7 Tips để mở rộng sự hiện diện thương hiệu của bạn trên Amazon
Trong những năm gần đây, Amazon đã nhanh chóng trở thành một trong những cỗ máy tìm kiểm sản phẩm lớn nhất trên thế giới. Khách hàng trên toàn thế giới sử dụng nó để khám phá và tìm hiểu về thương hiệu, ngay cả khi cuối cùng họ có thể mua hàng qua một kênh khác. Đó là lý do vì sao việc quản lý sự hiện diện thương hiệu của bạn trên Amazon là hết sức quan trọng.
Tại hội nghị thượng đỉnh ảo toàn cầu diễn ra trong 24 giờ dành cho những doanh nghiệp kinh doanh số gần đây của Payoneer, chúng tôi đã cố gắng đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi quan trọng liên quan đến việc mở rộng sự hiện diện thương hiệu của bạn trên Amazon. Các doanh nghiệp thương mại điện tử luôn tìm kiếm mọi cách thức và lời khuyên hữu ích nhằm thiết lập sự hiện diện thương hiệu tốt hơn trên Amazon, do đó, chúng tôi đã tổ chức phiên thảo luận chuyên đề với sự góp mặt của bốn chuyên gia dày dạn với tổng cộng hơn 50 năm kinh nghiệm trong việc quản lý thành công các thương hiệu trên Amazon.
WATXEM TOÀN BỘ PHIÊN THẢO LUẬN
Ben Stein, Giám đốc Đối tác Chiến lược khu vực Bắc Mỹ của Payoneer đã đồng hành cùng với Daniel Tejada, Nhà đồng sáng lập của StraightUp Growth; Mike Begg, Nhà đồng sáng lập của AMZ Advisers; Andrew Morgans, Nhà sáng lập của Marknology; và James Thomson, Đối tác chiến lược của Buy Box Experts trong phiên thảo luận và họ đã chia sẻ những hiểu biết và kiến thức chuyên môn của mình trong việc tạo dựng và đạt được các mục tiêu phát triển thương hiệu trên Amazon.
Hãy cùng tìm hiểu bên dưới…
- Hiểu hệ thống
Các chuyên gia trong phiên thảo luận của chúng tôi đều đồng ý rằng nền tảng Amazon hoàn toàn khác biệt so với bất kỳ kênh bán hàng trực tuyến nào khác. Những chiến lược tiếp thị hiện tại của bạn không phù hợp để triển khai trên Amazon. Ví dụ: người tiêu dùng không mấy quan tâm đến các thương hiệu lớn và đã có tên tuổi. Thay vào đó, họ quan tâm đến các doanh nghiệp nhỏ, mang nhiều hơi hướng địa phương và sở hữu một cốt truyện thương hiệu hấp dẫn. Do vậy, điều quan trọng là phải chú ý nhiều đến câu chuyện thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, bạn cần vượt lên trên đối thủ cạnh tranh và chiến thắng Amazon Buy Box để có thể lọt vào trang đầu tiên của các kết quả tìm kiếm. Vì vậy, bạn có thể cần phải xây dựng được các SKU độc đáo và cuốn hút bằng cách cung cấp các sản phẩm có kích thước nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng vận chuyển hoặc một gói các sản phẩm tiện ích, giá cả hợp lý và được nhiều khách hàng ưa thích.
- Sở hữu thương hiệu của chính bạn
Tài sản trí tuệ và tài sản kỹ thuật số là tối quan trọng trên Amazon. Amazon không coi bạn là một thương hiệu trừ khi bạn có một cái tên và logo đã được đăng ký. Bạn cũng cần kiểm soát toàn bộ nội dung, điều khoản thương hiệu và tài sản IP nhằm chắc chắn rằng không có ai có thể lạm dụng chúng để làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn.
- Tạo dựng sự hiện diện thương hiệu của bạn trên Amazon
Rất nhiều nhãn hiệu vội vàng ném tiền vào các chiến dịch quảng cáo trên Amazon. Bạn cần tránh sai lầm này và xây dựng một danh mục sản phẩm Amazon thật mạnh mẽ trước khi bạn có thể bắt đầu triển khai chạy các chiến dịch quảng cáo trên đó.
Điều này có nghĩa là đảm bảo rằng bạn có:
- Bảng mô tả sản phẩm rõ ràng, chính xác và dễ hiểu
- Các bức ảnh sản phẩm sắc nét
- Các bài video đánh giá sản phẩm và video mô tả sản phẩm
- Các sản phẩm bắt mắt và sở hữu một storefront tuyệt vời
- Nhiều review hữu ích
- Nội dung quảng cáo chất lượng cao đã được tối ưu hóa cho các hoạt động SEO với những cụm từ khóa phù hợp
Bạn chắc chắn sẽ lãng phí rất nhiều tiền vào quảng cáo trừ khi sự hiện diện thương hiệu của bạn trên Amazon đã được tối ưu hóa để chuyển đổi từ trang sản phẩm.
