5 chiến lược này sẽ giúp bạn tối đa hóa doanh số bán hàng trên Amazon

Amazon đã trở thành một phần thiết yếu cho thành công của các eSellers. Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến, việc dành thời gian và năng lượng để kinh doanh trên Amazon có thể giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận của mình.
Sau đây là tổng quan về các chiến lược quan trọng, thông tin và tips hữu ích giúp bạn gặt hái thành công trong kinh doanh và thúc đẩy nhiều doanh số bán hàng hơn nữa trên Amazon.

Tăng cường các bài reviews về sản phẩm

Các bài đánh giá, nhận xét và xếp hạng thương hiệu là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng trên Amazon. Mặc dù bạn không thể kiểm soát thời điểm mọi người đăng tải reviews và xếp hạng tiêu cực, nhưng bạn có thể tác động đến số lượng reviews tích cực mà bạn hoàn toàn có khả năng kiếm được.
Đầu tiên, hãy cung cấp một trải nghiệm khách hàng thật mạnh mẽ trong đó bao gồm các sản phẩm chất lượng, khả năng tương tác hiệu quả và dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Sau đó, sử dụng các hình thức liên lạc tiếp theo thông qua email và các kênh khác để đề nghị đánh giá và xếp hạng từ những khách hàng hài lòng. Theo thời gian, một số lượng lớn của các bài đánh giá tích cực sẽ dễ dàng làm lu mờ số ít những trục trặc phát sinh không mong muốn trong quá trình kinh doanh.
Đừng tương tác với những người viết bài đánh giá tiêu cực một cách giận dữ và bảo thủ. Thay vào đó, hãy mời họ tham gia vào một cuộc trò chuyện công khai để cho thấy rằng bạn đánh giá cao trải nghiệm khách hàng.

Sử dụng Amazon để xây dựng mạng lưới khách hàng

Hãy suy nghĩ về các mục tiêu chính của bạn trong việc tạo doanh thu thông qua Amazon. Nếu bạn chỉ kinh doanh trên Amazon hoặc đó là kênh bán hàng chủ yếu của bạn, thì chiến lược đa dạng hóa thị trường có thể thúc đẩy nhiều nguồn doanh thu hơn và giảm thiểu rủi ro của bạn.
Bạn có thể muốn đặt trọng tâm ưu tiên vào việc mở rộng mạng lưới khách hàng qua Amazon. Nếu vậy, hãy cung cấp các sản phẩm trong đó áp dụng chiến lược loss leaders (là một phương pháp định giá trong một khoảng thời gian ngắn, chấp nhận lỗ hoặc một vài sản phẩm chấp nhận định giá bán thấp hơn giá vốn để kéo khách hàng hoặc xây dựng mạng lưới khách hàng) nhằm thu thập reviews tích cực. Sau đó quảng cáo chéo với các khách hàng để thúc đẩy những tùy chọn mang lại lợi nhuận cao hơn. Ngoài ra, bạn có thể lôi kéo người mua sắm trên Amazon đến trang web của mình để thực hiện các giao dịch mua sắm trực tiếp cho người tiêu dùng, vốn là một cách giúp bạn đạt được tỷ suất lợi nhuận cao hơn.

Có một chiến lược SEO trên Amazon

Hầu hết người mua sắm trên Amazon bắt đầu nghiên cứu sản phẩm bằng một truy vấn tìm kiếm. Vì vậy, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Amazon cũng đóng vai trò quan trọng tương tự như trên Google.
Hãy sử dụng công cụ từ khóa của Google để xác định các truy vấn tìm kiếm có liên quan đến sản phẩm phổ biến. Sau đó, sử dụng công cụ từ khóa của Amazon để giúp lập kế hoạch chiến lược SEO của bạn cho các danh mục liệt kê sản phẩm. Hãy tận dụng tối đa 500 ký tự mà Amazon cho phép trong phần tiêu đề sản phẩm. Phần mô tả sản phẩm của bạn cũng đóng vai trò rất quan trọng đối với các hoạt động SEO và tích hợp từ khóa.

Tận dụng các công cụ giảm giá

Các mã giảm giá và công cụ Amazon như “Hot Deals” rất hữu ích cho việc thúc đẩy chuyển đổi. Rất nhiều khách hàng trên Amazon đặc biệt nhạy cảm về giá và luôn tìm kiếm các sản phẩm mà họ cho rằng có giá trị cao về mặt kinh tế.
Bạn nên sử dụng các chương trình khuyến mại của mình một cách khôn ngoan để giải quyết hết đống hàng tồn kho hoặc triển khai chiến lược loss leaders như là một cách thức để giành lấy các khách hàng mới.

Quảng cáo trên Amazon và các kênh kỹ thuật số khác

Bạn có thể sử dụng các chiến dịch quảng cáo số để tăng lưu lượng truy cập tới các danh mục liệt kê sản phẩm của bạn. Amazon cung cấp một số tùy chọn trực tiếp trên trang web chẳng hạn như “Các sản phẩm được tài trợ-Sponsored Products.” Hãy tạo các chiến dịch trong đó ưu tiên các danh mục liệt kê của bạn ở đầu các truy vấn tìm kiếm có liên quan. Bạn có thể theo dõi hiệu suất các chiến dịch Amazon của mình để có thể điều chỉnh kịp thời.
Ngoài ra, bạn nên sử dụng các kênh bên ngoài như Google AdWords và Facebook Ads để nhắm từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể đến các danh mục liệt kê sản phẩm của mình.

Lời kết

Amazon là một thị trường khổng lồ cho các eSellers đang mong muốn mở rộng mạng lưới khách hàng và xây dựng một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến thành công. Hãy tận dụng các chiến lược hiệu quả này nhằm tăng cường doanh số bán hàng thông qua Amazon.
Khi doanh thu của bạn tăng lên, thì việc sử dụng một dịch vụ thanh toán chất lượng cao như Payoneer cũng đóng một vai trò cực kỳ quan trọng cho thành công của bạn.