Môi trường marketing online về cơ bản đã giúp tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất cả mọi người; các doanh nghiệp nhỏ có thể tự tin đứng cạnh các thương hiệu khổng lồ với nguồn ngân sách tiếp thị không giới hạn-mà không cần phải chi tiêu số tiền lớn tương tự. Mặc dù nó đòi hỏi ít tiền hơn để có thể đạt được tỷ lệ lợi tức đầu tư mong muốn, có rất nhiều chiến lược mà bạn cần xem xét trước khi nhảy vào lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh trực tuyến.
Dưới đây là một số chiến lược mà tôi đã sử dụng với tư cách một chủ doanh nghiệp nhỏ, freelancer, và nhà khởi nghiệp. Tôi nhận thấy rằng những phương pháp tiếp cận này đã dẫn tới thành công bền vững trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến cho bản thân tôi cũng như nhiều doanh nhân khác giống tôi:
- Định nghĩa thương hiệu của bạn và các thuộc tính của nó như là một điểm khởi đầu để bạn có thể sử dụng chúng nhằm gửi đi một thông điệp và một cảm nhận nhất quán ở bất cứ nơi nào bạn tiếp thị trực tuyến. Điều này có nghĩa là có một logo, một khẩu hiệu ngắn gọn, và bảng màu ở trên trang web của bạn, các kênh truyền thông xã hội, tài liệu quảng cáo tiếp thị, chữ ký trong email và bất kỳ tài liệu tiếp thị ngoại tuyến nào. Nếu bạn không đủ sáng tạo, bạn có thể cộng tác với một nhà thiết kế đồ họa, người mà có thể dùng danh sách các thuộc tính mà bạn tin chúng định nghĩa thương hiệu doanh nghiệp nhỏ của bạn để tạo sự khác biệt giữa nó với các công ty khác cũng như thiết kế một hình ảnh trực quan đại diện cho bạn. Có rất nhiều nhà thiết kế đồ họa tự do cung cấp giá trị tốt đồng thời mang đến một diện mạo chuyên nghiệp cho thương hiệu của bạn. Hãy tìm kiếm ở trên các trang web như Upwork, Fiverr và 99Designs để thuê các nhà thiết kế tài năng tự do này.
- Nghiên cứu các đối thủ của bạn đang làm gì trên mạng trực tuyến trước khi bạn triển khai bất kỳ công việc gì cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Hãy xem họ sử dụng ngôn ngữ nào và họ làm gì dưới góc độ các sách lược tiếp thị và sau đó xem xét họ đang thực hiện như thế nào dưới góc độ tương tác thành công với các khách hàng tiềm năng của họ. Bạn có thể xem các khách hàng tiềm năng cụ thể đang được tương tác tốt như thế nào bằng cách chú ý tới các cuộc trò chuyện truyền thông xã hội hiện có (hoặc đang thiếu). Điều này cũng sẽ giúp bạn phân biệt hơn nữa các thông điệp tiếp thị, hình ảnh trực quan, và sách lược của bạn.
- Dành thời gian phát triển nội dung cho trang web, các trang truyền thông xã hội, và các trang hồ sơ trực tuyến của bạn. Mặc dù bạn có thể đã có một trang web, nhưng có nhiều khả năng bạn cần phải phát triển nó bởi vì thông thường các chủ doanh nghiệp nhỏ không nhận ra rằng nội dung đóng một vai trò cực kỳ quan trọng và có giá trị để thu hút lưu lượng truy cập. Bạn sẽ cần đưa vào các thông tin có liên quan đến những gì bạn cung cấp, thông tin liên hệ, và bổ sung một vài nội dung trực quan sinh động hoặc video. Thêm nữa, có một số kênh tiếp thị trực tuyến cũng đòi hỏi một sự phát triển nội dung ổn định. Tất cả các nội dung đều phải có mối liên hệ mật thiết tới định nghĩa thương hiệu của bạn, hãy luôn duy trì tính nhất quán và liên quan đến nhau. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xây dựng nội dung có giá trị này, bạn có thể thuê một freelancer chuyên viết nội dung quảng cáo, đây cũng chính là một phần của một chiến lược hiệu quả và chi phí thấp sẽ giúp bạn đạt được thành công quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.
- Chính thức hóa chiến lược tiếp thị của bạnbao gồm cả các sách lược trực tuyến và ngoại tuyến. Đối với lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, bạn không nên triển khai bất kỳ hoạt động nào một cách ngẫu hứng khi bạn chỉ có một vài giờ đồng hồ rảnh rỗi. Nó phải được chính thức hóa thành một kế hoạch bài bản bao gồm các sách lược, một ngân sách cụ thể, một khung thời gian rõ ràng, và một cách thức nhất định để đo lường kết quả để bạn luôn cập nhật với mục tiêu mà bạn muốn đạt được từ nó. Mặc dù tất cả điều này có thể là quá sức đối với chủ doanh nghiệp nhỏ, việc có một kế hoạch tiếp thị chính thức và bài bản chính là con đường dẫn đến thành công mà rất nhiều người thường bỏ qua. Bạn có thể tìm thấy một kế hoạch tiếp thị mẫu trên mạng trực tuyến hoặc trong những cuốn sách để có thể giúp bạn hiểu được cách thức xây dựng chiến lược tiếp thị của bạn. Một tin vui nữa, thông thường, bạn có thể tìm được một người cố vấn dày kinh nghiệm sẵn sàng giúp bạn.
