lợi thế hơn 3 tuần cho Seller B. Lợi thế này có nghĩa là Seller B có thể đạt được kết quả tương tự như Seller A với lượng tiền mặt nằm trong kho hàng ít hơn 40%.
Bảng điều khiển không thể tự động hóa việc tính toán này trong thời gian thực bởi vì chúng thiếu dữ liệu giá vốn hàng bán (COGS) cực kỳ quan trọng của bạn. Chúng cũng không thể cung cấp thông tin chuyên sâu để giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa công tác quản trị hàng tồn kho và khả năng sinh lời trên các thị trường buôn bán trực tuyến khác nhau.
Bạn có biết hệ số vòng quay hàng tồn kho đối với mỗi SKU bạn đang bán không? Bạn có nhận thức được con số đó tác động đến lợi nhuận của bạn như thế nào không? Đã đến lúc bạn cần tìm kiếm công cụ phù hợp cho công tác quản trị hàng tồn kho và bạn sẽ đi trước nhiều bước so với đối thủ cạnh tranh của mình.
- Điều chỉnh hợp lý nguồn vốn lưu động cho từng mùa bán hàng
Theo Wall Street Journal, có khoảng 13 đến 20 mùa mua sắm trong một năm và hiện tại, chúng ta đang ở đợt cao điểm mua sắm lớn nhất và bận rộn nhất trong năm. Là một eSeller, bạn cần đảm bảo rằng bạn có đủ vốn lưu động phù hợp cho mỗi mùa lễ hội mua sắm. Vốn lưu động được coi là huyết mạch của mọi doanh nghiệp. Nếu không có dòng tiền hiệu quả, bạn sẽ không bao giờ có cơ hội tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và quản trị hàng tồn kho.
Vốn lưu động là khoản chênh lệch giữa tài sản ngắn hạn và nợ ngắn hạn. Nó cho bạn biết tổng giá trị tiền mặt và tài sản ngắn hạn có thể chuyển đổi thành tiền mặt để đáp ứng các nhu cầu về chi phí kinh doanh hiện tại của bạn.
Tăng nguồn vốn lưu động của bạn
Tăng cường khả năng tiếp cận nguồn vốn lưu động trước mỗi mùa cao điểm mua sắm quan trọng là một điều kiện cốt yếu để hỗ trợ đầy đủ cho các chiến lược quản trị hàng tồn kho và hoạt động quảng cáo của bạn. Một cách đơn giản để thực hiện việc này là bạn chỉ cần đánh giá, phân tích tất cả các khoản chi tiêu và phân loại từng khoản chi tiêu đó theo cấp bậc nhu cầu hoặc mong muốn.
Một chiến lược quản lý dòng tiền tuyệt vời khác đó là giảm thời gian nhận thanh toán của bạn đối với các đơn đặt hàng và hóa đơn chưa thanh toán. Đồng thời, đàm phán với những nhà cung cấp để kéo dài thời hạn thanh toán càng lâu càng tốt. Bạn nên dành một chút thời gian cho những điều hết sức cơ bản này để nếu có tình huống xấu xảy ra với doanh nghiệp, khoản dự trữ tiền mặt của bạn sẽ luôn ở trạng thái sẵn sàng đưa vào lưu thông.
Một lựa chọn nữa mà bạn có thể cân nhắc để tăng cường khả năng tiếp cận tiền mặt đó là sử dụng dịch vụ ứng trước vốn lưu động. Một kế hoạch phù hợp có thể là một động lực rất lớn và có thể là một cứu cánh cho doanh nghiệp của bạn. Khi xem xét khả năng này, bạn cần chắc chắn rằng bạn thực sự cần đến nó cho công việc kinh doanh của mình và bạn đã lường trước các khoản phí sử dụng dịch vụ.
Một nguyên tắc chung cần ghi nhớ khi sử dụng các giải pháp ứng trước vốn là không bao giờ cho phép các khoản nợ ngắn hạn của bạn vượt quá tổng số tiền và các khoản tương đương tiền hiện có của bạn.
