Đây là bài post đăng bởi KnowGlobal.
Trong một thế giới kỹ thuật số đang ngày càng phát triển, mở rộng việc kinh doanh của bạn sang các thị trường mới trên thế giới mang tính khả thi hơn bao giờ hết khi mà những kênh giao tiếp và giao dịch quốc tế trở nên thông suốt hơn chúng ta tưởng tượng rất nhiều. Điều này mở ra những cơ hội to lớn cho các doanh nghiệp không muốn tự giới hạn bởi vị trí địa lý của họ, nhưng nó cũng tiềm ẩn rất nhiều khó khăn và thách thức cho họ trong công cuộc chinh phục một thị trường liên biên giới rộng lớn. Mặc dù có một số thách thức được coi là hiển nhiên, chẳng hạn như việc dịch thuật, vận chuyển hàng hóa hoặc tiếp thị, nhưng cũng có nhiều thách thức tiềm ẩn khác, ở đây chúng tôi đưa ra những thách thức hàng đầu khi mở rộng phạm vi toàn cầu và cách mà bạn có thể làm để đưa doanh nghiệp của bạn vượt qua chúng.
Ở đâu, khi nào và như thế nào?
Với gần 200 quốc gia trên thế giới, thì một trong những quyết định lớn và quan trọng nhất bạn phải đưa ra đó là lựa chọn nơi để bắt đầu các hoạt động kinh doanh liên biên giới của bạn, liệu việc kinh doanh của bạn là tập trung vào một thị trường trọng điểm hay thử nghiệm nhiều thị trường? Bằng việc dành thời gian để hoàn thành nghiên cứu ở đây, bạn sẽ tạo một cơ sở vững chắc cho sự mở rộng thị trường toàn cầu của mình, cho bạn biết được mức độ cạnh tranh như thế nào, nhu cầu và những lựa chọn của bạn về phương hướng thâm nhập thị trường là gì.
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, một số hoạt động sẽ cần phải được quyết định và triển khai chẳng hạn như địa phương hóa trang web hiện tại của bạn để phục vụ các thị trường trọng điểm toàn cầu hoặc tận dụng hàng nghìn thị trường buôn bán trực tuyến trên toàn thế giới để có thể đưa các sản phẩm và dịch vụ của bạn xuất hiện trước mắt các khách hàng mục tiêu. Bạn sẽ có rất nhiều sự lựa chọn với những nền tảng trực tuyến như TradeMe, Flipkart, NewEgg và Spartoo, ngoài ra còn rất nhiều nền tảng uy tín khác, đó là những sự bổ sung tuyệt vời bên cạnh những nền tảng được yêu thích của Vương quốc Anh, Amazon và eBay.
Hiểu các nghĩa vụ thuế và thuế GTGT (VAT) liên biên giới
Mặc dù thuế và VAT có thể không phải là một trong những suy nghĩ đầu tiên (và thú vị nhất!) khi nói đến việc thâm nhập các thị trường mới, nhưng việc hiểu rõ nghĩa vụ tuân thủ trong cả ngắn hạn và dài hạn sẽ là điều tối quan trọng cho thành công của bạn.
Nếu bạn đang tìm hiểu các thị trường ở Châu Âu hoặc những nơi có áp dụng hệ thống VAT, điều quan trọng là bạn hiểu rõ giới hạn tối thiểu, ngưỡng này có thể thay đổi cực lớn theo từng quốc gia khác nhau (từ 35.000 –280.000 Bảng Anh). Bạn sẽ cần phải lên kế hoạch cho việc này và nhận thức rõ khi nào doanh thu của bạn vượt qua ngưỡng này, bạn sẽ phải đăng ký một tài khoản thuế và nộp VAT ở quốc gia đó. Nếu có một sự tiếp cận chủ động, bạn sẽ tránh không phải nộp bất kỳ khoản phạt tiềm tàng nào có thể xảy ra đối với việc kê khai và nộp đơn đăng ký muộn.
