Đây là một bài post đăng bởi Pooja Kothari, Chuyên gia phụ trách mảng Nội dung quảng cáo & quản lý Cộng đồng của DataHawk.
Có thể nói, 2020 thực sự là một năm đầy khó khăn đối với tất cả mọi người, gây ảnh hưởng và gián đoạn đến hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh theo nhiều cách khác nhau. Đã có kẻ thắng và cũng có người thua, nhưng Amazon chắc chắn nằm trong số những người chiến thắng.
Trên thực tế, Amazon là một trong số ít những doanh nghiệp hưởng lợi từ đại dịch COVID-19. Tổng thu nhập trong quý 4 năm 2020 của Amazon đạt 125,6 tỷ USD, tương đương mức tăng trưởng 42% đáng kinh ngạc.
Tuy nhiên, những gì xảy ra trong năm 2020 vừa qua đã buộc hầu hết mọi doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào lĩnh vực kinh doanh trực tuyến phải tăng tốc phát triển: nhiều quảng cáo hơn, nhiều thói quen mua sắm khác nhau hơn và nhiều người bán hàng khác nhau hơn.
Vậy, những xu hướng hàng đầu mà các chuyên gia Amazon dự đoán cho năm 2021 là gì? Những danh mục sản phẩm nào của Amazon sẽ bán chạy trong năm 2021 và bạn nên chuẩn bị như thế nào để có thể sẵn sàng đối mặt với những thách thức vào năm 2021?
Dưới đây là báo cáo gần đây của DataHawk kèm theo một số dữ liệu và thông tin hữu ích cho năm 2021 mà bạn nên biết.
Tại DataHawk, chúng tôi đã thực hiện phân tích hiệu suất bán hàng của 20 danh mục phổ biến hàng đầu tại thị trường Hoa Kỳ dựa trên tệp mẫu khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã tổng hợp doanh số hàng tháng ước tính của chúng tôi đối với từng danh mục sản phẩm cụ thể.
Dưới đây là bức tranh tổng thể, độc quyền và đã được chắt lọc của chúng tôi về một số danh mục sản phẩm kèm theo những điểm nhấn nổi bật dựa trên bản chất tiến hóa của chúng.
Danh mục được dự báo bán chạy nhất cho năm 2021 → Home & Kitchen (Nhà cửa & Nhà bếp) – Kitchen & Dining (Nhà bếp & Phòng ăn)
Không có gì đáng ngạc nhiên khi Home & Kitchen (Nhà cửa & Nhà bếp) là danh mục sản phẩm phổ biến nhất trên Amazon. Trên thực tế, thị trường Amazon tại Hoa Kỳ đã ghi nhận doanh thu gia tăng đột biến trong khoảng thời gian từ tháng Tư-tháng Năm năm 2020 & tháng Chín năm 2020; trong khi đó, danh mục Kitchen & Dining (Nhà bếp & Phòng ăn) đã chứng kiến mức tăng trưởng ước tính từ 170% trong tháng Ba lên tới 222% trong tháng Tư (mức cao nhất).
Chúng ta đã thấy trong tuần đầu tiên của tháng Tư, các danh mục Home & Kitchen (Nhà cửa & Nhà bếp) và Home Improvement (Sửa chữa nhà cửa) đã tăng lên như thế nào trên bảng xếp hạng nhờ vào doanh thu ước tính của chúng và có thể được coi là những danh mục bán chạy nhất trong năm. Các danh mục Grocery (Hàng tạp hóa) và Health & Household (Sức khỏe & Đồ gia dụng) có tốc độ tăng trưởng chậm nhưng liên tục và mang tính ổn định hơn. Biểu đồ trên cho chúng ta thấy mức tăng trưởng đều đặn hàng tháng cho bốn danh mục sản phẩm này. Ngoài ra, các danh mục này được dự đoán sẽ tiếp tục đi theo theo xu hướng hiện nay và sẽ đạt được mốc tăng trưởng đáng kể vào năm 2021.
Không còn nghi ngờ gì nữa, dịch COVID-19 toàn cầu đã tăng tốc xu hướng này và thay đổi hoàn toàn cách thức người tiêu dùng toàn cầu tương tác với doanh nghiệp và người bán lẻ.
