Cách thức các nhà bán lẻ thời trang có thể tận dụng nhu cầu tìm kiếm trực quan

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang tìm kiếm một bộ trang phục thời trang mới nhất. Cách thức nào sẽ hiệu quả hơn cho truy vấn tìm kiếm của bạn — một đoạn mô tả bằng chữ dài lê thê trên mỗi bài viết về quần áo hay hình ảnh của bộ quần áo bạn đang tìm kiếm? Chắc hẳn bạn đã có câu trả lời.

Khi nói đến ngành công nghiệp thời trang, các truy vấn tìm kiếm bằng hình ảnh được cho là phù hợp hơn nhiều so với tìm kiếm bằng chữ vì một bức ảnh tương đương với cả nghìn lời nói. Trên thực tế, não bộ con người có thể xác định hình ảnh chỉ trong vòng 13 mili giây, và 90% của tất cả các thông tin mà não bộ nhận được đều mang tính hình ảnh trực quan.

Theo CEO của Pinterest, Ben Silbermann, “tương lai của lĩnh vực tìm kiếm sẽ thuộc về hình ảnh chứ không phải là từ khóa,” đó là lý do tại sao rất nhiều nhà bán lẻ và công ty thời trang đang quan tâm và dịch chuyển sang lĩnh vực tìm kiếm trực quan (visual search).

Tìm kiếm trực quan là gì?

Tìm kiếm trực quan là một dạng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) sử dụng hình ảnh trong thế giới thực (ảnh chụp màn hình, hình ảnh trên internet hoặc ảnh chụp) để hiểu nội dung và ngữ cảnh của những hình ảnh này và trả về danh sách các kết quả liên quan.

Điều này trở nên cực kỳ hữu ích trong lĩnh vực thương mại điện tử — đặc biệt là đối với các nhà bán lẻ thời trang và trang trí nhà cửa. Bằng cách sử dụng tính năng tìm kiếm hình ảnh trực quan, người bán hàng có thể đề xuất các mặt hàng liên quan theo chủ đề hoặc theo phong cách cho những khách hàng theo cách mà hình thức tìm kiếm truyền thống bằng chữ chưa bao giờ có khả năng nắm bắt được.

Tìm kiếm trực quan không chỉ là một xu hướng. Thị trường ứng dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh ước đạt hơn 25, 65 tỷ USD vào cuối năm 2019, và những thương hiệu sớm nắm bắt cũng như triển khai công nghệ này bằng cách thiết kế lại trang web của họ để hỗ trợ tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói sẽ tăng 30% doanh thu kinh doanh trực tuyến kỹ thuật số vào năm 2021. Khi nói đến việc mua sắm trực tuyến cho các mặt hàng quần áo hoặc đồ nội thất, có đến hơn 85% người mua sắm coi trọng và quan tâm nhiều hơn đến thông tin dưới dạng hình ảnh so với thông tin dưới dạng chữ.

Cách thức hoạt động của công cụ tìm kiếm trực quan

Bởi vì yếu tố trực quan của não bộ con người, một điều hết sức tự nhiên đó là lĩnh vực tìm kiếm trực quan sẽ có một bước phát triển mạnh mẽ và mang tính ứng dụng cao trong thực tiễn, tuy nhiên não bộ của con người rất khác so với trí tuệ nhân tạo (AI). Khi con người nhìn vào một bức ảnh, chúng ta có thể ngay lập tức xác định các mẫu và hình dạng; chúng ta không nhìn một tập hợp các điểm và đường chấm chấm như một cái máy. Tìm kiếm trực quan dạy cho máy móc nhìn thấy những thứ giống như não bộ con người nhìn thấy.

Khi có sự hiện diện của một hình ảnh, tìm kiếm trực quan xác định các đối tượng bên trong nó. Từ đó, nó tìm kiếm những hình ảnh liên quan đến bất kỳ đối tượng nào. Ví dụ, dựa trên hình ảnh của một chiếc áo có họa tiết, tìm kiếm trực quan sẽ cho phép bạn mua được một chiếc áo giống hệt hoặc tương tự. Trọng tâm ở đây đó là biến những hình ảnh trở nên có ý nghĩa và đóng một vai trò hữu ích với thông tin đó, đây cũng chính xác là những gì mà các nền tảng lớn đang thực hiện rất thành công.

Các nền tảng tìm kiếm trực quan phổ biến

Mọi thương hiệu lớn đều đã và đang phát triển công cụ tìm kiếm trực quan của riêng họ. Ví dụ, gã khổng lồ thời trang Asos đã triển khai công nghệ độc quyền vào trong trang web của nó, trong đó cho phép khách hàng chụp ảnh một sản phẩm họ thích tại một cửa hàng bất kỳ và tìm kiếm các mặt hàng phù hợp nhất với sản phẩm đó trên Asos.com.

Và không chỉ có vậy.

Pinterest Lens — Có hơn 600 triệu lượt tìm kiếm hình ảnh trực quan trên Pinterest mỗi tháng và công ty đã giới thiệu một máy ảnh tìm kiếm chưa từng xuất hiện trước đây, trong đó “cho phép bạn sử dụng máy ảnh trong ứng dụng Pinterest của mình để khám phá những ý tưởng được lấy cảm hứng từ các đối tượng mà bạn nhìn thấy trong thế giới thực.” Pinterest cũng đã triển khai tính năng “Shop the look” cho các nhà quảng cáo nhằm liệt kê các Pins có chủ đề về thời trang và trang trí nội thất, cho phép người dùng chọn và làm nổi bật một phần cụ thể của hình ảnh để xác định rõ hơn các vật dụng bên trong phần hình ảnh nổi bất ấy và sau đó tiến hành tìm kiếm thông tin chuyên sâu về nó.

