Các kỳ nghỉ lễ đóng một vai trò then chốt trong thành công về mặt tài chính đối với hầu hết các eSellers. Vì vậy, bây giờ là lúc thích hợp để bắt đầu xây dựng chiến lược bán hàng phục vụ mùa lễ hội mua sắm của bạn.
Sau đây là một số tips hữu ích để bạn có thể chuẩn bị chu đáo đối với các hoạt động kinh doanh và tiếp thị của mình nhằm sẵn sàng cho mùa lễ hội mua sắm cuối năm.
Sử dụng công cụ kinh doanh trực tuyến tự động
Nếu bạn đang nỗ lực quản lý toàn bộ công việc kinh doanh trực tuyến của bạn theo cách thủ công, thì mùa lễ hội mua sắm này sẽ trở nên quá tải đối với bạn. Thay vào đó, bạn có thể xem xét và sử dụng các công cụ cho phép bạn tự động hóa một số khía cạnh nhất định trong các hoạt động của mình.
Ví dụ, nếu bạn là một Shopify Plus seller, bạn có quyền truy cập vào các công cụ tự động hóa có thể giúp bạn tiết kiệm vô số thời gian của các hoạt động tẻ nhạt và mệt mỏi. Triển khai các chương trình Flash sales và ra mắt sản phẩm mới chỉ là một trong vài tính năng chính mà bạn có thể có được nhờ tự động hóa và do đó, tiết kiệm thời gian quý giá của mình cho những công việc quan trọng khác.
Tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội và truyền thông qua email
Bắt đầu triển khai hoạt động tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội từ sớm đóng vai trò rất quan trọng cho chiến dịch bán hàng phục vụ mùa lễ hội mua sắm. Tương tác trên mạng xã hội là một yếu tố quan trọng tạo tiếng vang lớn giúp các thương hiệu, nhà cung cấp và sản phẩm dẫn đầu xu hướng cho các dịp lễ hội mua sắm sắp tới.
Bạn nên dành thời gian ngay từ bây giờ để phát triển các chương trình quảng cáo truyền thông xã hội sáng tạo và trực quan giúp nhắm mục tiêu cụ thể đến từng nhóm khách hàng tiềm năng và phân khúc thị trường của mình. Hãy đưa vào các video ngắn, hình ảnh đầy màu sắc và đoạn demo về sản phẩm nhằm thu hút sự chú ý của mọi người trong một môi trường mạng xã hội lộn xộn và đầy biến động.
Email cũng là một kênh truyền thông số rất quan trọng. Khi mọi người truy cập vào trang web, bạn nên đặt trọng tâm vào việc thu thập địa chỉ email trong quá trình thiết lập tài khoản hoặc trong quá trình đăng ký nhận bản tin của họ.
Tận dụng triệt để các influencers
Ngoài các đoạn quảng cáo sáng tạo và độc đáo, bạn nên xác định một số influencers mà bạn có thể hợp tác để xây dựng các chiến dịch của mình. Rất nhiều influencers chuyên giới thiệu sản phẩm đang tìm kiếm các sản phẩm “hot” để đăng tải trên trang blog và chuyên trang gợi ý mua sắm dịp nghỉ lễ của họ. Bạn có thể xem lại một số bài viết trên trang gợi ý mua sắm mà họ đã đăng tải từ năm trước để cảm nhận và xác định influencers nào là phù hợp nhất với lĩnh vực kinh doanh của bạn.
Các influencers hàng đầu cũng tích cực hoạt động trên các kênh truyền thông xã hội. Vì vậy, để họ chia sẻ câu chuyện về công việc kinh doanh và các sản phẩm của bạn có thể giúp ích rất nhiều trong việc tạo sự phấn khích, hiệu ứng, trào lưu và sức nóng đối với các sản phẩm mà bạn cung cấp trong dịp nghỉ lễ sắp tới.
Chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo đeo bám
Hãy nhớ rằng phần lớn người mua sắm trên mạng trực tuyến không tiến hành mua sắm ở ngay lần đầu tiên họ truy cập vào trang web của bạn. Do đó, các chiến dịch quảng cáo đeo bám (retargeting) là yếu tố then chốt cho thành công trong mùa lễ hội mua sắm.
Bạn nên lập kế hoạch chiến dịch từ sớm để phát triển chiến lược hợp lý nhất. Hãy triển khai đeo bám quảng cáo khách truy cập trên Google AdWords và các nền tảng quảng cáo trực tuyến khác dựa trên các trang hoặc sản phẩm cụ thể họ đã xem trên trang web của bạn. Hãy kết hợp việc đeo bám quảng cáo thông qua quảng cáo số với các chiến dịch gửi email nhằm thu hút khách truy cập quay trở lại quá trình mua hàng.
Cung cấp ưu đãi thẻ quà tặng
Bạn có thể nhận thấy rằng có rất nhiều nhà bán lẻ truyền thống quảng cáo rầm rộ chương trình ưu đãi thẻ quà tặng trước các dịp nghỉ lễ. Họ làm như vậy để tạo doanh thu ngay từ trước những ngày cao điểm mua sắm nhằm phục vụ tốt các khách hàng hay cân nhắc về yếu tố ngân sách.
Bạn nên cung cấp thẻ quà tặng hoặc mã giảm giá đi kèm với một mức chiết khấu nào đó, chẳng hạn như một mức giảm giá 10% hoặc 20% trên tổng số tiền khách hàng chi tiêu. Với một chiến lược tiếp thị hợp lý, bạn hoàn toàn có khả năng gặt hái doanh thu ngay từ trước khi kỳ nghỉ lễ bắt đầu.
Lời kết
Đây là một số tips hiệu quả nhất mà các eSellers có thể làm ngay bây giờ để chuẩn bị cho mùa lễ hội mua sắm sắp tới. Hãy thực hiện các bước trên để có thêm nhiều khách hàng cũng như đạt được doanh thu khổng lồ trong dịp nghỉ lễ này!
Khi bạn chuẩn bị các chiến dịch bán hàng mùa lễ hội, đừng quên kế hoạch nhận thanh toán hiệu quả thông qua một nền tảng thanh toán toàn cầu hàng đầu như Payoneer!