Tip Chuyên gia: Nếu các danh mục mà bạn muốn bán có vẻ quá cạnh tranh và quá bão hòa, điều quan trọng là bạn tìm kiếm mọi cách thức để gian hàng của bạn xuất hiện tại trang đầu tiên của các kết quả tìm kiếm của Amazon.
Điều tốt nhất bạn có thể làm đó là tập trung sâu hơn vào nhiều subcategories (danh mục phụ) khác nhau để tìm vị trí tốt nhất cho sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng công cụ nghiên cứu thị trường của Amazon.
Tại sao Home & Kitchen (Nhà cửa & Nhà bếp) lại là danh mục rất tốt dành cho các sellers?
Trong khi đó, danh mục sản phẩm Home & Kitchen không phải chịu nhiều quy định gắt gao như vậy, giúp các sellers dễ dàng bán hàng trên Amazon hơn.
Quảng cáo trên Amazon ngày càng trở nên quan trọng sau mỗi năm.
Quá trình triển khai được bắt đầu vào năm 2019 khi Amazon tích hợp thêm một số chương trình quảng cáo vào nền tảng quảng cáo Amazon của nó. Ví dụ: tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo mới, tăng quyền tiếp cận vào quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo video, cũng như một số điểm dữ liệu và báo cáo gần đây.
Từ sự tiến triển này, chúng tôi đã nhận thấy tỷ trọng của các vị trí quảng cáo tự nhiên trên trang kết quả công cụ tìm kiếm của Amazon (SERP) đã giảm xuống. Không những vậy, Amazon còn bổ sung những vị trí và khu vực nhất định dành cho loại hình quảng cáo tìm kiếm trả phí, bài viết được đề xuất, đề xuất của người biên tập v.v…
Amazon Ads đang phát triển nhanh chóng và mặc dù nền tảng này vẫn tương đối cơ bản khi so sánh với những gã khổng lồ như Facebook hay Google Ads, nhưng nó đang dần trở nên phức tạp hơn.
Trong biểu đồ này, chúng ta cùng nghiên cứu tỷ trọng của các loại hình quảng cáo organic/sponsored/generic hiển thị trên trang đầu tiên của hơn 50.000 từ khóa.
Biểu đồ trên cho thấy tỷ trọng dành cho quảng cáo sponsored (được tài trợ) và generic (sản phẩm nổi bật khác) đã liên tục tăng trong cả năm 2020 và đầu năm 2021. Trong khi vào tháng 6 năm 2020, tìm kiếm organic (quảng cáo tự nhiên) chiếm tới 97% tỷ trọng của tổng, thì đến tháng 8 năm 2020, tỷ lệ này đã giảm xuống 85% & tiếp tục giảm xuống 77% vào tháng Giêng năm 2021, và kể từ đó, nó đánh dấu mức giảm tương đối ổn định. Tỷ trọng quảng cáo organic đang ổn định trong khoảng 74-75% tại trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm trên Amazon Hoa Kỳ. Có vẻ như Amazon đang làm chậm quá trình tăng tỷ trọng quảng cáo sản phẩm được tài trợ tại thời điểm này.
Chúng ta có thể sẽ tiếp tục chứng kiến sự gia tăng cạnh tranh tại các vị trí quảng cáo sản phẩm được tài trợ trong năm 2021.
Với những cải tiến và nâng cấp trong các hoạt động quảng cáo Amazon Ads và báo cáo quảng cáo, điều cần thiết là hiểu bản chất và cách thức vận hành của nó để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo nhằm mục đích tối đa hóa doanh số bán hàng tiềm năng của bạn.
Bạn đã bao giờ cố gắng thúc đẩy lưu lượng truy cập từ bên ngoài đến trang danh mục liệt kê sản phẩm trên Amazon của mình chưa?
Bảng điều khiển Amazon Attribution trên Amazon được thiết kế đặc biệt để giúp bạn thực hiện việc đó. Nó giúp bạn phát triển công việc kinh doanh của mình bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ nền tảng.
