Tạo dựng danh mục liệt kê sản phẩm Amazon “siêu” tối ưu hóa để thống trị từ khóa & chuyển đổi

Đây là một bài post đăng bởi Danny Carlson, Người sáng lập của Kenji ROI. 

Theo một báo cáo gần đây của CNBC, coronavirus đã “tăng tốc độ thâm nhập thương mại điện tử của rất nhiều người dân Mỹ.” Trên thực tế, người tiêu dùng Hoa kỳ đã mạnh tay chi tiêu 211,5 tỷ USD trên mạng trực tuyến trong quý 2/2020.

Do vậy, chúng ta có một lý do rất thuyết phục để tin tưởng rằng lĩnh vực kinh doanh trực tuyến đang ở trong giai đoạn phát triển cực thịnh nhất từ trước tới nay và đó không phải là xu hướng; đó là một thực tế và là trật tự bình thường mới của chúng ta. Và đương nhiên, bất kỳ seller nào cũng đều muốn chiến đấu để giành lấy một phần đáng kể trong “miếng bánh kinh tế” béo bở đó – tất nhiên, nói thì luôn dễ hơn làm.

Trên thực tế, bán hàng trên thị trường Amazon là một thách thức đáng kể và tốn kém nhiều tiền bạc. Trong bài post này, chúng tôi sẽ đề cập đến cách thức tối ưu hóa “gấp ba lần” danh mục liệt kê sản phẩm Amazon, giúp sản phẩm của bạn xuất hiện nổi bật trên thị trường và thuyết phục các khách hàng rằng sản phẩm của bạn là tốt nhất và giành chiến thắng trong mọi cuộc cạnh tranh.

Một danh mục liệt kê sản phẩm (listing) được tối ưu hóa ‘’gấp ba lần’’ sẽ:

1. Sử dụng những từ khóa chính xác để tự xếp hạng cao nhất có thể. Làm sao để từ khóa của bạn không bao giờ rời xa khỏi 2 trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, nếu không bạn sẽ làm tổn hại đển khả năng chuyển đổi của mình.
2. Sử dụng ngôn ngữ bán hàng phù hợp — xác định chính xác ranh giới mong manh giữa những lời quảng cáo mang tính o ép và những lời lẽ tinh tế trong thông điệp & nội dung quảng cáo bán hàng của bạn.
3. Sử dụng ngôn ngữ giúp giao tiếp trực tiếp với khách hàng của bạn để thuyết phục họ rằng, không còn bất kỳ nghi ngờ gì nữa, (a) sản phẩm của bạn là tốt nhất một cách tuyệt đối, và (b) họ chỉ đơn giản là không thể sống thiếu nó. Đúng vậy, ngay cả khi bạn chỉ đang bán một con quay fidget spinner đơn giản.

Kenji ROI là một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tối ưu hóa danh mục liệt kê sản phẩm Amazon với 5 năm kinh nghiệm phục vụ những thương hiệu quy mô vừa đến lớn bán hàng trên Amazon.

Quy trình ba hướng của KenjiROI sử dụng những yếu tố sau để tối đa hóa hiệu suất:

1. Tối ưu hóa từ khóa (Keyword Optimization)
2. Tối ưu hóa thông tin giao tiếp quan trọng (Key Info Optimization)
3. Tối ưu hóa mong muốn thuyết phục (Persuasive Desire Optimization)

Theo cách nói của Danny, khi bạn làm phép tính 1 + 1 + 1, kết quả bạn nhận được sẽ là 5 — hay còn gọi là hiệu ứng “hàm số mũ” đối với chuyển đổi của bạn. 

Phần 1: Tối ưu hóa từ khóa 

Có ba loại từ khóa khác nhau mà một listing cần có. Không theo bất kỳ thứ tự quan trọng cụ thể nào, chúng gồm có:

1. Quảng cáo Amazon PPC
2. Từ khóa Front End
3. Từ khóa Back End

PPC liên quan đến hình thức quảng cáo có trả tiền trên Amazon của bạn, trong khi từ khóa front end và back end liên quan đến hoạt động SEO tự nhiên của bạn. Bạn hãy tìm điểm cân bằng giữa cả ba loại từ khóa để tăng thứ hạng sản phẩm của mình.

Những lỗi thường gặp khi thực hiện hoạt động SEO trên Amazon:

1. Ưu tiên chạy PPC quá nhiều mà bỏ qua từ khóa organic (từ khóa không phải trả tiền).

• Hãy tạo sự cân bằng phù hợp giữa cả hai loại từ khóa để tăng cơ hội hiển thị trên thị trường mục tiêu của bạn.

1. Nhồi nhét từ khóa quá mức.

• Chúng ta rất, rất không nên làm việc này. Con người thực hiện mua sắm chứ không phải thuật toán. Bạn hãy sử dụng cách thức SEO thân thiện với người đọc trên Amazon để tăng hiệu suất tìm kiếm của mình. Hành vi lạm dụng nhồi nhét từ khóa sẽ không thu hút người dùng. Doanh số bán hàng của bạn sẽ đi xuống, Amazon sẽ nhận thấy điều đó và thứ hạng tìm kiếm của bạn sẽ tụt giảm.

Kết luận? Bạn nên áp dụng những phương pháp Amazon SEO hay nhất để tăng thứ hạng của bạn. Làm cho sản phẩm của bạn được mọi người nhìn thấy, để người tiêu dùng biết bạn tồn tại.

