5 cách giúp sản phẩm của bạn xuất hiện nổi bật trên Amazon
Đây là một bài post đăng bởi Hannah Giro, Nhà sáng lập của PR Brand Marketing.
Tính đến hôm nay, có hơn 12 triệu sản phẩm được bày bán trên Amazon – tuy vậy, có một sản phẩm tuyệt vời về cơ bản là chưa đủ để bạn thành công. Bạn cũng cần phải có phương pháp tiếp thị hiệu quả để thu hút ngày càng nhiều người quan tâm và mua sản phẩm của bạn.
Yếu tố cốt lõi ở đây đó là làm sao để sản phẩm của bạn xuất hiện nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp nhiều giá trị cảm nhận tốt hơn cho các sản phẩm của bạn, để cuối cùng thu hút khách hàng mua sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh của bạn.
Hãy làm theo các bước dưới đây và bạn chắc chắn sẽ bổ sung đáng kể giá trị cho các sản phẩm của mình và tất nhiên, tăng cường doanh thu và lợi nhuận của bạn!
-
Tối ưu hóa mô tả sản phẩm
Một khách hàng trung bình chỉ dành vài giây trên trang danh mục liệt kê sản phẩm Amazon (listing) để xác định xem liệu sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Ngay khi họ truy cập vào listing của bạn, điều cực kỳ quan trọng là giữ họ ở đó càng lâu càng tốt. Nếu khách hàng nhận thấy rằng sản phẩm của bạn thật khó hiểu hoặc khó giải mã, họ sẽ có xu hướng chuyển nhanh sang sản phẩm tiếp theo. Để thu hút sự chú ý của họ, bạn sẽ cần phải tối ưu hóa toàn bộ listing sản phẩm của mình.
Một listing sản phẩm thành công sẽ cần phải thực hiện những công việc sau:
- Thông báo cho khách hàng biết được bạn đang kinh doanh mặt hàng gì và tại sao họ nên mua các sản phẩm của bạn
- Có thể dễ dàng đọc thông tin về sản phẩm đồng thời có khả năng trả lời tất cả mọi thắc mắc có thể phát sinh từ phía khách hàng khi nghiên cứu sản phẩm của bạn
- Tối ưu hóa các từ khóa SEO để tăng tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên bằng cách sử dụng thuật toán tìm kiếm A9 của Amazon
Bằng cách cho khách hàng thấy rõ lợi ích quan trọng và giá trị độc đáo của các sản phẩm đồng thời cung cấp một giải pháp để giải quyết nhu cầu cấp bách của họ, mô tả sản phẩm của bạn có thể giúp tăng doanh số, giảm tỷ lệ hoàn trả hàng và tạo dựng niềm tin của khách hàng.
-
Chú trọng vào hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm là cơ hội đầu tiên để bạn chốt đơn hàng. Hình ảnh bạn đưa vào danh mục liệt kê sản phẩm là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng cảm nhận được về sản phẩm của bạn. Một bức ảnh sản phẩm được chuẩn bị cẩu thả, có chất lượng thấp hoàn toàn có thể gửi đi một thông điệp rằng sản phẩm của bạn cũng có thể được làm cẩu thả như vậy hoặc thậm chí khách hàng có thể nghĩ rằng doanh nghiệp làm ăn không đàng hoàng.
Trái lại, khi đăng tải một bức ảnh sản phẩm có chất lượng cao, chuyên nghiệp và được trau chuốt kỹ càng, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn và cho họ một lý do thuyết phục để tiếp tục nhấp vào trang chi tiết sản phẩm và đọc mô tả sản phẩm của bạn hoặc tham khảo nhận xét, đánh giá về sản phẩm của bạn nhằm cân nhắc chúng với các sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh của bạn.
Hình ảnh sản phẩm của bạn nên có 5 yếu tố sau:
- Hiển thị tổng thể sản phẩm – Làm sao để toàn bộ sản phẩm của bạn xuất hiện đầy đủ trên một nền background trắng, trơn
- Kích thước sản phẩm – tính bằng đơn vi inch hoặc feet
- Tính năng sản phẩm – được hiển thị dưới dạng đồ họa thông tin có khả năng phóng to mà không làm mất nét
- Cách sử dụng sản phẩm – cách thức bảo quản/sử dụng hoặc làm sạch sản phẩm
- Hình ảnh thể hiện phong cách sống – bằng cách chụp trên một nền background đẹp mắt, ấn tượng hoặc sử dụng người mẫu ảnh.
