7 ưu điểm mà dịch vụ “Fulfillment của Amazon” giúp người bán hàng tăng doanh số
Tháng 11 được coi là tháng bận rộn nhất trong năm đối với những người bán hàng trên Amazon bởi vì những ngày lễ lớn và quan trọng đang đến gần. Để tận dụng tối đa, tiếp cận nhanh chóng thị trường cho các ngày lễ như Black Friday, Cyber Monday và Giáng sinh, các doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch hoàn thành vững chắc.
Khách hàng chuẩn bị các khâu hậu cần bao gồm lưu trữ, đóng gói, và dịch vụ CS khách hàng. Người bán chỉ gửi sản phẩm của họ đến Amazon, sau đó bộ phận này sẽ thực hiện toàn bộ quá trình sau khi một sản phẩm được đặt mua, người bán hàng từ đây sẽ có nhiều thời gian để tập trung vào việc cải thiện dịch vụ của mình trong thời điểm bận rộn này.
Dưới đây là 7 lợi ích của FBA giúp tăng doanh số bán hàng của bạn trong mùa lễ này:
- Sản phẩm mục Amazon FBA chỉ được cấp cho các khách hàng thường xuyên của hệ thống Amazon: Có khoảng hơn 20 triệu khách hàng của Amazon đăng ký để nằm trong hệ thống Amazon Prime (chiểm khoảng 10%). Và trung bình, các đối tượng khách hàng này nhu cầu mua thường gấp đôi so với những đối tượng khách hàng khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ FBA, người bán hàng đã chạm được đến lượng khách hàng năng động nhất của thị trường Amazon.
- Sản phẩm của bạn có nhiều khả năng giành chiến thắng để dành mục Buy Box: Bởi vì sản phẩm trong hệ thống FBA được thực hiện bởi đội ngũ đặc biệt của Amazon với những tiêu chuẩn được đặt ra hết cao và nghiêm ngặt, người bán hàng được đảm bảo nhận hàng một cách nhanh chóng với sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo. Trở thành một người bán xuất sắc và giành mục Buy Box giúp bạn tăng sự tin tưởng của người mua và từ đó sẽ dẫn đến tăng doanh số.
- Là lựa chọn hàng đầu đối với những khách hàng mua sắm trong những thời điểm cận ngày lễ: Mùa lễ thường mang đến một làn sóng của những người mua hàng vào phút cuối. Dịch vụ Fulfillment của Amazon được sử dụng để ưu tiên những đơn đặt hàng vào phút cuối trong mùa lễ vì vậy bạn có thể tự tịn chạy chương trình khuyến mãi này đến tận phút cuối !
- Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng: dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc là cốt lõi dẫn đến thành công của Amazon. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua điện thoại Amazon hoặc email bất kể ngày hay đêm. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí cho khách hàng. Người bán hàng có thể tin tưởng vào bộ phận FBA xử lý từ khâu vận chuyển, đóng gói, phục vụ theo yêu cầu từ những thứ nhỏ nhất như giấy gói quà.
- Thực hiện đơn đặt hàng từ các kênh bán hàng khác: Với kênh Multi-Channel Fulfillment bạn có thể thực hiện các đơn đặt hàng từ các kênh bán hàng khác thông qua kênh bán hàng của bạn trên Amazon. Amazon FBA cho phép bạn thực hiện và quản lý các đơn đặt hàng từ các thị trường khác nhau hoặc trên trang bán hàng các nhân của bạn từ tất cả mọi nơi.
- Tăng cường các đơn đặt hàng quốc tế: người bán sử dụng dịch vụ FBA có thể tận dụng dịch vụ tiên tiến thực hiện toàn cầu của Amazon để dễ dàng tiếp cận khách hàng quốc tế mà không cần phải thêm bất kì khoản chi phí cũng như giảm được rất nhiều bất đồng do ngôn ngữ. Amazon hiện đang cấp dịch vụ FBA không thu thêm phí cho người bán hàng cho mục chuyển phát quốc tế; do đó, người bán hàng có thể sử dụng chương trình này để thu hút sự quan tâm của cùng một số sản phẩm ở nhiều nước khác nhau
- FBA is more cost effective than outsourcing 3rd party shippers: Identifying a handful of shipping centers in strategic locations can be an overwhelming task. Every drop shipper has unique requirements/ pricing, and sellers are responsible for getting products to these locations and managing relationships with each of them. Amazon FBA allows you to streamline operations for both products sold on Amazon or elsewhere.
- Chi phí dịch vụ FBA hiệu quả hơn so với việc thuê gia công từ đơn vị thứ 3: Tìm kiếm một số đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển đôi khi là nhiệm vụ ngoài khả năng của bạn. Mỗi một nhà dịch vụ cung cấp một giá, yêu cầu, trách nhiệm khác nhau đối với từng địa điểm, mặt hàng. Dịch vụ Amazon FBA cho phép bạn sử dụng trọn gói sau bán hàng cho các sản phẩm được bán trên cả Amazon và cả ở nơi khác.
Mùa lễ đã đến rất gần và đây là thời điểm quan trọng trong mùa bán hàng của bạn. Theo Amazon, một cuộc khảo sát năm 2013 cho thấy 73% người bán hàng sử dụng dịch vụ FBA thì doanh số của họ tăng hơn 20%. Tham khảo dịch vụ FBA và hãy tính toán xem dịch vụ “Fulfilment By Amazon” có là sự lựa chọn phù hợp với bạn. Bạn đang sử dụng dịch vụ FBA … hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong mục dưới đây!
Cần nhận tiền nhanh chóng với chi phí thấp từ các thị trường thương mại quốc tế như Amazon, Lazada hoặc Wish? Đăng kí Payoneer-hoàn toàn miễn phí!