Tương tự nếu bạn đang nỗ lực vươn tới một số thị trường khác với hệ thống Thuế Doanh thu lạ lẫm, bạn sẽ cần phải biết liệu bạn có phải tính Thuế Doanh thu đối với các sản phẩm bán ra hay không và cách tính khoản thuế này như thế nào. Việc áp dụng Thuế Doanh thu/VAT sẽ ảnh hưởng ngay lập tức đến chiến lược giá của bạn và vì vậy nó luôn phải là yếu tố đầu tiên mà bạn cần tính đến trong chiến lược mở rộng thị trường liên biên giới của mình. Ví dụ, các nhà bán lẻ quần áo trẻ em ở Vương quốc Anh được hưởng mức thuế suất VAT 0% trên doanh thu bán hàng nhưng nếu kinh doanh mặt hàng này ở nước Pháp, các sản phẩm của họ sẽ phải chịu mức VAT tiêu chuẩn (hiện tại là 20%).
Quản lý công tác giao hàng và trả lại hàng ở phạm vi quốc tế
Thực hiện các nghiên cứu về nhu cầu của thị trường, sự cạnh tranh và năng lực của bạn, hiểu được kỳ vọng của khách hàng của bạn ở thị trường mới và cách thức mà bạn có thể đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của họ sẽ đóng vai trò then chốt đối với thành công trên thị trường toàn cầu của bạn. Khi bạn sử dụng các thị trường buôn bán trực tuyến như là kênh bán hàng toàn cầu của mình, bạn có thể phải tuân thủ các điều kiện về thời hạn giao hàng. Ví dụ, Zalando hiện tại đang áp dụng thời hạn tối đa mà bạn phải giao hàng cho khách là 3 ngày. Nghiên cứu này sẽ giúp bạn ra quyết định về phương thức hoạt động giao nhận, liệu bạn sẽ áp dụng mô hình drop-shipping hoặc có một kho lưu trữ hàng hóa tại địa phương để có thể giao hàng nhanh hơn, đồng nghĩa với một cách tiếp cận cạnh tranh hơn?
***Lời khuyên hàng đầu: Việc hiểu rõ các loại thuế và thuế suất nhập khẩu được áp dụng đối với các đơn hàng giao đến các khách hàng sử dụng cuối cùng của bạn là rất quan trọng, điều này cũng gắn với việc hiểu rõ về nghĩa vụ thuế của bạn như đã đề cập ở trên. Là một người tiêu dùng, không có gì tồi tệ hơn việc đặt một món hàng trên mạng và chắc mẩm đó là một món hời không thể tốt hơn, chỉ đến khi nhận được hàng đi kèm với nó là một hóa đơn thuế nhập khẩu khổng lồ, bạn mới vỡ lẽ ra. Cho dù bạn quyết định giao hàng theo phương thức DDU (Delivered Duty Unpaid-Giao hàng chưa nộp thuế) hay DDP (Delivered Duty Paid-Giao hàng đã nộp thuế), thì việc thông báo rõ cho các khách hàng được biết tổng số tiền cuối cùng mà họ phải trả để nhận hàng là vô cùng quan trọng đối với thành công trong công việc kinh doanh liên biên giới của bạn.
Với những hiểu biết chuyên môn sâu sắc và đối tác phù hợp, bạn hoàn toàn có thể vượt qua những thách thức này. Chúng ta không nên đánh giá thấp những lợi ích của việc phát triển công việc kinh doanh sang các thị trường mới. Khi tốc độ tăng trưởng tại các thị trường ở trong nước có thể chững lại và lợi tức đầu tư giảm dần, thì việc nhắm mục tiêu đến các thị trường mới trên khắp thế giới có thể mang đến cho bạn những cơ hội tuyệt vời để tăng trưởng và mở ra những kênh bán hàng cũng như khách hàng hoàn toàn mới. Để truy cập vào các báo cáo chuyên sâu, cánh cửa cho bạn tới các thị trường trực tuyến toàn cầu hay những lời khuyên hữu ích về cách thức quản lý VAT và nghĩa vụ Thuế Doanh thu của bạn, hãy liên lạc với đội ngũ KnowGlobal.
Liên lạc với đội ngũ KnowGlobal và bắt đầu cho sự tăng trưởng toàn cầu của bạn