- Tìm hiểu về các loại chiến lược tiếp thị trực tuyến, kênh, và nền tảng khác nhau để bạn có thể xác định rõ loại nào sẽ phù hợp nhất với doanh nghiệp nhỏ của bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn khuấy động thêm các hoạt động kinh doanh ở địa phương cho sự hiện diện ngoại tuyến bên cạnh sự hiện diện trực tuyến của mình, bạn có thể xem xét các chiến lược tiếp thị trực tuyến địa phương có sự kết hợp của SEO, vị trí địa lý, tiếp thị qua thiết bị di động và tiếp thị qua tin nhắn. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ kinh doanh trực tuyến, hãy tận dụng một số sách lược nói trên, nhưng cũng tạo ra một chiến lược nội dung, chiến lược tiếp thị qua email, chiến lược tiếp thị qua video, và chiến lược quảng cáo. Một khi bạn đã đầu tư thời gian vào việc lĩnh hội cách thức thực hiện và sử dụng của từng chiến lược cũng như công cụ và nền tảng sẵn có để giúp bạn tự động hóa và sắp xếp hợp lý công việc, thì bạn có thể quyết định nên bắt đầu chiến lược nào trong những bước đi đầu tiên. Đừng thực hiện tất cả các chiến lược cùng một lúc. Thay vào đó, hãy sử dụng một số chiến lược vào lúc đầu, sau đó bổ sung nếu thấy cần thiết. Tất cả những gì tôi bắt đầu là một trang blog nơi tôi đã biến nó trở thành một bộ máy tiếp thị trực tuyến đáng kinh ngạc.
- Tạo một ngân sách tiếp thị trực tuyến phù hợp nhất đối với dòng tiền mặt và tình hình tài chính của bạn. Bạn không cần phải tiêu nhiều tiền để có thể kiếm được nhiều tiền. Trên thực tế, hầu hết các chiến lược tiếp thị trực tuyến đều liên quan đến công sức và giá trị lao động. Tuy nhiên, bạn có thể xem xét các hình thức tiếp thị trực tuyến trả phí có liên quan đến tìm kiếm, hiển thị, và truyền thông xã hội, bao gồm chi phí sau mỗi lần nhấp chuột (CPC) và chi phí sau mỗi lần thực hiện hành động (CPA) cũng như quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo trên mạng xã hội. Ngoài ra, hãy dành thời gian tự trau dồi về những hình thức này, chúng làm được những gì, chúng được sử dụng ra sao, và những loại kết quả bạn muốn có trước khi bạn đầu tư vào bất kỳ hình thức nào.
- Theo dõi và đo lường mọi thứ bạn thực hiện trực tuyến. Đây có lẽ là một trong những lời khuyên sẽ mang đến thành công lớn nhất cho bạn. Biết được thứ gì đang mang lại hiệu quả cho bạn trên mạng trực tuyến và thứ gì cần phải cải thiện hoặc thay thế phải là một phần quan trọng của chiến lược tổng thể để đạt được thành công trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Đây cũng là một trong những lý do tại sao tiếp thị trực tuyến đã vượt qua tiếp thị ngoại tuyến. Tìm và hiểu được các con số thực tế sẽ giúp bạn dễ dàng hơn rất nhiều trong việc theo dõi nhờ vào các công cụ kết hợp và phân tích dữ liệu từ sự hiện diện trực tuyến của bạn. Thông tin dễ tìm thấy này sẽ cung cấp cho bạn những sự hiểu biết sâu sắc mà bạn sẽ không bao giờ có được từ các trang quảng cáo in hoặc thông cáo báo chí gửi tới một tờ báo. Với tất cả các phép đo lường này, bạn sẽ biết cách nhắm lại mục tiêu, sửa đổi, và làm mới cách tiếp cận trong lĩnh vực tiếp thị, thông điệp, và các kênh của bạn.
Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ, luôn đi đầu trong các xu hướng có thể tác động đến thế giới trực tuyến, tận dụng mạng lưới và những sự kết nối của bạn, dành thời gian tự học hỏi, hoặc tìm đến nguồn các freelancers cung cấp tài năng có giá cả phải chăng theo ý của bạn.
Quan trọng nhất, hãy kiên nhẫn, thận trọng, và linh hoạt. thành công trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến sẽ đến với bạn.