Google Lens — Ứng dụng này biến chiếc điện thoại của bạn trở thành một công cụ tìm kiếm trực quan sinh động. Bởi vì Google có một lượng dữ liệu khổng lồ để từ đó cải thiện chức năng tìm kiếm của nó, Lens không chỉ xác định các đối tượng trong ảnh mà còn khớp chúng với những nhà bán lẻ địa phương, cung cấp nhận xét, đánh giá của khách hàng và phân loại các danh mục liệt kê. Nó có thể xác định hơn một tỷ sản phẩm và hoạt động trong thời gian thực.

Nguồn: techspot.com

Amazon StyleSnap — Giống như tên gọi của nó, nền tảng mới được ra mắt gần đây tập trung vào lĩnh vực thời trang. Người tiêu dùng đăng tải những hình ảnh trong ứng dụng Amazon, và nó xem xét các yếu tố như thương hiệu, giá cả, và lời đánh giá để đề xuất các mặt hàng tương tự. Nếu bạn thấy một mặt hàng gì đó bạn thích trong một gian hàng, bạn chỉ cần chụp nhanh một bức ảnh với chức năng Camera Search ở trong ứng dụng Amazon, và bạn sẽ thấy các sản phẩm liên quan trên trang web.

Bing — Công ty đã tích hợp tính năng tìm kiếm trực quan của nó trong một ứng dụng di động sáng tạo cho các nền tảng lớn, và họ cũng có một nền tảng web dành riêng cho các hoạt động tìm kiếm trực quan. Điều làm cho nền tảng này trở nên khác biệt so với các nền tảng khác đó là nó cho phép người dùng chọn các phần của một bức ảnh và tập trung vào các mặt hàng cụ thể để tiếp tục tinh chỉnh tìm kiếm của họ. Theo công ty, “bằng cách tận dụng khả năng nhận thức trực quan của hệ thống máy tính và kiến thức mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể xây dựng những kỹ năng trực quan hiệu quả nhằm cung cấp kiến thức mới và thúc đẩy các hoạt động bán hàng.”

Các eSellers có thể tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trực quan như thế nào

Bất kể quy mô doanh nghiệp hay loại quần áo bạn kinh doanh là gì, bạn đều có thể tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ tìm kiếm trực quan hiện tại cho công việc kinh doanh của mình.

Đăng tải hình ảnh gốc có chất lượng cao 

Những bức ảnh của bạn có thể giúp bán hàng hóa tốt hơn. Chỉ đơn thuần kéo hình ảnh sản phẩm từ nguồn cung cấp bởi các nhà sản xuất sẽ không giúp được gì cho bạn trong một thế giới thương mại điện tử và SEO ngày càng mang tính cá nhân hóa cao độ. Trong khi những hình ảnh sao chép, không rõ nguồn gốc có thể xuất hiện trên nhiều trang web mà không đạt hiệu quả như mong muốn, thì việc sử dụng những hình ảnh sản phẩm độc đáo, chất lượng cao, bắt mắt và nổi bật sẽ giúp bạn tạo sự khác biệt với phần còn lại.

Quảng cáo trên Pinterest  

Bạn vẫn còn nhớ con số 600 triệu lượt tìm kiếm trực quan mỗi tháng trên nền tảng này chứ? Có một thực tế nữa đó là một nửa trong tổng số Pinners đã tiến hành mua sắm sau khi nhìn thấy một Ghim Quảng cáo, và chúng ta hoàn toàn có thể tự tin để nói rằng đây là lúc mà các eSellers cần phải hành động. Với công nghệ tìm kiếm trực quan cốt lõi của Pinterest và khả năng nhận dạng hình ảnh tiên tiến và hiện đại, các thương hiệu có thể quảng bá sản phẩm của họ bên cạnh những mặt hàng tương tự để tạo tác động tối đa.

Sử dụng thẻ, tiêu đề và bảng mô tả độc đáo

Giống như việc nghiên cứu từ khóa chuyên sâu vốn đóng vai trò rất quan trọng đối với các hoạt động SEO trong bảng xếp hạng kết quả tìm kiếm dựa trên định dạng chữ, bạn cũng cần làm điều tương tự đối với tính năng tìm kiếm trực quan. Hãy tiến hành nghiên cứu từ khóa, và sau đó tích hợp các từ và cụm từ này vào trong mô tả và tiêu đề của bức ảnh. Bạn cũng không nên quên thẻ ALT, vốn đóng vai trò cung cấp ngữ cảnh cho các cỗ máy tìm kiếm và giúp chúng xếp hạng những bức ảnh một cách phù hợp.

Tìm kiếm trực quan vẫn còn là một điều gì đó tương đối mới mẻ trong lĩnh vực công nghệ và hứa hẹn sẽ bùng nổ trong những năm tới, nhưng nó đã và đang chứng tỏ là một công cụ hết sức có giá trị cho các eSellers ngành hàng thời trang. Chỉ cần một cú nhấp chuột vào ứng dụng camera trong chiếc điện thoại của họ và tải lên một ứng dụng, người mua hàng sẽ có khả năng có được bộ quần áo họ muốn gần như ngay lập tức.

Bạn đã sẵn sàng chưa?