Trong vài năm qua, Amazon đã triển khai thuê máy bay để xây dựng và vận hành đội bay của riêng mình. Đầu năm 2021 này, gã khổng lồ thương mại điện tử này đã lần đầu tiên thực hiện giao dịch mua 11 máy bay chở khách của các hãng hàng không Delta và WestJet nhằm thúc đẩy sự phát triển của mạng lưới vận chuyển và giao hàng cũng như thể hiện cam kết phục vụ khách hàng của nó.
Với những nỗ lực không ngừng để làm cho quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ và nhanh hơn đồng thời khôi phục lại dịch vụ vận chuyển nhanh, vốn bị ảnh hưởng tiêu cực do đại dịch, và giảm sự phụ thuộc vào các nhà vận chuyển khác, thật thú vị khi phân tích tốc độ giao hàng vào năm 2021 so với những năm trước.
Trong biểu đồ ở trên, chúng tôi đã xem xét khoảng 150 nghìn sản phẩm trong suốt 14 tháng qua.
Thời gian giao hàng trung bình cao nhất xảy ra lần đầu tiên vào tháng 3 do đại dịch COVID-19 khi thời gian giao hàng trung bình dao động trong khoảng từ 6-7 ngày. Một đỉnh khác diễn ra vào tháng 12 năm 2020, trùng với dịp Giáng sinh, khi số lượng giao dịch đặt hàng tăng đột biến, dẫn đến thời gian giao hàng tăng lên đáng kể. Thời gian giao hàng sau đó giảm xuống trung bình là 5,5 ngày trong tháng Một.
Tuy nhiên, thời gian giao hàng trung bình của năm 2021 có vẻ tốt hơn rất nhiều so với năm 2020. Bản thân quý 1 của năm 2021 đã cho chúng ta thấy sự cải thiện đáng kể về thời gian giao hàng của Amazon. Chúng ta có thể thấy thời gian giao hàng trung bình giảm liên tục kể từ tháng Một năm 2021. Thời gian giao hàng trung bình giảm từ 5,8 ngày xuống còn 4,3 ngày rồi sau đó là 3 ngày trong tháng Ba. Những con số thực sự ấn tượng!
Theo dự kiến, thời gian giao hàng trung bình đang tiếp tục xu hướng giảm nhờ các tháng Ba và tháng Tư ấn tượng.
Trung bình (quý đầu tiên năm 2020) = 5,93 ngày
Trung bình (Tháng 1 +2 năm 2021) = 5,34 ngày
Trung bình (Tháng 1+2+3 năm 2021) = 4,3 ngày
Thời gian giao hàng trung bình đã giảm 11% vào tháng Hai năm 2021, tương ứng thời gian giao hàng trung bình mỗi đơn hàng giảm được 14 giờ.
Payoneer và DataHawk đã hợp tác với nhau để cung cấp cho những người dùng DataHawk khả năng tiếp cận với Capital Advance Grow, một giải pháp vốn lưu động của Payoneer, cho phép các sellers mở rộng và thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa các hoạt động kinh doanh trên Amazon của họ.
Giải pháp Capital Advance của Payoneer cho phép bạn nhận tiền trong vòng vài phút để bạn có thể nhanh chóng thúc đẩy phát triển việc kinh doanh của mình bằng cách tăng cường các hoạt động quảng cáo & tiếp thị, mua thêm hàng tồn kho cho những đợt cao điểm bán hàng trong năm cũng như đa dạng hóa danh mục sản phẩm và mở rộng kinh doanh sang các thị trường mới.
Để tìm hiểu thêm về cách thức tăng vốn lưu động cho doanh nghiệp với giải pháp Capital Advance của Payoneer, xin vui lòng bấm vào nút bên dưới.
Về cơ bản, biến cố xảy ra năm 2020 vừa qua đã nảy sinh những thách thức khổng lồ cho Amazon, nhưng Amazon đã và đang tìm mọi cách để tận dụng những cơ hội mới đồng thời liên tục đổi mới và phát huy tối đa những thế mạnh của họ. Họ đã đặt ra các tiêu chuẩn cao cho doanh nghiệp & người bán hàng và năm 2021 sẽ là một năm để tập trung và đổi mới mạnh mẽ hơn.
Như đã nói từ đầu, chúng tôi rất mong chờ một năm 2021 nhiều cơ hội—và hãy cùng dõi theo để xem Amazon sẽ mang lại cho chúng ta những gì!