Ngày 29 tháng 6 năm 2017:
***Amazon vừa thông báo rằng Prime Day 2017 sẽ diễn ra vào thứ ba, ngày 11 tháng 7.***
Amazon Prime Day đã nhanh chóng trở thành một trong những sự kiện mua sắm trực tuyến quan trọng nhất trong các sự kiện bán hàng. Đây cũng là một trong những thời điểm quan trọng nhất mà các eSellers cần phải ở trong trạng thái sẵn sàng nhất.
Dưới đây là tổng quan về Amazon Prime Day, bao gồm thông tin cơ bản về sự kiện, tóm tắt về Prime Day của năm 2016, và các cách thức giúp bạn chuẩn bị chiến lược quảng bá trong dịp Prime Day của bạn!
Về Amazon Prime Day
Về mặt kỹ thuật, Amazon Prime Day là một sự kiện kéo dài 30 tiếng trong năm nay, nhưng Amazon cung cấp khuyến mại giảm giá cho một số sản phẩm nhất định trong suốt tuần.
Prime Day năm 2017 này đánh dấu lần thứ ba sự kiện được tổ chức. Trong suốt dịp Prime Day, Amazon mang đến các khách hàng các mức chiết khấu cao đối với tất cả các mặt hàng ở tất cả các nhóm sản phẩm. Để có đủ tư cách nhận chiết khấu, các khách hàng phải đăng ký tư cách thành viên “Prime” với công ty. Kỳ nghỉ mua sắm này là một sự thúc đẩy gia tăng lượng thành viên cũng như cải thiện doanh thu mùa thấp điểm.
Tóm tắt Prime Day của năm 2016
Năm 2016, Amazon Prime Day diễn ra vào ngày 12 tháng 7. Nó có quy mô như thế nào? Hãy tham khảo ngày bán hàng lớn nhất từ trước đến nay của gã khổng lồ kinh doanh trực tuyến. Theo The Motley Fool, năm 2016, Amazon đạt được mức gia tăng đáng kinh ngạc là 60% đối với các đơn hàng trên toàn cầu từ các khách hàng trong dịp Prime Day. Tại thị trường lớn nhất ở Hoa Kỳ, số lượng đơn hàng tăng gấp đôi so với năm 2015.
Các loại thiết bị gắn thương hiệu của Amazon như Fire và Echo, và các thiết bị từ các thương hiệu khác, là một trong những sellers hàng đầu của sự kiện này. Tivi là một trong những mặt hàng phổ biến nhất, với hơn 90.000 chiếc được bán ra. Dịp này trong năm 2016 cũng ghi nhận có hơn 2 triệu đơn hàng về đồ chơi và 1 triệu đôi giầy được bán ra.
Làm thế nào để các eSellers có thể khai thác nó trong một khoảng thời gian ngắn
Khoảng 50% trong tổng số các sản phẩm được bán trong dịp Amazon Prime Day được bán bởi các sellers bên thứ ba. Do vậy, dịp mua sắm này mang đến một cơ hội không thể tốt hơn cho bạn để thu hút các khách hàng mới, thanh lý các sản phẩm và tăng cường doanh thu bán hàng trong suốt tháng thấp điểm mang tính truyền thống này. Dưới đây là một vài chiến lược bạn có thể áp dụng để tạo dựng thành công trong dịp Prime Day:
Triển khai một Lightning Deal
Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện bán hàng này, Amazon quảng cáo các mức chiết khấu đặc biệt “hot” trong một khoảng thời có giới hạn và gọi chúng là “Lightning Deals”. Các nhà phân phối bên thứ ba đủ điều kiện tham gia và có thể nộp đơn đề nghị cho một sản phẩm cụ thể được chào hàng và bán dưới dạng một Lightning deal. Tuy nhiên, Amazon không bảo đảm việc sản phẩm cụ thể đó có được lựa chọn hay không. Có một số yêu cầu quan trọng như sản phẩm của bạn phải có điểm số xếp hạng ít nhất là 3 sao trở lên, và bạn phải có ít nhất lượng hàng trong kho có trị giá 5.000 đô la Mỹ trở lên. Amazon cũng hạn chế một số sản phẩm nhất định nếu họ thấy chúng mang tính xúc phạm hoặc có thể nảy sinh vấn đề pháp lý hay đạo đức khi đưa chúng vào chương trình bán hàng này.
Tạo một quảng cáo trên Amazon
Bạn có thể thiết lập một chương trình quảng cáo Prime trực tiếp thông qua Amazon Seller Central, và đưa thông điệp của bạn xuất hiện trước một lượng khách hàng khổng lồ truy cập vào trang web.
Tạo quảng cáo trên nhiều kênh
Bạn cũng có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và quảng bá chương trình khuyến mại của mình trước khi sự kiện diễn ra thông qua các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác nhau. Tạo ra các chiến dịch gửi email để gửi đến những khách hàng dựa trên những đơn hàng trước đây trong các dãy sản phẩm tương tự. Bạn càng phân đoạn các thông điệp của mình, nó sẽ càng phù hợp hơn với các nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Quảng cáo trả phí trên Google hoặc Bing mang đến một cơ hội nữa, vì rất nhiều khách hàng sẽ tìm kiếm trên Google hoặc Bing để tìm hiểu về dịp Prime Day và khám phá các deals.
