Là một trong những lễ hội mua sắm lớn nhất trong năm, khoảng thời gian trước Ngày Valentine là thời điểm hoàn hảo để chuẩn bị cho gian hàng trực tuyến của bạn sẵn sàng đón tiếp một lượng người mua sắm khổng lồ. Với rất nhiều cách tận dụng dịp tôn vinh Tình yêu, từ các dịch vụ ưu đãi chăm sóc cá nhân, quà tặng dành cho thú cưng cho đến chương trình khuyến mại đếm ngược đến Ngày Valentine, đây là thời điểm chín muồi để bạn có những bước chuẩn bị cuối cùng cho gian hàng thương mại điện tử nhằm sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng trong dịp Lễ tình nhân Valentine 2020.
Hòa nhịp theo các xu hướng mua sắm mới nhất năm nay, chúng tôi đã liệt kê một số lưu ý quan trọng nhằm giúp bạn có sự chuẩn bị chu đáo nhất cho gian hàng trực tuyến của mình trong dịp Valentine này. Bạn đã sẵn sàng cho sự chuẩn bị quan trọng này và tận hưởng mức tăng đột biến về doanh thu và lợi nhuận trong dịp Lễ này chưa?
Bài trí cửa hàng của bạn theo chủ đề Tình Yêu vào dịp Lễ Valentine
Từ nay cho đến ngày 14 tháng Hai, các cặp tình nhân trên khắp thế giới đã và đang săn lùng những món quà hoàn hảo cho một nửa kia của họ, với gần 30% người tiêu dùng sử dụng các cửa hàng trực tuyến để tìm những món quà phù hợp nhằm gây ngạc nhiên và bất ngờ cho nửa kia của họ. Đây là dịp không thể tốt hơn cho các eSellers để tối đa hóa lợi nhuận: Năm 2019, doanh thu thương mại điện tử chiếm hơn 14% tổng doanh thu bán lẻ toàn cầu và con số này dự kiến tiếp tục tăng trong năm 2020 này.
Chỉ riêng tại thị trường Hoa Kỳ, doanh thu mua sắm trong dịp Valentine này dự kiến sẽ đạt khoảng 21 tỷ USD và các nhà bán lẻ trực tuyến là những hưởng lợi nhiều nhất, vì vậy, hãy chắc chắn bạn đã sẵn sàng triển khai các chiến dịch quảng bá, tiếp thị được cá nhân hóa cho dịp Lễ Valentine này.
Ai là người mua sắm trong dịp Lễ Valentine?
Ngày càng có ít người dân Hoa Kỳ kỷ niệm ngày Lễ tình nhân Valentine theo kiểu truyền thống, giảm từ 70% nhóm người trưởng thành trong độ tuổi từ 18-55 vào năm 2009 xuống dưới 50% số người tôn vinh ngày Lễ này vào một thập kỷ sau đó. Tuy nhiên, những người vẫn đang kỷ niệm ngày này lại có xu hướng chi tiêu nhiều hơn bao giờ hết. Những người tiêu dùng thuộc thế hệ Y (sinh trong khoảng thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000) đang dẫn đầu tỷ lệ với số lượng người trưởng thành trong nhóm tuổi 25-34 kỷ niệm dịp lễ này nhiều hơn 10% so với những người trưởng thành thuộc nhóm tuổi từ 55 trở lên. Sự khác biệt về giới tính cũng là một yếu tố quan trọng. Cụ thể, khách hàng nam giới mua sắm trong dịp Lễ Valentine này nhiều gấp đôi so với nữ giới.
Vương quốc Anh cũng được coi là một quốc gia rất chú trọng Ngày tình nhân với việc một nửa dân số nước này kỷ niệm sự kiện theo một cách nào đó. Doanh thu bán hàng Ngày Valentine của Vương quốc Anh đạt 84 triệu USD vào năm 2018, và với khoảng một phần ba tổng số người tiêu dùng thực hiện mua sắm trên mạng trực tuyến, các eSellers đứng trước một cơ hội không thể tuyệt vời hơn để gia tăng thu nhập trong năm nay.
Trên phạm vi toàn cầu, Tây Ban Nha tự hào là quốc gia có những người chi tiêu mạnh tay nhất trong ngày Valentine, với trị giá mua sắm trung bình gần 150 USD mỗi người, trong khi đó, phụ nữ Pháp có mức độ kỳ vọng cao nhất về những món quà sẽ được tặng bởi những người đàn ông của họ. Tuy nhiên, không phải toàn bộ người tiêu dùng Châu Âu đều bị ám ảnh bởi dịp Lễ tình nhân này; có đến 31% người tiêu dùng ở CHLB Đức thừa nhận rằng họ đã hoàn toàn quên mất ngày Valentine này vào năm 2019.