- Xây dựng cơ sở hạ tầng bên ngoài Amazon của bạn
Mặc dù bạn đang tạo dựng sự hiện diện thương hiệu của mình trên Amazon bạn cũng cần xem xét cơ sở hạ tầng của mình ở phạm vi rộng hơn. Hãy thiết lập các kênh bên ngoài để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang thương hiệu Amazon của bạn, bao gồm cả lưu lượng truy cập tự nhiên có được thông qua việc tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm, các phễu chuyển đổi từ trang web cũng như trên các phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Bạn nên gắn kết lượng người theo dõi bạn trên kênh truyền thông xã hội của mình với nội dung trên Amazon để giúp mở rộng hình ảnh thương hiệu của bạn nhanh hơn. Khi lượng khách hàng tiềm năng của bạn trở nên đông đảo và tích cực tương tác hơn, bạn sẽ không phải làm việc quá vất vả để thu hút sự chú ý của họ khi tung ra mắt sản phẩm mới và sẽ có nhiều người dùng thử và đánh giá sản phẩm của bạn hơn. Việc nhận được nhiều review hơn cũng sẽ giúp tăng cường uy tín cho hồ sơ của bạn trên Amazon, điều này cũng giúp làm giảm chi phí quảng cáo trả phí của bạn trên Amazon.
- Thử nghiệm Thử nghiệm Thử nghiệm!
Các diễn giả của chúng tôi coi Amazon là “một thị trường hoàn hảo” để thử nghiệm các sản phẩm và chiến lược tiếp thị. Bạn nên thu thập dữ liệu từ Amazon để xem các khách hàng của mình muốn gì từ những danh mục sản phẩm của bạn, màu sắc, kích thước hay kiểu dáng nào đang bị thiếu và họ mong đợi gì về nội dung và dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn.
Hãy mạnh dạn thử nghiệm các sản phẩm để xem người tiêu dùng thích và không thích gì, đồng thời sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để tổng hợp dữ liệu một cách nhanh chóng và quyết định những hành động nào sẽ thúc đẩy bạn đạt được mục tiêu của mình. Bằng cách tích cực thử nghiệm những sản phẩm và chiến lược tiếp thị, bạn có thể mở rộng quy mô và sự hiện diện thương hiệu của mình trong vòng một năm.
- Đầu tư toàn bộ tâm huyết vào việc phát triển thương hiệu trên Amazon
Theo ý kiến của tất cả các diễn giả tham gia phiên thảo luận, bạn không nên có cách tiếp cận “Cưỡi ngựa xem hoa” khi xây dựng và phát triển thương hiệu trên Amazon. Nếu bạn muốn đạt được thành công, bạn cần phải nỗ lực hết mình ngay từ đầu.
- Sử dụng những nguồn tài nguyên đáng tin cậy
Có rất nhiều thông tin sai lệch trên mạng internet tuyên bố mạnh mẽ rằng họ sẽ cung cấp cho bạn mọi chiêu thức để xây dựng và phát triển thương hiệu trên Amazon. Hãy để ý xem liệu những thông tin đó đã trở nên lỗi thời hay chưa bởi vì Amazon không phải là một nền tảng tĩnh và nó không có ý định thông báo cho tất cả mọi người biết khi nào nó thực hiện thay đổi. Bên cạnh việc lắng nghe thông tin từ các chuyên gia thực sự trong lĩnh vực, bạn cũng cần có một mạng lưới các đồng nghiệp, những người đang nhiệt tình giúp đỡ lẫn nhau để luôn được cập nhật những thay đổi và chiến thuật của Amazon.
Triển khai một cách tiếp cận khác
Amazon là một nền tảng hết sức độc đáo cho việc xây dựng thương hiệu và nó đòi hỏi bạn phải có những chiến thuật độc đáo tương ứng. Hãy lắng nghe ý kiến của các chuyên gia để học hỏi cách thức xây dựng một sự hiện diện thương hiệu tốt trong cả nền tảng Amazon cũng như bên ngoài Amazon nhằm thúc đẩy doanh số và lợi nhuận.
Để tìm hiểu thêm về các tips và thủ thuật để mở rộng thương hiệu của bạn trên Amazon, bạn có thể theo dõi toàn bộ phiên thảo luận ở bên dưới!