Trong thế giới thương mại điện tử ngày nay, kỹ năng sử dụng hiệu ứng hình ảnh là một thứ vũ khí cực kỳ quan trọng giúp thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm của bạn. 80% các khách hàng nhớ những gì họ nhìn thấy và chỉ 20% mọi người nhớ những gì họ đọc được. Vì vậy, một yếu tố rất quan trọng là trình bày các sản phẩm của bạn đúng cách để có thể tạo nhiều doanh thu hơn. Tóm lại, sản phẩm của bạn có diện mạo bề ngoài càng đẹp và hấp dẫn bao nhiêu, bạn càng có cơ hội bán được nhiều sản phẩm bấy nhiêu.
-
Sử dụng công cụ Enhanced Brand Content (EBC) /A+ Page
EBC hay còn được gọi là A+ Page là một công cụ được sử dụng nhằm mục đích cải thiện chất lượng của phần mô tả sản phẩm với khả năng cung cấp các nội dung phong phú và hình ảnh phong cách sống trực quan giúp truyền tải một câu chuyện về thương hiệu cho sản phẩm của bạn.
Được hiển thị trên trang danh mục liệt kê sản phẩm, nó thay thế cho mô tả sản phẩm và cho phép bạn có cơ hội giới thiệu những tính năng và lợi ích của sản phẩm và thương hiệu của bạn dưới dạng hình ảnh và nội dung. Cuốn brochure có độ dài 1 trang này có thể giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và làm cho thương hiệu của bạn trở nên khác biệt so với mọi đối thủ.
Lợi ích của công cụ EBC:
- Tạo sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh
- Chuyển đổi số lần nhấp vào quảng cáo thành giao dịch mua hàng
- Giảm tỷ lệ rời trang listing sản phẩm của bạn
- Tăng những cụm từ khóa hàng đầu cho hoạt động SEO của bạn
- Mang lại một cảm giác trực quan cho khách hàng tiềm năng của bạn
- Tạo cơ hội cho bạn viết thêm về sản phẩm
- Làm nổi bật những nét chính cũng như tính năng quan trọng của sản phẩm
- Bổ sung giá trị và nhận thức thương hiệu
- Tăng cường tỷ lệ ROI của các chiến dịch quảng cáo PPC trên Amazon
- Giảm tỷ lệ hoàn trả hàng hóa cũng như review tiêu cực
- Giúp listing của bạn hiện diện nổi bật trên Amazon theo một cách chuyên nghiệp
-
Tập trung vào yếu tố bao bì sản phẩm
Bạn có biết rằng có đến 1/3 những quyết định mua hàng của người tiêu dùng chỉ đơn thuần dựa trên yếu tố bao bì sản phẩm? Hãy tưởng tượng bạn chuẩn bị cho ra mắt một sản phẩm chủ lực, hứa hẹn tạo doanh thu khủng cho bạn, nhưng khâu bao bì sản phẩm lại không tương xứng với giá trị của sản phẩm! Thử nghĩ xem, bạn đã dành biết bao thời gian, tâm huyết để tạo ra một sản phẩm hoàn hảo mà cuối cùng mọi thứ có thể đổ bể chỉ vì bạn không chú ý nhiều đến tầm quan trọng của bao bì sản phẩm.
Giá trị của việc có bao bì sản phẩm tốt có thể là yếu tố quyết định dẫn đến thành công hay thất bại của một sản phẩm. Nó giúp truyền đạt tới người tiêu dùng về ý nghĩa thương hiệu của bạn. Nó là thứ đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy, thậm chí trước cả khi họ nhìn thấy sản phẩm. Vì vậy, bạn cần phải tạo một ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng để thôi thúc mọi người mua sản phẩm của bạn.
Ngày nay, nhiều thương hiệu cao cấp rất chú trọng vào yếu tố bao bì sản phẩm, khiến nó trở thành một phần mang tính biểu tượng của thương hiệu. Ví dụ, khi bạn nghĩ về nhãn hiệu thời trang cao cấp Tiffany & Co., một chiếc hộp màu xanh mang tính biểu tượng cùng với dải ruy băng màu trắng sa tin ngay lập tức xuất hiện trong tâm trí bạn đã nói lên tất cả – một ví dụ hoàn hảo về dòng trang sức xa xỉ vốn có thể dễ dàng phân biệt chỉ đơn giản dựa trên bao bì của nó.