Các chiến dịch truyền thông xã hội cũng là một cách thức tuyệt vời để truyền tải thông điệp. Đăng tải những thông điệp nêu bật các deals tốt nhất của bạn vào trước thời điểm và sau đó là trong suốt sự kiện Prime Day.
Mời chào các deals đặc biệt hấp dẫn
Các khách hàng truy cập Amazon và tìm kiếm các hot deals trong suốt thời gian diễn ra Prime Day. Hãy tập trung toàn bộ sức lực của bạn để giành được các khách hàng mới, tạo ra doanh thu và thanh lý lượng hàng hóa dư thừa trong kho. Nếu bạn không tham gia vào các hoạt động khuyến mại rộn ràng này, các đối thủ cạnh tranh tích cực hơn sẽ vượt mặt bạn trong chớp mắt.
Nâng cấp trang sản phẩm của bạn
Nếu trang sản phẩm của bạn cần phải cập nhật và điều chỉnh một chút trước khi đón nhận một lưu lượng truy cập bùng nổ, hãy ưu tiên thực hiện việc đó. Cải thiện chất lượng nội dung và giải thích các lợi ích cũng như đảm bảo rằng bạn sẽ có những bức ảnh sản phẩm chuyên nghiệp và có chất lượng cao để gây ấn tượng tốt.
Xem xét các bài viết nhận xét sản phẩm của bạn
Những khách hàng tìm đến Amazon trong dịp Prime Day đặc biệt chú ý đến chất lượng các sản phẩm họ mua. Xếp hạng sao và bài viết đánh giá của khách hàng là các yếu tố chính trong việc xem xét các quyết định mua hàng. Do đó, khi bạn quyết định sẽ đưa những sản phẩm nào vào chương trình khuyến mại, hãy xem xét những ấn tượng tốt đẹp mà bảng xếp hạng và bài viết nhận xét của sản phẩm đó sẽ mang đến.
Nếu bạn có các sản phẩm mới hoặc các sản phẩm có lượng bài viết nhận xét có giới hạn, hãy liên hệ với những người có tầm ảnh hưởng đến thương hiệu (influencers) và đề nghị họ viết bài đánh giá. Bạn cũng có thể tham gia vào Chương trình Người Đánh giá trên Amazon (Amazon Early Reviewer Program).
Cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển đối với khách hàng chưa phải là thành viên “Prime”
Mặc dù dịp Prime Day được thiết kế dành cho các khách hàng đã đăng ký thành viên của Amazon, nhưng có hàng triệu khách hàng không phải là thành viên “Prime” cũng thực hiện mua sắm trên trang web trong suốt sự kiện này. Một trong những cách để thu hút sự chú ý của họ đến các sản phẩm của bạn hoặc để chuyển đổi lượng khách hàng truy cập và tham khảo sản phẩm thành những khách hàng mua sắm thực sự đó là việc cung cấp cho họ dịch vụ miễn phí vận chuyển, vốn là một phần thúc đẩy người sử dụng Amazon đăng ký thành viên “Prime”.
Hãy sẵn sàng để hoàn thành các đơn hàng
Đưa khách hàng đến xem và mua các sản phẩm của bạn chỉ là một phần cuộc chiến để có thể giành chiến thắng trong dịp Prime Day. Bạn cần có một kế hoạch hoàn thành đơn hàng mạnh mẽ để sẵn sàng đưa các sản phẩm đến cho khách hàng trong khung thời gian dự kiến. Bảo đảm rằng bạn có số lượng hàng hóa trong kho dồi dào bên cạnh các mức giá hấp dẫn bạn mời chào, và hệ thống phân phối của bạn đã sẵn sàng để nhanh chóng xử lý các đơn hàng và công tác giao hàng. Nếu bạn chưa chuẩn bị kịp cho dịp Prime Day năm nay, hãy bắt đầu suy nghĩ về sự kiện Prime Day 2018, và lên kế hoạch về hàng dự trữ trong kho ít nhất là một tháng trước khi nó diễn ra trong năm tới.
Kết luận
Amazon thu hút rất nhiều sự chú ý từ sự kiện Prime Day của nó, nhưng các eSellers bên thứ ba cũng có nhiều động lực để xây dựng một chiến lược quảng bá cho sự kiện này. Tìm ra các sản phẩm bạn muốn bán và triển khai các chiến lược phân phối và quảng cáo này để tối đa hóa thu nhập của bạn từ dịp Prime Day năm 2017.
Các esellers, duy trì vị thế dẫn đầu trong dịp Prime Day cũng như tất cả các dịp lễ mua sắm trong năm với bộ lịch eSellers 2017 hoàn toàn MIỄN PHÍ»