Điều quan trọng nhất là có sự cân bằng
Albert Einstein đã nói một câu kinh điển “Cuộc sống cũng tương tự như lái xe đạp. Để giữ thăng bằng, bạn phải tiếp tục tiến về phía trước.”
Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp kinh doanh buôn bán trực tuyến của bạn đều hướng đến việc tạo ra sự cân bằng hợp lý khi bạn tăng trưởng và phát triển. Chiến lược quảng cáo, quản trị hàng tồn kho và vốn lưu động đều có liên quan và gắn bó mật thiết với nhau. Bạn không thể hoạt động một cách cực đoan và thái quá. Bạn phải duy trì kỷ luật và sử dụng các công cụ liên quan để liên tục điều chỉnh và cân bằng những biến số này mỗi ngày.
Như Benjamin Franklin đã từng nói, “Khoản đầu tư tốt nhất là đầu tư vào các công cụ kinh doanh của riêng mỗi doanh nghiệp.”
Các sellers dày dạn kinh nghiệm thực hiện theo lời khuyên này và triển khai áp dụng 3 chiến lược ở trên sẽ không chỉ giành chiến thắng trong ngắn hạn mà còn tận hưởng những mùa thu hoạch dồi dào trong tương lai.
Teikametrics có thể trợ giúp như thế nào
Teikametrics ứng dụng công nghệ AI, dữ liệu và kiến thức chuyên môn sâu rộng về các thị trường buôn bán trực tuyến để hỗ trợ hơn 2.500 người bán hàng Amazon và Walmart trên toàn thế giới tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh của họ nhằm chinh phục những mục tiêu tăng trưởng chiến lược của họ. Với Teikametrics Flywheel, các sellers có thể tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo của họ và phiên bản sắp tới của nền tảng này sẽ bao gồm:
- Tối ưu hóa công tác quản trị hàng tồn kho
- Những công cụ tình báo thị trường
- Tiếp cận nguồn tài chính ưa thích để tối ưu hóa dòng tiền của doanh nghiệp
- Mọi tính năng đều có sẵn trong một nền tảng tích hợp công nghệ AI duy nhất.
Teikametrics sẽ có buổi thảo luận về sức khỏe tài chính và chiến lược dòng tiền của doanh nghiệp thương mại điện tử vào ngày 5 tháng 11 năm. Hãy đăng ký bên dưới để tham gia thảo luận!
Để tìm hiểu cách thức giúp bạn tối ưu hóa công việc kinh doanh của mình nhằm đạt được những mục tiêu tăng trưởng chiến lược trên các thị trường buôn bán trực tuyến giá trị và nhiều tiềm năng sinh lời nhất của bạn, hãy đăng ký tham gia danh sách chờ nhận quyền truy cập sớm vào phiên bản Flywheel 2.0 của Teikametrics ngay hôm nay.
Tìm hiểu cách thức Teikametrics đã và đang đầu tư vào công nghệ AI để cải thiện kết quả đặt giá thầu từ khóa cho các eSellers.
Là phó chủ tịch phụ trách mảng nghiên cứu & đổi mới sáng tạo của Teikametrics, Chet hợp tác với khách hàng, nhóm phát triển nội bộ và đối tác để đẩy nhanh tốc độ sáng tạo & phát triển của nền tảng tối ưu hóa lĩnh vực bán lẻ mang tính đột phá Flywheel.
Ông là người truyền động lực và cảm hứng để xây dựng và thúc đẩy nhóm phát triển làm việc hiệu quả, nơi mọi người phát huy tiềm năng cao nhất của bản thân và tập trung toàn bộ vào thế mạnh và niềm đam mê của họ. Trước khi gia nhập Teikametrics, Chet đã từng là lãnh đạo cấp cao phụ trách mảng R&D của tập đoàn HP, nơi ông đã lãnh đạo đội nhóm trên khắp thế giới của HP phát triển nền tảng công nghệ điện toán đám mây mới. Chet có bằng cử nhân kỹ thuật cơ khí tại trường Đại học Bang Utah và hiện đang sinh sống