Lợi ích của việc có bao bì sản phẩm tốt:
- Tăng cường mức độ nhận thức thương hiệu
- Tăng chỉ số ROI
- Tạo sự khác biệt giữa thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh
- Tạo ấn tượng đầu tiên cho sản phẩm của bạn
- Truyền tải thông điệp về thương hiệu của bạn
- Ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng
- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
- Bổ sung giá trị cho sản phẩm
Mọi người thường hay có một quan niệm sai lầm đó là bao bì sản phẩm chỉ giúp tăng thêm giá trị nếu sản phẩm đó được bán tại các cửa hàng truyền thống thay vì rao bán online. Tuy nhiên, điều đó hoàn toàn không đúng.
Ngày nay, khi các sellers đăng tải những sản phẩm của họ trên mạng trực tuyến, họ cũng rất chú trọng đưa vào các hình ảnh bao bì đóng gói sản phẩm. Những bức ảnh này làm cho sản phẩm trông hoàn chỉnh hơn, thậm chí bạn có thể sẽ chứng kiến người mua bình luận về review nói rằng, “Tôi rất thích bao bì sản phẩm này vì nó thực sự làm tăng giá trị cho sản phẩm.” Trong khi đó, các khách hàng thất vọng về khâu bao bì sản phẩm có thể để lại bình luận như sau “bao bì này thực sự rất rẻ tiền, tôi thực sự thất vọng. Tôi đã từng muốn mua sản phẩm này để làm món quà tặng đặc biệt cho người thân, nhưng giờ tôi sẽ phải hoàn trả lại cho người bán.”
-
Sử dụng tính năng Amazon Storefront
Tính năng Amazon Storefront là một cách tuyệt vời giúp khách hàng của bạn có được cái nhìn chi tiết và toàn diện về thương hiệu của bạn. Những khách hàng của bạn có khả năng xem được toàn bộ các sản phẩm bạn đang kinh doanh trên nhiều danh mục và ngoài ra, tính năng Storefront cho phép bạn bài trí sản phẩm của mình theo cách hấp dẫn về mặt thẩm mỹ, giúp thương hiệu của bạn có một diện mạo và phong cách chuyên nghiệp.
Storefront cũng có thể đóng vai trò như một trang web chuyên nghiệp. Các doanh nghiệp có thể giới thiệu và lựa chọn nhiều sản phẩm khác nhau theo ý muốn cũng như ẩn đi các mặt hàng kém hấp dẫn và không có sức bán tốt. Amazon cho phép seller quyền kiểm soát trong việc tự quyết định bổ sung thêm những sản phẩm nào vào Storefront của họ.
Một điều hết sức quan trọng khác, storefront của bạn chỉ bao gồm CÁC SẢN PHẨM CỦA BẠN. Bạn sẽ không còn phải lo lắng rằng những khách hàng tiềm năng của bạn đang lựa chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thay vì mua sản phẩm của bạn. Vì vậy, rất nhiều thương hiệu vốn trước đây hay sử dụng kênh truyền thông xã hội, đang nhanh chóng tạo một nút CTA dẫn đến storefront của họ.
Lợi ích của việc có một Amazon Storefront:
- Tăng lòng trung thành khách hàng với công ty, nâng cao bản sắc và nhận diện thương hiệu
- Bán được nhiều hàng hóa hơn và kiểm soát việc giới thiệu sản phẩm tốt hơn
- Tiếp cận được nguồn dữ liệu phân tích từ Storefront của bạn
- Tùy chỉnh URL của storefront
- Có chi phí phải chăng hơn một trang web nhưng cách thức hoạt động như một website chính thức
- Thúc đẩy lưu lượng truy cập và tăng ấn tượng của khách hàng đối với toàn bộ dãy sản phẩm của bạn
- Khách hàng có khả năng xem được review về sản phẩm
- CHỈ quảng cáo duy nhất thương hiệu của bạn, loại bỏ mọi sự cạnh tranh
- Bán “upsell” nhiều sản phẩm hơn từ thương hiệu của bạn
- Khả năng cho phép thực hiện influencer marketing
- Tăng niềm tin của khách hàng
Bạn vẫn cần trợ giúp với tính năng Amazon storefront của mình? Xin vui lòng liên hệ với PR Brand Marketing và nhận ưu đãi giảm giá 10% khi nhập mã: PAYONEER
Đăng ký miễn phí nhận ngay 25$*
Hannah Giro là người sáng lập của PR Brand Marketing, một doanh nghiệp tiếp thị trực tuyến có trụ sở tại Brooklyn chuyên cung cấp trải nghiệm “cửa hàng một điểm đến” cho các Amazon sellers có nhu cầu tối ưu hóa danh mục liệt kê sản phẩm, thiết kế đồ họa và chiến lược