8 CÁCH KHIẾN GÓI SẢN PHẨM GỬI KHÁCH HÀNG CỦA BẠN ĐƯỢC YÊU THÍCH
Vỏ gói quà có thể sẽ kết thúc hành trình của nó trong thùng rác chỉ sau 60 giây khi đến tay chủ nhân, vậy tại sao nó lại quan trọng? Là một người bán trực tuyến, bạn chỉ chủ yếu quan tâm đến những gì sẽ bán và làm thế nào để bán được nhiều hơn, bạn sẽ không dành nhiều thời gian để suy nghĩ về chiếc hộp cotton và vỏ bọc bong bóng đủ màu sắc mà bạn sẽ gửi sản phẩm trong đó. Hãy suy nghĩ lại trước khi bạn mắc sai lầm.
Bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên vào thời điểm gói hàng của bạn đến tay khách hàng. Cần một chút ma thuật để khách hàng nhớ mãi sản phẩm từ bạn.
Bạn sẽ thấy ngạc nhiên nhưng có điều gì đó đặc biệt trong việc tiếp nhận một gói hàng, ngay cả khi đó là công việc bạn đã thực hiện việc đó thường xuyên. Điều độc đáo khi mua sắm trực tuyến là khách hàng không có khả năng liên lạc và chạm đến nó, sẽ luôn có một yếu tố bất ngờ khi gói hàng được chuyển đến. Điều này đặc biệt đúng đối với nhiều mặt hàng độc đáo như quần áo và đồ thủ công.
Tại sao công đoạn gói quà lại quan trọng đến vậy?
- Giành chiến thắng ở mục Buy Box– Khi khách hàng cho ý kiến tốt về sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn rất nhiều để có cơ hội giành chiến thắng mục Buy Box. Mỗi một ý kiến của khách hàng là dựa trên kinh nghiệm sử dụng sản phẩm cho nên bước cuối cùng là mục vận chuyển đã thành công – việc mở gói quà sản phẩm đặc biệt và ấn tượng sẽ khiến khách hàng vui sướng và ngạc nhiên.
- Gây ấn tượng để khách hàng phải quay lại mua sản phẩm của bạn – Điều đó là có thực. Dựa theo thống kê của hội tiêu dùng tại nước Mỹ vào năm 2013, 52% khách hàng chắc chắn sẽ quay lại mua sản phẩm từ cùng người bán hàng mà gây ấn tượng cho họ với gói hàng đẹp khi được vận chuyển.
- Sản phẩm của bạn đặc biệt giữa đám đông– Hãy làm sản phẩm của bạn trở nên dễ nhận biết giữa hàng nghìn sản phẩm được cung cấp tương tự. Để khách hàng có thể quay lại bạn trong thời gian sắp tới, hãy tạo ấn tượng khiến họ phải ghi nhớ về gói sản phẩm của bạn.
Khách hàng sẽ chia sẽ thông tin – Cũng theo khảo sát của hội tiêu dùng thì có 4/10 khách hàng sẽ chia sẻ thông tin bằng cách chụp hình gói sản phẩm mà được gói cẩn thận, ấn tượng, 83% trong đó sẽ chia sẽ hình ảnh trên Facebook. Tình trạng này phổ biến ở khách hàng nữ và lứa tuổi trẻ.
8 cách khiến gói sản phẩm gửi khách hàng của bạn được yêu thích
- Hướng tới môi trường – Hãy hướng tới ý nghĩ nếu vật liệu gói quà có thể được tái chế sử dụng, thân thiện với môi trường. Bạn cũng nên chú ý đến kích cỡ của gói quà, tránh gửi hộp quà quá lớn, gây lãng phí không cần thiết.
- Tái sử dụng – Payoneer tư vấn bạn nên gói sản phẩm vào những hộp gói có thể thương hiệu tái sử dụng hơn là chỉ sử dụng 1 lần rồi vứt đi. Những sản phẩm tái chế có thể được sử dụng để là hộp bút, cốc thậm chí là đồ chơi cho trẻ em.
- Gây ấn tượng – Nếu bạn không có sự lựa chọn nào khác ngoài hộp quà cotton thông thường, hãy trang trí nó để gây ấn tượng với khách hàng.
- Đóng gói sản phẩm bằng những ruy băng sặc sỡ sắc màu.
- Gửi kèm theo những tờ rơi giới thiệu thêm về dịch vụ sản phẩm của bạn kèm theo lời chi ân đến khách hàng như trường hợp của Everlane
- Gói sản phẩm cẩn thận để khi khách hàng nhận được họ sẽ có cảm giác ấn tượng như được nhận quà từ CLB Trunk Club
- Giấy gói sản phẩm sặc sỡ, lịch sự như ví dụ của hãng Bravissimo lingerie delivery
- Đính kèm theo mẫu dính hoa nhỏ xinh trên giấy gói quà sẽ khiến gói quà của bạn trở nên gần gũi và ấn tượng
- Bắt đầu với những yếu tố cơ bản – Khâu vận chuyển là vấn đề bạn cần phải ưu tiên hàng đầu. Gói hàng phải được vận chuyển đến địa chỉ đúng nơi, nguyên vẹn, giấy bọc và gói hàng vẫn được đóng kín không rách, rơi mất thẩm mĩ. Để đảm bảo giảm tối thiểu tai nạn trên đường vận chuyển, gói hàng nên đúng kích cỡ, không quá to hay quá nhỏ. Nếu dễ vỡ, cần phải đóng gói cẩn thận.
Cần nhận tiền nhanh chóng với chi phí thấp từ các thị trường thương mại quốc tế như Amazon, Lazada hoặc Wish? Đăng kí Payoneer-hoàn toàn miễn phí!