Làm thế nào để tối ưu hóa trang đích kinh doanh trực tuyến nhằm gặt hái thành công

Bạn có thể bị cám dỗ và ngủ quên trên vòng nguyệt quế chiến thắng sau khi hướng một nguồn lưu lượng truy cập lớn đến trang web kinh doanh trực tuyến của mình. Sau tất cả, bạn đã phải nỗ lực rất nhiều trong việc phát triển trang web cũng như các chương trình tiếp thị để có kết quả này. Tuy nhiên, nếu có hàng nghìn followers mà không chuyển đổi thành những khách hàng thực sự thì đó cũng không phải điều tốt cho công việc kinh doanh của bạn. Bạn vẫn cần một kế hoạch mạnh mẽ để thuyết phục khách truy cập mua hàng sau khi họ truy cập vào trang web.

Sau đây là tổng quan về các chiến lược và tips hữu ích cho việc tối ưu hóa trang đích kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút các khách truy cập thực hiện mua sắm đối với các sản phẩm của bạn.

Cung cấp nhiều hình ảnh

Nếu bạn có một trang đích thương mại điện tử mà không có bất kỳ một hình ảnh sản phẩm nào, tỷ lệ chuyển đổi chắc chắn sẽ rất thấp. Thậm chí ngay cả khi bạn có hình ảnh nhưng nếu chúng có chất lượng không tốt và không cuốn hút người xem, nó cũng sẽ không mang lại nhiều kết quả. Đối với các sản phẩm quần áo, đồ trang trí và các mặt hàng khác, mọi người đều muốn xem chúng từ nhiều góc độ khác nhau để cân nhắc và tìm hiểu giá trị của chúng.

Hãy sử dụng các công cụ hình ảnh cho phép bạn chia sẻ nhiều góc độ và tùy chọn trực quan khác nhau. Trong một số trường hợp, các sản phẩm sẽ có hiệu ứng mạnh mẽ hơn nhiều lần bằng cách sử dụng tính năng phối cảnh 360 độ hoặc hiệu ứng trình bày ảo.

Đưa vào các bài đánh giá của khách hàng

Bài đánh giá (review) của khách hàng được coi là tính năng quan trọng nhất của một trang đích được tối ưu hóa về sản phẩm. Đồ họa bên dưới cho chúng ta thấy sức mạnh của các reviews trực tuyến. Thật ngạc nhiên, gần như tất cả mọi người đều tin tưởng vào những ý kiến của người lạ trên mạng trực tuyến cũng giống như cách họ tin tưởng vào những ý kiến của những người mà họ biết.

Nguồn: OccupyGoogle.org

Ngoài ra, người tiêu dùng tin tưởng vào các reviews của khách hàng hơn gấp 12 lần so với niềm tin vào bảng mô tả và giới thiệu sản phẩm từ phía nhà sản xuất. Có đến 87% chịu ảnh hưởng bởi các reviews tích cực. Vì vậy, việc cung cấp các trải nghiệm khách hàng chất lượng là ưu tiên hàng đầu. Bạn cũng có thể quản lý thông điệp bằng cách khuyến khích các khách hàng hài lòng hoàn thành review về trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm của họ cũng như theo dõi sát sao công tác chăm sóc sau bán hàng để giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh.

Tạo một bài viết thật hấp dẫn

Ngay cả khi các sản phẩm của bạn có khả năng hiển thị trực quan tuyệt vời, người mua hàng vẫn cần một số lời giải thích về giá trị dưới dạng văn bản. Việc tạo một bài viết sáng tạo, trong đó nêu bật cách thức mà sản phẩm có thể giải quyết một vấn đề hoặc cải thiện chất lượng cuộc sống, đóng một vai trò thuyết phục rất quan trọng.

Đề nghị mua hàng

Trong môi trường trao đổi và tương tác bán hàng truyền thống, người bán hàng biết rằng ngay cả sau khi truyền đạt tất cả giá trị của sản phẩm cho khách hàng, họ thường phải thuyết phục và đề nghị khách hàng tiến hành thủ tục đặt hàng. Logic tương tự cũng có thể áp dụng cho các eSellers. Để thúc đẩy một khách hàng tiềm năng hướng đến việc mua hàng, bạn cũng cần phải đề nghị khách truy cập đặt hàng.

Một lời kêu gọi hành động (CTA) hiệu quả thường được đặt sau đoạn mô tả sản phẩm và hình ảnh sản phẩm, hoặc liền kề với chúng. Cách tốt nhất là tạo một CTA trực quan, chẳng hạn như một nút đầy màu sắc để hướng khách truy cập đến mục “Purchase” hoặc “Buy”.

Mời khách hàng đặt câu hỏi

Các cửa hàng kinh doanh truyền thống nhận ra tầm quan trọng của việc mời khách hàng đặt câu hỏi và chia sẻ mối bận tâm của họ. Bạn cũng muốn làm tương tự như vậy. Cho dù thông qua đường liên kết hay nút bấm, hãy cung cấp tới khách truy cập một tùy chọn đặt câu hỏi về sản phẩm khi họ muốn biết thêm thông tin cụ thể nào đó. Bạn cũng có thể liên kết đến trang Hỏi Đáp Thường Gặp của một nhà sản xuất. Chatbot xuất hiện và đã trở nên một công cụ chăm sóc khách hàng phổ biến hơn trong những năm gần đây. Chúng tận dụng trí thông minh nhân tạo để tương tác với các khách truy cập dựa vào hành vi của họ khi truy cập vào trang web.

Lời kết

Đây là một số tips hữu ích nhất cho các eSellers để tối ưu hóa các trang đích kinh doanh trực tuyến nhằm thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Hãy làm theo các tips này để tận dụng tốt nguồn lưu lượng truy cập lớn của bạn nhằm gặt hái nhiều thành công trong kinh doanh hơn nữa.

 Tìm hiểu cách thức Payoneer hỗ trợ bạn kinh doanh ở bất cứ nơi nào trên thế giới!