Các nước Châu Á kỷ niệm tình yêu vào những ngày khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia. Ví dụ tại Nhật Bản, 14 tháng Hai được coi là ngày Valentine Đỏ và trong ngày này nữ giới bày tỏ tình cảm với nam giới bằng cách tặng sô cô la và chờ cho đến một tháng sau (dịp Valentine Trắng vào ngày 14 tháng Ba) để được những người đàn ông của họ “đáp lễ”.
Xu hướng quà tặng Ngày Valentine 2020
Sô cô la và các loại kẹo đứng đầu trong nhóm danh sách quà tặng phổ biến nhất với khoảng 50% khách hàng chọn đồ ngọt cho người yêu của họ, nhưng các mặt hàng như thiệp chúc mừng, hoa và đồ trang sức đều là những sản phẩm bán chạy trong dịp này. Những người kinh doanh các sản phẩm dành cho thú cưng cũng sẽ đạt doanh số cao trong dịp Valentine này – Những người yêu vật nuôi tại Mỹ đã chiều chuộng những người bạn lông xù đáng yêu của họ bằng cách mạnh tay chi tiêu hơn 886 triệu USD vào ngày Lễ tình nhân năm 2019.
Các sản phẩm chăm sóc bản thân cũng nằm trong top đầu về doanh số thương mại điện tử, đặc biệt là đối với những người trẻ tuổi và độc thân trong nhóm tuổi từ 18-35. Ngày càng có nhiều người trẻ tuổi chọn ghi dấu ngày đặc biệt này bằng cách đối xử bản thân họ theo một cách đặc biệt hoặc bằng cách kết hợp với những người bạn khác có cùng chí hướng. Bạn có thể thu hút nhóm đối tượng khách hàng này bằng cách tôn vinh Ngày tình nhân theo cách thực tế hoặc bằng cách quảng bá những sản phẩm liên quan đến hội những người “anti-Valentine”.
3 Tips để tiếp thị hiệu quả cho gian hàng trực tuyến của bạn trong dịp Lễ tình nhân
Hầu hết những người tiêu dùng bắt đầu nghĩ về việc mua quà cho Ngày Valentine ít nhất là một tuần trước ngày này, vì vậy, đừng chờ đợi cho đến phút cuối cùng để bắt đầu chương trình khuyến mại theo chủ đề tình yêu của bạn. Tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, hầu hết những món quà tặng cho ngày Valentine được mua từ ngày 5-8 tháng Hai, khiến đây là một thời điểm tối ưu để tăng doanh số bán hàng của bạn
Vì Valentine là một ngày lễ mua sắm mang tính toàn cầu, một lý do rất quan trọng khác để bạn khởi động sớm chiến dịch của mình là để chắc chắn rằng các sản phẩm của bạn sẽ được giao đúng thời điểm. Bạn nên nhắc khách hàng của mình hoàn tất việc mua sắm đúng lúc nhằm tránh rơi vào trạng thái thất vọng về các chương trình khuyến mại do không nhận được hàng đúng thời điểm mong muốn. Một ý tưởng tuyệt với đó là triển khai một chiến dịch khuyến mại đếm ngược đến Ngày Valentine bằng cách áp dụng các ưu đãi đặc biệt hấp dẫn cho mỗi ngày, bắt đầu từ ngày 1 tháng Hai.
Thay đổi giao diện thiết kế gian hàng trực tuyến của bạn và tiến hành gửi đi các emails đặc biệt theo chủ đề Valentine là những cách thức khác nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn. Bạn hãy làm nổi bật các sản phẩm có xu hướng mua sắm nhiều nhất trong dịp Lễ tình nhân và triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt cho các mặt hàng này để thu hút thêm nhiều sự quan tâm đến gian hàng kinh doanh trực tuyến của mình.
Quản lý các khoản thanh toán cửa hàng trong dịp Valentine với Payoneer
Payoneer hỗ trợ sự phát triển của thương mại điện tử toàn cầu với một nền tảng thanh toán liên biên giới toàn diện. Với các giải pháp nhanh chóng, an toàn, linh hoạt và có chi phí thấp, Payoneer đảm bảo rằng bạn nhận thanh toán trên toàn cầu dễ dàng như thể bạn đang làm việc đó tại địa phương. Quản lý các giao dịch tài chính của doanh nghiệp, xử lý thanh toán và thanh toán cho các nhà cung cấp, nhà sản xuất và nhà cung ứng dịch vụ hậu cần với Payoneer để bạn có thể tập trung toàn tâm toàn ý vào việc phát triển doanh nghiệp của mình- vào dịp Lễ tình nhân cũng như các lễ hội mua sắm khác trong năm.
Bạn cũng quan tâm đến các lễ hội mua sắm thương mại điện tử toàn cầu quan trọng khác? Hãy tải xuống bộ lịch Thương mại điện tử 2020 miễn phí của chúng tôi!