Đó là một sai lầm phổ biến. Các nhà phát triển sản phẩm và sellers thường rất gần gũi với sản phẩm của họ. Họ say mê sản phẩm và quên mất rằng người thực hiện giao dịch mua hàng không phải là họ! Yếu tố quan trọng của bất kỳ listing thành công nào đó là sử dụng ngôn ngữ và đặc điểm sản phẩm mà người mua sắm đang tìm kiếm.

Hình ảnh sản phẩm của bạn cũng cần được tối ưu hóa các thông tin quan trọng. Ánh sáng ảnh có đủ tốt không? Bạn có lồng ghép một số bức ảnh phong cách sống để minh họa cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn được sử dụng trong thực tế sẽ tuyệt vời như thế nào không? Các yếu tố đồ họa có làm tăng giá trị và truyền tải giá trị của sản phẩm không?

Hãy nhớ rằng Amazon muốn mọi người bấm vào trang danh mục liệt kê sản phẩm của bạn. Trên trang danh mục liệt kê sản phẩm của bạn — về mặt kỹ thuật là bất động sản của bạn, gian hàng kỹ thuật số của bạn, ki-ốt trực tuyến của bạn — Amazon sẽ đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm mang nhãn hiệu riêng của Amazon để cạnh tranh. Đừng quá lo lắng. Nếu hình ảnh sản phẩm của bạn được “siêu” tối ưu hóa và tiêu đề sản phẩm của bạn có sự cân bằng giữa các loại từ khóa và được tối ưu hóa theo hướng thân thiện với người đọc, bạn đã giành chiến thắng rồi.

Phần 2: Tối ưu hóa mong muốn thuyết phục 

Danny định nghĩa tối ưu hóa mong muốn thuyết phục là “sử dụng tâm lý bán hàng để miêu tả sản phẩm của bạn như là cầu nối từ trạng thái hiện tại đầy khó chịu của khách hàng sang trạng thái thoải mái, dễ chịu trong tương lai.”

Tóm lại, đó là sử dụng khả năng thuyết phục và tâm lý học đế biến mong muốn thành nhu cầu.

Vậy làm thế nào để thực hiện việc này một cách chính xác?

Có một công thức viết quảng cáo được gọi là PAS. PAS được áp dụng phổ biến trên toàn thế giới bởi vì đó là cách làm đơn giản và hiệu quả nhất để thâm nhập vào “nỗi đau của đối tượng khách hàng mục tiêu”. Nó bắt đầu bằng cách xác định “nỗi đau” (p). Sau đó nó tiếp tục kích động (a) mạnh lên nỗi đau. Cuối cùng, nó “chốt lại’’ bằng cách định vị sản phẩm của bạn là (các) giải pháp (s) hữu hiệu nhất và duy nhất cho vấn đề của khách hàng. Thông qua phương pháp đơn giản này, khách hàng hiểu rằng sản phẩm của bạn là “phương thuốc đặc trị” cho nỗi đau hiện tại của họ và đem đến một tương lai hạnh phúc ở phía trước.

Phần tốt đẹp nhất là gì? Bạn có thể áp dụng công thức này cho bất kỳ sản phẩm nào và đạt hiệu quả rất nhanh, từ đồ dùng nhà bếp cho đến các sản phẩm dành cho trẻ em hay các mặt hàng thiết yếu như xà phòng và nước rửa tay — và thậm chí cả hàng hóa xa xỉ.

Danh mục liệt kê sản phẩm 5 sao 

Tóm lại, hãy sử dụng ba bước để tối ưu hóa danh mục liệt kê sản phẩm Amazon của bạn :

1. Tối ưu hóa từ khóa
2. Tối ưu hóa thông tin giao tiếp quan trọng
3. Tối ưu hóa mong muốn thuyết phục

Kết hợp lại, ba bước này sẽ giúp bạn tạo dựng một danh mục liệt kê sản phẩm 5 sao — một listing hiểu rõ nhu cầu và “nỗi đau” của khách hàng, cũng như cách giải quyết chúng; hiểu rõ sự vận động của các thuật toán phức tạp của Amazon; và cung cấp thông tin chính xác cần thiết để dẫn đến chuyển đổi.

Trong trường hợp này, 1 + 1 + 1 không phải bằng 3 — nó tạo ra một listing xuất sắc!

Danny Carlson là một chuyên gia thương mại điện tử trên Amazon chuyên về quảng cáo PPC & Tối ưu hóa danh mục liệt kê sản phẩm trên Amazon. Anh đã thành lập Kenji ROI vào năm 2016 & phát triển đội ngũ hơn 15 thành viên cho doanh nghiệp. Kenji ROI đã phục vụ hơn 721 doanh nghiệp và sellers tại tất cả các danh mục kinh doanh với một chuỗi các dịch vụ đa dạng từ chụp ảnh sản phẩm, làm video, viết nội dung quảng cáo cho đến các hoạt động SEO & quản lý quảng cáo PPC trên Amazon và đã giúp khách hàng tạo dựng hơn 1.768 danh mục liệt kê sản phẩm trên Amazon. Danny cũng là người dẫn của những chương trình như Actualize Freedom Podcast (Amazon FBA) & the Danny Carlson Podcast (xây dựng doanh nghiệp quảng cáo, tư duy kinh doanh & phong cách sống), hoàn thành hơn 100 bài phỏng vấn với những tên tuổi nổi tiếng như Mike Michalowicz, Daniel DiPiazza, Steve Sims, Manny Coats & Kevin King.